Retours

Nous sommes désolés pour ce qui s’est passé et vous remercions de l’avoir signalé. Vous auriez pu nous contacter dès la réception du colis : dans ce type de situation, nous intervenons normalement pour résoudre le problème, car nous attachons une importance particulière au fait que chaque commande soit livrée intacte et complète, comme le prévoient également nos conditions de vente. Nous restons à votre disposition pour vérifier le cas et convenir de la solution la plus appropriée.

Merci beaucoup, Sylvia, pour votre évaluation 5 étoiles et pour votre confiance en LordsWorld. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre pompe Sena. Comment la pompe se comporte-t-elle jusqu'à présent au quotidien ?

Merci Federico, nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez nous le produit que vous cherchiez et que l'expédition ait été rapide. Comment trouvez-vous le matériau filtrant Active Glass Media ? Votre retour après utilisation nous fera très plaisir.

Merci, Francesca, pour vos mots aimables à propos du produit et de notre service. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé la qualité, la valeur et les performances satisfaisantes. Comment Multi Action fonctionne-t-il dans votre piscine jusqu'à présent ?

Merci Dalila, nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé LordsWorld et que la livraison a été si rapide. Nous avons également vu votre excellent retour sur les microsphères de verre : pour quel type d'application les utilisez-vous ? Nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients.

Merci, Oskars, pour votre confiance continue en LordsWorld et pour nous avoir choisis pour plusieurs commandes. Nous espérons que les pompes Victoria fonctionnent bien dans l’ensemble de vos installations. Comment ont-elles fonctionné pour vous jusqu’à présent ?

Chère Sara, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos besoins et que votre piscine soit toujours cristalline. Nous vous remercions d'avoir choisi LordsWorld. Cordialement, LordsWorld

Chère Sara, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la rapidité de la livraison et l'assistance reçue dans le choix du produit le plus adapté à votre piscine. Nous vous remercions pour la confiance accordée à LordsWorld. Cordialement, LordsWorld

Merci, Damijan, pour votre retour aimable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication, nos prix et notre service de livraison. Merci d’avoir choisi LordsWorld et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mathew LordsWorld

Merci beaucoup, Sylvia, pour votre aimable avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de nos conseils et de notre service et que tout se soit déroulé sans accroc. Merci beaucoup pour votre confiance en LordsWorld. Mathew LordsWorld

Merci Francesca pour vos gentils mots. La disponibilité, la compétence et surtout la recherche d'une solution concrète lorsqu'un problème se présente sont des aspects auxquels nous tenons particulièrement. Merci pour la confiance accordée à LordsWorld. Mathew LordsWorld

Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois la rapidité de l’expédition et les communications relatives à la confirmation de commande et à la gestion de l’expédition. Nous cherchons toujours à maintenir un service précis et transparent, surtout pour des produits techniques comme les microsphères abrasives pour le sablage. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, LordsWorld Team

Merci Turbopowerful Srl pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du produit et vous remercions de l'avoir recommandé. Merci de la confiance accordée à LordsWorld. Mathew LordsWorld

Cher Giuseppe, Nous vous remercions de tout cœur pour votre magnifique avis ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l’efficacité de notre service et, surtout, la qualité de nos produits. Notre objectif est précisément d’offrir une expérience « smart » et à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur LordsWorld ! Cordialement, Federica pour l’équipe LordsWorld

Bonjour Cristina, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Nous travaillons chaque jour pour que vos commandes arrivent correctement et dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur LordsWorld ! Cordialement, L’équipe de LordsWorld

Chère Manola, Merci pour votre retour sur le produit « impeccable ». Les tarifs d'expédition dépendent exclusivement de services externes. Le coût est calculé par les transporteurs en fonction du rapport poids/volume et de la nature technique des articles. Nous travaillons constamment à négocier les meilleurs tarifs sans sacrifier la sécurité du transport. Cordialement, L'équipe LordsWorld

Cher M. Alessio, Nous vous remercions de tout cœur pour votre fidélité et pour avoir partagé avec nous votre expérience de longue date. Savoir que vous appréciez la rapidité de nos expéditions et la disponibilité de notre service client est pour nous une grande source de fierté. Notre objectif est de garantir continuité et soutien constant à ceux qui nous choisissent depuis longtemps. Merci pour votre recommandation et de faire partie de la famille LordsWorld ! Cordialement, L’équipe LordsWorld

Cher client, Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de savoir que l'assistance et le support via l'application vous ont plu à chaque étape de l'achat. Votre recommandation est pour nous la meilleure reconnaissance. Cordialement, L’équipe LordsWorld

Cher Giuseppe, Merci beaucoup pour la fidélité que vous avez montrée au fil de ces années. Savoir que nos abrasifs et la rapidité du service répondent à vos attentes est fondamental pour nous. À la prochaine fourniture ! Cordialement, L’équipe LordsWorld

Chère Francesca, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé la gestion de la commande simple et que notre service d’alerte de disponibilité vous a été utile. À la prochaine ! Cordialement, L’équipe LordsWorld

Merci Niel, nous sommes heureux d’avoir pu régler cela rapidement pour vous. Quand quelque chose n’arrive pas comme il se doit, nous agissons, sans questions, sans délais. Votre satisfaction est toujours la priorité. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !

