Conditions générales d'utilisation

En accédant ou en utilisant les services fournis par LORDSWORLD SRLS, situé à Via Antonio Gramsci 47, Municipalité de Desenzano Del Garda, numéro de TVA et code fiscal : 04319840981, les utilisateurs acceptent les conditions suivantes, qui sont conçues pour garantir un environnement d'achat en ligne sécurisé, transparent et responsable.

Conditions générales de vente

Nos services, accessibles via lordsworld.eu, sont régis par ces Conditions générales de vente. Elles s'appliquent à la vente de produits avec une référence exclusive aux achats effectués sur notre site, en pleine conformité avec les réglementations de l'UE pour le commerce électronique et la vente hors établissement.

Inscription et intégrité du compte

Lors de l'inscription, les utilisateurs doivent fournir des informations précises, soumises à vérification par LORDSWORLD SRLS. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes basés sur des informations inexactes, comme détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Disponibilité des produits

La disponibilité des produits peut varier. En cas d'indisponibilité après confirmation de la commande, les clients seront informés et se verront proposer des alternatives ou une annulation. Cela s'étend aux produits nécessitant une production à la demande, pouvant affecter les délais de livraison, notamment pour les marchandises lourdes ou volumineuses.

Tarification, paiements et remboursements

Tous les prix incluent la TVA et sont susceptibles de changer. Nous proposons divers modes de paiement, en mettant l'accent sur la sécurité grâce à des services comme PayPal, avec des politiques détaillées disponibles sur notre page Paiement sécurisé. Les remboursements excluent les commissions retenues par les passerelles de paiement.

Expédition et livraison

Nous livrons à travers l'Europe et le bassin méditerranéen, avec des options mondiales sur demande. Pour des informations détaillées sur l'expédition, y compris les politiques pour les produits à la demande et les marchandises volumineuses, consultez notre page Expédition et livraison.

Obligations légales et droits

LORDSWORLD SRLS et ses clients sont liés par le cadre juridique établi par l'UE, y compris les droits de rétractation et la protection des données en vertu du RGPD. Les clients sont invités à choisir les groupes de clients appropriés pour l'application correcte de la TVA, comme expliqué sur notre site Web.

Droit de rétractation

Les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours, comme indiqué dans notre politique de Droit de rétractation, garantissant la conformité avec les directives de l'UE et la législation nationale.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire dans les cas de produits défectueux ou incorrects.

Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire, et seront effectués sans retard injustifié, au plus tard 14 jours à compter de la notification de rétractation. Les remboursements n'incluent pas les frais de livraison d'origine, sauf dans les cas où le produit livré était défectueux ou non conforme à la description.

Avis important pour les produits techniques : Conformément à l'art. 59 du D.lgs. 206/2005, le droit de rétractation peut être exclu ou limité pour les produits nécessitant une vérification technique, des tests fonctionnels ou un reconditionnement avant d'être remis sur le marché. En cas de rétractation pour changement d'avis, LORDSWORLD SRLS se réserve le droit d'appliquer une déduction allant jusqu'à 20% de la valeur du produit pour couvrir les coûts d'inspection, de reconditionnement ou de reconditionnement, lorsque cette intervention est nécessaire pour restaurer le produit à un état vendable. Cela s'applique particulièrement aux biens de nature technique, aux articles assemblés sur mesure ou à ceux manipulés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leur fonctionnement.

Application de la TVA et sélection du groupe de clients

Chez LordsWorld, nous comprenons l'importance de l'application précise de la TVA pour nos clients dans différentes régions. Pour garantir la conformité avec les réglementations sur la TVA et offrir une expérience d'achat personnalisée, nous conseillons à nos clients de sélectionner le groupe de clients approprié lors de l'inscription ou du paiement.

Sélection du groupe de clients : Notre plateforme catégorise les clients en groupes spécifiques en fonction de leur localisation et de leur statut commercial. Cela inclut:

• Entreprise UE : Pour les clients professionnels au sein de l'Union européenne qui nécessitent des factures avec application de la TVA en autoliquidation. Ce groupe est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins d'exemption de TVA des entreprises en vertu de la législation sur la TVA de l'UE, la fourniture d'un numéro de TVA valide de l'UE est obligatoire.
• Entreprise Italie : Conçu pour les clients professionnels situés en Italie, nécessitant des factures incluant la TVA. Cela garantit que les entreprises italiennes reçoivent toute la documentation nécessaire à des fins fiscales en conformité avec les réglementations locales sur la TVA.
• Clients hors UE : Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne, où la TVA n'est pas appliquée aux achats. Ce groupe est destiné aux clients internationaux, garantissant une expérience d'achat fluide et conforme.

Choisir le bon groupe de clients est crucial pour l'application précise de la TVA à vos commandes. Cela garantit non seulement la conformité avec les réglementations fiscales, mais simplifie également le processus de paiement, offrant une expérience d'achat fluide. Des conseils détaillés sur la façon de sélectionner votre groupe de clients et les implications pour l'application de la TVA sont disponibles sur nos pages Centre d'aide.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire pour sélectionner le groupe de clients approprié, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à [email protected].

En utilisant lordsworld.eu, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer à ces règles d'application de la TVA dans le cadre de nos Conditions d'utilisation. Votre compréhension et votre coopération nous aident à maintenir un environnement d'achat transparent, conforme et efficace pour tous nos clients.

Informations supplémentaires

Pour une compréhension complète et pour répondre à des préoccupations spécifiques, nous encourageons à visiter nos pages légales, y compris Retours et remboursements, Politique de cookies, et plus, fournissant des explications détaillées et les motivations de nos politiques.

L'utilisation de notre site implique l'acceptation de ces Conditions, ainsi que de nos politiques de confidentialité et de cookies, garantissant une expérience utilisateur sécurisée et satisfaisante.