Chez LordsWorld, nous privilégions votre satisfaction et comprenons que parfois, un achat peut ne pas correspondre exactement à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons une politique de droit de rétractation simple.
Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Ce délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer en envoyant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un email) à :
Informations de contact de LordsWorld :
Nom : Mathew Nwaneri
Adresse : Via Antonio Gramsci 47, Desenzano Del Garda. (Bs) Italie
Email : returns@lordsworld.eu
Téléphone : +39 320 3222 325
Whatsapp : +39 340 9671 873
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans la section Historique des Commandes de notre site, en sélectionnant la commande et le produit concernés et en utilisant la section AJOUTER UN MESSAGE pour communiquer "Appliquer mon droit de rétractation" comme raison. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit avant l'expiration de la période de 14 jours.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous (sauf les frais supplémentaires résultant de votre choix d'une méthode de livraison), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire, sans frais pour vous.
Le remboursement peut être retenu jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens retournés, ou que vous ayez fourni la preuve d'avoir renvoyé les biens, selon ce qui est le plus rapide.
Veuillez retourner les biens à "LORDSWORLD, Via Dei Francesi 10W, 46040. Solferino (Mn), Italie" sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où vous nous communiquez votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des biens.
Vous n'êtes responsable que de la diminution de valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.