LordsWorld si impegna a fornire l'eccellenza, non solo nei prodotti ma anche nei servizi di spedizione e consegna.
Consegna e gestione degli ordini
Serviamo con orgoglio clienti in tutta Europa e nel bacino del Mediterraneo e offriamo consegne in tutto il mondo su richiesta. Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Collaboriamo con le principali società di consegna locali e internazionali, tra cui DHL, UPS, TNT, SDA, BARTOLINI, POSTEITALIANE e altre, selezionabili al momento del pagamento in base al contenuto del carrello.
Per gli articoli prodotti su richiesta, si prega di informarsi sulla data di consegna prevista prima dell'acquisto. Questi prodotti sono chiaramente indicati nelle pagine dei prodotti.
La trasparenza è una pietra miliare della nostra attività. Per questo motivo, ci sforziamo continuamente di perfezionare i nostri servizi per riflettere questo principio.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono inizialmente stimati nelle pagine dei prodotti in base alla vostra posizione geografica. Tuttavia, tali costi possono variare a causa delle tariffe locali e delle condizioni atmosferiche. I costi stimati indicati nella pagina del prodotto si riferiscono a singoli articoli e il risparmio aumenta con l'aggiunta di altri articoli al carrello.
Manteniamo la trasparenza separando i costi di spedizione dai prezzi dei prodotti, per consentirvi di vedere esattamente cosa state pagando. Nella pagina di checkout vengono visualizzati i costi di spedizione in tempo reale dal server della società di consegna, consentendovi di selezionare il servizio di consegna più adatto.
Tracciamento e aggiornamenti
Indipendentemente dall'opzione di spedizione scelta, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online. Inoltre, vi terremo informati sullo stato e sulla posizione del vostro ordine fino alla consegna.
I tempi di consegna variano a seconda dell'articolo, come indicato nelle pagine del prodotto e del carrello. Per gli ordini contenenti articoli con tempi di consegna diversi, le spedizioni si baseranno sul tempo di consegna più lungo elencato, se non diversamente richiesto.
Tentativi di consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo. In caso di insuccesso, l'ordine verrà reindirizzato a un punto di raccolta, con istruzioni dettagliate per la riconsegna o il ritiro.
Se prevedete di non essere disponibili all'orario di consegna previsto, contattateci per riorganizzare la consegna.
Costi e responsabilità
Le spese di spedizione, a carico dell'acquirente, sono chiaramente indicate al momento dell'ordine o incluse nel prezzo del prodotto. La movimentazione è gratuita, mentre i costi di trasporto variano in base al peso della spedizione, alle dimensioni dell'articolo e al luogo di consegna.
Gli ordini vengono spediti a nostro rischio e pericolo e diventano responsabilità dell'acquirente al momento della consegna. Si consiglia di accettare la consegna in via condizionata, previa verifica di eventuali danni visibili.
Il rifiuto di accettare la consegna comporterà la restituzione dell'articolo e il rimborso del prezzo dell'articolo, escluse le spese di spedizione e di restituzione.
I nostri pacchi sono preparati meticolosamente per garantire che i vostri articoli arrivino in perfette condizioni.
Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, visitate la nostra pagina informativa sui costi di spedizione.
Per i resi
Per istruzioni e informazioni dettagliate, consultare la pagina dedicata alla politica dei resi.
Processo di reclamo per mancata ricezione
Quando gli ordini sono stati dichiarati consegnati, è fondamentale che i clienti aprano un reclamo per mancata ricezione se la merce non è stata ricevuta. Si prega di contattarci con il riferimento o il numero dell'ordine all'indirizzo spedizioni@lordsworld.eu entro 15 giorni lavorativi dall'aggiornamento dello stato dell'ordine a consegna. Invitiamo i nostri clienti a controllare regolarmente il proprio account e lo stato dell'ordine fino alla conferma della consegna.
Trascorsi 15 giorni lavorativi dall'aggiornamento dello stato di consegna, LordsWorld si esime da qualsiasi reclamo relativo alla mancata ricezione della merce. Questa politica è fondamentale per la risoluzione tempestiva di qualsiasi problema di consegna e garantisce che possiamo fornire il miglior supporto possibile ai nostri clienti.