Merci du fond du cœur, Francesca, ta confiance depuis plus de 4 ans nous honore profondément. Ta patience même dans les moments d’attente pour le réassort montre à quel point tu accordes de la valeur à notre travail et nous te le rendons avec le plus grand dévouement. Nous serons toujours là, avec le même soin et la même attention. À bientôt sur LordsWorld !

Gentile Fulvio, Siamo sinceramente dispiaciuti per il suo feedback negativo e comprendiamo la sua frustrazione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza d'acquisto trasparente e soddisfacente. Vogliamo chiarire ogni punto per lei e per i futuri clienti. Compatibilità del Prodotto Il prodotto “PH Link Zodiac” è un dispositivo tecnico compatibile esclusivamente con sistemi Zodiac. Il marchio Zodiac e chiaramente indicato nel nome, sulla pagina e nelle specifiche tecniche. Essendo un componente tecnico, la verifica della compatibilità è fondamentale prima dell'acquisto. Il suo reso, dovuto all'incompatibilità segnalata dal suo installatore, purtroppo conferma che questa verifica non è stata effettuata prima dell'ordine. È come cercare di montare un ricambio BMW su una Mercedes senza verificarne la compatibilità. Per supportare i nostri clienti, stiamo continuamente migliorando le schede prodotto con avvisi più evidenti per gli articoli che richiedono specifiche compatibilità. Spedizione e Assistenza Affidiamo le consegne a corrieri esterni. Sebbene monitoriamo le spedizioni, imprevisti possono accadere. Le abbiamo fornito il tracking al momento della spedizione. Appena ci ha segnalato le difficoltà, abbiamo prontamente sollecitato il corriere e offerto assistenza costante per risolvere. Ci dispiace molto per il disagio che ha affrontato, specialmente in un momento personale delicato. Desideriamo precisare che nessun errore logistico è stato causato direttamente da LordsWorld. Inoltre, per la sua tranquillità, la spedizione è stata assicurata per l'intero valore del prodotto, senza costi aggiuntivi. Gestione del Reso e Trasparenza Il reso è stato accettato e il rimborso gestito in piena conformità con il Codice del Consumo (Art. 57). La nostra politica sul "Diritto di Recesso" disponibile su https://lordsworld.eu/it/content/diritto-di-recesso stabilisce chiaramente che "Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce" in caso di ripensamento. Questo include le spese di spedizione per il rientro, anche quando organizziamo noi il ritiro su sua richiesta. Riguardo la "trattenuta": la procedura per prodotti tecnici resi prevede una verifica del produttore (Zodiac) per garantirne funzionalità e integrità. Questo processo comporta un costo che, nel nostro caso, ammonta al 20% del valore del prodotto. Nonostante la situazione non fosse dovuta a un nostro errore, e per massima attenzione al cliente, abbiamo rinunciato a questa trattenuta del 20%, facendoci carico completamente di tale costo. Questo non è stato un gesto forzato, ma un segno tangibile della nostra volontà di venirle incontro e di offrire un servizio equo e trasparente. Tutte queste informazioni le sono state comunicate con trasparenza e con le relative prove. Il nostro servizio si basa su professionalità e rispetto reciproco. Qualità e Miglioramento Continuo Ogni prodotto LordsWorld è selezionato, garantito e supportato. La nostra priorità è offrire soluzioni affidabili e sicure. Il suo feedback, benché critico, ci ha spinto a migliorare. Stiamo introducendo un controllo interno aggiuntivo per ogni ordine tecnico prima della spedizione e aggiorneremo i contenuti per incentivare i clienti a contattarci per dubbi sulla compatibilità. Siamo sempre disponibili ad assistere, prima e dopo ogni acquisto. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni, non solo prodotti. Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questa esperienza, possa considerarci per una nuova opportunità futura, per toccare con mano la professionalità e l'impegno di LordsWorld. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, Mathew Nwaneri CEO – LordsWorld Srls

Merci Alessio pour tes mots ! Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de notre ANTIALGA, DICLORO GRANULARE et SVERNANTE – trois produits chimiques fondamentaux pour l’entretien de la piscine. Notre engagement est d’offrir toujours non seulement de l’efficacité, mais aussi une assistance rapide, courtoise et compétente. Nous t’attendons pour les prochains traitements ! Mathew.

