Condizioni di Restituzione e Riassortimento per Prodotti Tecnici

Queste condizioni integrano le nostre Condizioni Generali d'Uso e si applicano specificamente ai resi volontari di prodotti tecnici o professionali al di fuori dei diritti di recesso e di garanzia legale previsti per legge. Le nostre politiche di Resi e Recesso esistenti continuano a regolare i resi statutari.

Idoneità per il Reso dei Prodotti Tecnici

  • I prodotti devono essere non utilizzati e non installati.
  • La confezione originale deve essere intatta.
  • Tutti i componenti forniti, accessori e documentazione devono essere inclusi.
  • È richiesta un'autorizzazione scritta per il reso prima della spedizione.

Ispezione e Riassortimento del Produttore

L'accettazione di un reso volontario è soggetta all'ispezione del produttore o del distributore autorizzato.

Una commissione di riassortimento fino al 20% del valore del prodotto si applica dove richiesto dalle condizioni di reso del produttore applicabile. LordsWorld comunicherà la commissione applicabile o la base di calcolo prima di accettare il reso.

Costi Associati ai Resi Volontari

I costi di spedizione originale, restituzione, gestione e ispezione non sono rimborsabili dove applicabile e comunicati prima che il reso volontario sia concordato. Eventuali detrazioni saranno dettagliate.

Conferma di Compatibilità Pre-Spedizione

Quando è richiesta una conferma di compatibilità prima della spedizione, l'acquirente ha 7 giorni di calendario dalla ricezione della nostra richiesta scritta per fornire la conferma richiesta. La richiesta specificherà la scadenza.

Se non viene ricevuta alcuna risposta entro tale termine, l'ordine sarà cancellato prima della spedizione e tutte le somme pagate per l'ordine annullato saranno rimborsate.

Domande frequenti
Possono essere applicate commissioni quando si restituiscono prodotti tecnici?

Per i resi volontari di prodotti tecnici o professionali al di fuori del diritto di recesso previsto dalla legge e dei diritti di garanzia legale, può essere applicata una commissione di riassortimento fino al 20% del valore del prodotto, qualora ciò sia previsto dalle condizioni di reso del produttore applicabili. LordsWorld comunicherà la commissione applicabile o il criterio di calcolo prima che l’utente accetti il reso. Anche i costi di spedizione originali, di spedizione del reso, di gestione e di ispezione possono non essere rimborsabili, ove applicabile, e saranno comunicati prima che il reso volontario venga accettato.

Quali condizioni si applicano quando si restituiscono prodotti tecnici o professionali?

Queste condizioni si applicano alle restituzioni volontarie di prodotti tecnici o professionali al di fuori del diritto di recesso previsto dalla legge e dei diritti di garanzia legale. I prodotti devono essere inutilizzati e non installati, con l’imballaggio originale intatto e tutti i componenti, gli accessori e la documentazione forniti inclusi. Prima della spedizione è necessaria un’autorizzazione scritta alla restituzione e l’accettazione è soggetta all’ispezione da parte del produttore o di un distributore autorizzato. Ove applicabile, può essere addebitato un costo di reintegro delle scorte fino al 20% del valore del prodotto; LordsWorld comunicherà il costo applicabile o la base di calcolo prima che accettiate la restituzione.

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