Chez LordsWorld, nous priorisons votre satisfaction et comprenons que parfois, un achat peut ne pas être exactement ce que vous souhaitiez. C'est pourquoi nous offrons une politique de Droit de Rétractation simple.
Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Ce délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre Droit de Rétractation, veuillez nous informer en envoyant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par email) à :
Informations de contact de LordsWorld :
Nom : Mathew Nwaneri
Adresse : Via Antonio Gramsci 47, Desenzano Del Garda. (Bs) Italie
Email : [email protected]
Téléphone : +39 320 3222 325
Whatsapp : +39 340 9671 873
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans la section Historique des Commandes de notre site web, en sélectionnant la commande et le produit concernés et en utilisant la section AJOUTER UN MESSAGE pour communiquer "Appliquer mon droit de rétractation" comme motif. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit avant l'expiration de la période de 14 jours.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (sauf les coûts supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire, sans frais pour vous.
Le remboursement peut être retenu jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens retournés, ou que vous ayez fourni la preuve de les avoir renvoyés, selon ce qui est le plus rapide.
Veuillez retourner les biens à "LORDSWORLD, Via Dei Francesi 10W, 46040. Solferino (Mn), Italie" sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous devrez supporter le coût direct du retour des biens.
Vous êtes uniquement responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Note importante : En raison de la nature technique et spécialisée de la plupart de nos produits, qui impliquent souvent des coûts d'expédition élevés et/ou une logistique personnalisée, les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de rétractation. Cette exclusion est prévue par le Code de la Consommation de l'UE, Article 59, et s'applique spécifiquement aux biens ne relevant pas des catégories nécessitant un remboursement obligatoire du transport (par exemple, vêtements ou cosmétiques). Par conséquent, nous recommandons fortement de nous contacter avant d'acheter pour toute clarification ou détail technique sur le produit.