Nous vous remercions, l’équipe LordsWorld.

Bonjour, nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement.

Cher Remy Klausz, Merci de nous avoir contactés et d’avoir fourni des commentaires précieux. Nous sommes actuellement en train d’améliorer notre plateforme en ligne afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Je dois admettre que vos remarques nous ont fait réfléchir, d’autant plus que votre récente commande a été passée en dehors de notre système en ligne standard. Conformément à votre demande, nous avons facilité un service plus personnalisé, en nous écartant des procédures habituelles que nous préconisons sur notre site. Au cours de nos échanges, nous n’avons décelé aucun signe de difficulté de votre côté avec le processus de commande. Au contraire, vous avez exprimé un besoin spécifique de renoncer à nos méthodes conventionnelles en raison de certaines politiques d’entreprise. Bien que nous recommandions toujours d’utiliser notre site web pour les commandes afin d’assurer efficacité et sécurité, nous nous sommes adaptés à vos exigences particulières et avons traité votre achat en conséquence. Je m’excuse pour tout malentendu qui aurait pu survenir au cours de cette transaction. Notre mission est d’offrir une expérience d’achat fluide et sans effort, et nous nous engageons à affiner nos opérations pour nous aligner sur cet objectif. L’utilisation de notre site web pour des achats directs est en effet conçue pour éliminer la confusion et accélérer le processus de commande, ce qui permet au final à nos clients de gagner du temps et de réduire le besoin de communications approfondies. Malgré cette méthode de commande inhabituelle, sachez que j’ai personnellement consacré du temps pour m’assurer que vos besoins étaient satisfaits avec la plus grande attention et réactivité, en m’adaptant aux détails au fur et à mesure de leur évolution. Votre avis est essentiel pour nous aider à identifier comment nous pouvons améliorer notre service. C’est avec un regret sincère que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je tiens à réaffirmer que votre satisfaction est notre principale préoccupation. Nous vous remercions pour votre retour franc et espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, Mathew, CEO LordsWorld.

Merci pour votre retour, et je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je regrette les dommages initiaux lors de la livraison ainsi que les retards causés par des problèmes imprévus avec le transporteur. Bien que ces problèmes soient indépendants de notre volonté, nous avons fait tout notre possible pour les résoudre rapidement, et je suis ravi que vous ayez trouvé notre service client utile. Afin d’assurer une meilleure satisfaction client et un flux de travail plus fluide, nous avons depuis retiré ce transporteur de nos prestataires de services. Nous apprécions vos commentaires et travaillons activement à l’amélioration de nos processus. J’espère que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Thank you for your feedback, and I’m truly sorry your experience didn’t meet expectations. I regret the initial damage during delivery and the delays caused by unforeseen courier issues. While these were beyond our control, we worked hard to resolve them as quickly as possible, and I’m glad you found our customer service helpful. To ensure better customer satisfaction and smoother workflows, we have since removed the courier responsible from our service providers. We value your feedback and are actively working to improve our processes. I hope we have the chance to regain your trust in the future. Cordialement, Mathew CEO, LordsWorld Srls Unipersonale

Cher Monsieur Fabio, Bonjour ! 🌞 Merci beaucoup pour vos enthousiastes avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre douche solaire pour piscine avec réservoir de 30 litres (56932) d’excellente qualité. Vos aimables paroles sur nos services nous réchauffent le cœur et nous sommes ravis d’avoir satisfait vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre confiance en nous et votre retour positif sur notre rapidité, notre disponibilité et nos explications détaillées. Ce sont des clients comme vous qui rendent notre travail si gratifiant. Nous avons hâte de vous servir à nouveau ! Cordialement, Mathew C.e.o

Merci, Pete, pour vos gentils mots et votre confiance renouvelée ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Être décrits comme « très très serviables » est exactement ce vers quoi nous tendons chaque jour. Nous avons hâte de vous aider à nouveau chaque fois que vous en aurez besoin, toujours là, toujours prêts.

Merci Franco pour ton retour ! Nous sommes heureux que tu aies profité d’une excellente occasion. Offrir de la qualité au juste prix est l’une de nos priorités. Nous restons à disposition à l’avenir également pour tout besoin concernant ta piscine !

Nous sommes heureux de vous avoir bien servi. Merci pour votre aimable retour, qui nous aide à comprendre que nous travaillons correctement vers les valeurs que nous avons/09/nous-mêmes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nous. Cordialement, Mathew C.e.o

Merci. Toujours à votre disposition pour vous servir au mieux. Salutations.

