Ces conditions complètent nos Conditions Générales d'Utilisation et s'appliquent spécifiquement aux retours volontaires de produits techniques ou professionnels en dehors des droits de rétractation et de garantie légale. Nos politiques de Retours et de Rétractation existantes continuent de régir les retours statutaires.
Admissibilité au Retour de Produits Techniques
- Les produits doivent être non utilisés et non installés.
- L'emballage d'origine doit être intact.
- Tous les composants, accessoires et documentation fournis doivent être inclus.
- Une autorisation écrite de retour est requise avant l'expédition.
Inspection par le Fabricant et Restockage
L'acceptation d'un retour volontaire est soumise à une inspection par le fabricant ou distributeur agréé.
Un frais de restockage pouvant atteindre 20% de la valeur du produit s'applique lorsqu'il est requis par les conditions de retour du fabricant applicable. LordsWorld divulguera les frais ou le mode de calcul applicable avant que vous n'acceptez le retour.
Coûts Associés aux Retours Volontaires
Les frais de port d'origine, de retour, de manutention et d'inspection ne sont pas remboursables lorsqu'ils sont applicables et divulgués avant l'accord de retour volontaire. Toute déduction sera détaillée.
Confirmation de Compatibilité Avant Expédition
Lorsque la confirmation de compatibilité est exigée avant l'envoi, l'acheteur dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception de notre demande écrite pour fournir la confirmation demandée. La demande précisera la date limite.
Si aucune réponse n'est reçue avant cette date limite, la commande sera annulée avant l'envoi et tous les montants payés pour la commande annulée seront remboursés.
