Benvenuti nel Centro assistenza di LordsWorld
Benvenuti nella sezione FAQ di LordsWorld! Qui troverete un supporto completo e risposte dettagliate alle domande più frequenti sulla nostra piattaforma di e-commerce, sui prodotti e sui servizi. Il nostro obiettivo è quello di garantirvi un'esperienza di acquisto senza intoppi.
Gruppo di clienti e IVA
Durante la creazione dell'account o il checkout, vi verrà richiesto di selezionare un gruppo di clienti in base alla vostra posizione e al vostro status commerciale (Business UE, Business Italia o Cliente non UE) per garantire la corretta applicazione dell'IVA. Questo passaggio è fondamentale per la conformità all'IVA e per fornire prezzi accurati.
Metodi di pagamento
Accettiamo diversi metodi di pagamento per la vostra comodità, tra cui bonifici bancari, carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal e Amazon Pay. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro, garantendo la protezione delle informazioni personali e finanziarie.
Tracciabilità dell'ordine
Dopo la spedizione, riceverete un'e-mail con un link di tracciamento per monitorare il viaggio del vostro ordine. Inoltre, è possibile accedere alle informazioni di tracciamento in qualsiasi momento nella sezione "I miei ordini" del proprio account, per essere sempre aggiornati sullo stato dell'ordine dalla spedizione alla consegna.
Resi e rimborsi
La nostra politica di restituzione consente di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento senza specificare il motivo. Per un processo di restituzione agevole e per conoscere la nostra politica di rimborso, visitate la pagina Resi e rimborsi.
Modifiche e cancellazioni dell'ordine
Se il vostro ordine non è ancora stato elaborato, vi offriamo la possibilità di richiedere modifiche o cancellazioni. Contattateci immediatamente per qualsiasi modifica dell'ordine e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.
Spedizione internazionale
LordsWorld è orgogliosa di offrire spedizioni internazionali in Europa, nel bacino del Mediterraneo e in tutto il mondo su richiesta. Visitate la nostra pagina Spedizioni e consegne per conoscere le tariffe di spedizione dettagliate, i tempi di consegna e le politiche.
Creare un account
La registrazione a LordsWorld offre numerosi vantaggi, tra cui un checkout semplificato, un facile monitoraggio degli ordini e aggiornamenti sulle promozioni. Al momento della creazione dell'account, riceverete indicazioni sulla selezione del gruppo di clienti corretto ai fini dell'IVA.
Effettuare un ordine
Scoprite e acquistate facilmente la nostra vasta gamma di prodotti. Il nostro sito web vi guida nella ricerca dei prodotti, nell'aggiunta al carrello e nel completamento dell'acquisto.
Contattateci
Per ulteriore assistenza, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo admin@lordsworld.eu o chiamateci al numero +39 320 3222 325. Il nostro team è pronto ad assistervi per qualsiasi richiesta.
Domande frequenti
Esplorate le nostre FAQ per trovare risposte rapide alle domande più comuni sui nostri prodotti, tra cui forniture per piscine, attrezzature per la sabbiatura e articoli per la casa e il giardino. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o di domande specifiche, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.
Per informazioni dettagliate sui prodotti, indicazioni per l'ordine, opzioni di pagamento, dettagli sulla spedizione e la nostra politica di restituzione, si prega di fare riferimento alle rispettive sezioni precedenti. LordsWorld si impegna a fornirvi tutte le informazioni necessarie per un'esperienza di acquisto soddisfacente.
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