Diese Bedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen und gelten speziell für freiwillige Rückgaben technischer oder professioneller Produkte außerhalb gesetzlicher Widerrufs- und Gewährleistungsrechte. Unsere bestehenden Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien regeln weiterhin gesetzliche Rückgaben.
Rückgabeberechtigung für technische Produkte
- Produkte müssen unbenutzt und nicht installiert sein.
- Originalverpackung muss intakt sein.
- Alle gelieferten Komponenten, Zubehörteile und Dokumentationen müssen enthalten sein.
- Eine schriftliche Retourenautorisation ist vor dem Versand erforderlich.
Herstellerprüfung und Wiederauffüllung
Die Annahme einer freiwilligen Rückgabe unterliegt der Prüfung durch den Hersteller oder einen autorisierten Distributor.
Eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 20% des Produktwertes wird erhoben, wenn dies von den geltenden Hersteller-Rückgabebedingungen erforderlich ist. LordsWorld wird die anfallende Gebühr oder die Berechnungsgrundlage bekannt geben, bevor Sie der Rückgabe zustimmen.
Kosten im Zusammenhang mit freiwilligen Rückgaben
Ursprüngliche Versand-, Rücksende-, Bearbeitungs- und Prüfungskosten sind nicht erstattungsfähig, sofern zutreffend und vor der Zustimmung zur freiwilligen Rückgabe bekannt gegeben. Alle Abzüge werden einzeln aufgeführt.
Bestätigung der Kompatibilität vor dem Versand
Wenn eine Kompatibilitätsbestätigung vor dem Versand erforderlich ist, hat der Käufer 7 Kalendertage ab Erhalt unserer schriftlichen Anfrage, um die angeforderte Bestätigung zu liefern. Die Anfrage wird die Frist angeben.
Wird bis zu diesem Termin keine Antwort erhalten, wird die Bestellung vor dem Versand storniert und alle für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge werden erstattet.