Ravis de recevoir votre commentaire apprécié, nous sommes là pour vous servir toujours au mieux. À votre disposition, Salutations. Mathew C.e.o

Merci Francesca, vous êtes l’une de nos clientes les plus chères et nous apprécions votre fidélité. Nous restons toujours à votre service. Cordialement, Matteo C.e.o.

Cher Luca, Notre dévouement vient surtout de votre compréhension et de votre collaboration. Merci beaucoup pour votre patience, l'expérience nous aide aussi à améliorer notre logistique. En ce qui concerne le travail, il y a toujours une marge d'amélioration et c'est sur cela que nous travaillons quotidiennement. Cordialement, Mathew C.e.o.

Bonjour, Monsieur Remiti, Votre commande a été livrée correctement, même si nous reconnaissons qu'elle a été livrée beaucoup plus tard que prévu (une semaine de retard) en raison d'une confusion causée par le transporteur. Comme vous le savez, la livraison a été effectuée par un service spécial en raison de l'encombrement du produit, il ne s'agissait donc pas d'un courrier express. En outre, nous avons sérieusement suivi toutes les communications jusqu'à la résolution du problème, ce qui montre notre attachement à la satisfaction du client. Puisque vous avez reçu les produits que vous aviez commandés, auriez-vous l'amabilité de mettre à jour vos commentaires afin de refléter correctement votre expérience et d'éviter de donner des informations erronées aux futurs utilisateurs. N'oubliez pas que les commentaires sont utiles aux autres utilisateurs pour prendre des décisions éclairées et de qualité et qu'ils ne doivent pas être biaisés. Dans l'attente de vos mises à jour, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème et nous nous efforçons de le résoudre dès que possible. Veuillez noter que ce n'est pas le bon canal pour le support client, en cas d'événements futurs, veuillez nous contacter directement pour une résolution rapide. Nous avons contacté UPS au sujet du retard de livraison et avons été informés hier soir que le nom de la rue que vous avez indiqué lors de l'achat était incorrect. Nous avons envoyé un e-mail direct demandant l'adresse correcte et supposons qu'UPS vous a contacté à ce sujet. Laisser un avis négatif sur une entreprise pour des raisons qui ne lui sont pas imputables est trompeur pour les autres utilisateurs, surtout si vous n'avez pas essayé de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les utilisateurs lisent les avis pour prendre une décision d'achat en connaissance de cause. Vos commentaires doivent donc être fondés sur des faits concernant le service et le système d'assistance de l'entreprise. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Mathew. C.e.o

Bonjour Steve, C’est un plaisir de vous lire, c’est une sensation géniale et je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi que la pompe de filtration VICTORIA plus convienne aux besoins de votre piscine. Sachez que je suis toujours à votre disposition pour vous aider lorsque nécessaire. Cordialement. Matthew, C.e.o.

Merci Mme Scott, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service, votre patience et votre coopération sont grandement appréciées car cela nous a permis de donner le meilleur de nous-mêmes. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous être d'une quelconque aide. Cordialement. Mathew, C.e.o

Bonjour Monsieur Paracchini Roberto, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Comme toujours, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins. Cordialement.

Bonjour Mme CASANOVAS, Merci beaucoup pour votre commentaire sincère, qui aidera de nombreux utilisateurs dans leur processus d’achat. Je suis heureux que notre service ait répondu à vos attentes et qu’il n’y ait eu aucun contretemps entre le produit reçu et la description du produit sur notre site web. Concernant le coût de l’expédition, nous travaillons à la recherche de prestataires de services moins chers ; évidemment, afin de garantir un service de qualité, nous ne pouvons pas proposer des transporteurs basés uniquement sur le prix, sinon la qualité du service devient médiocre. Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires. Je reste à votre disposition. Cordialement, Mathew, C.e.o.

Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour la reconnaissance de notre sérieux. J’espère que les microsphères de verre ont été à la hauteur des attentes. LordsWorld, Dédié à vous servir au mieux. Cordialement, Mathew. C.e.o.

Merci beaucoup Loris, Nos clients sont l’atout le plus important de notre entreprise et nous nous engageons à les servir du mieux que nous pouvons. Merci pour votre patience et votre coopération. Comme toujours, je reste à votre disposition pour mieux vous servir. Mathew.

Je suis heureux de vous avoir rendu un bon service. Nous restons toujours à votre disposition, salutations. Mathew.

Merci beaucoup Monsieur Italo pour la confiance et l’achat chez nous, Surtout pour le temps que vous nous avez consacré en partageant votre expérience sur la qualité de notre service, ce qui aidera certainement les autres clients et les utilisateurs de notre boutique en ligne à prendre une décision d’achat éclairée. Malheureusement, les services tiers peuvent causer des contretemps, et puisque nos clients sont notre ressource la plus importante, nous nous engageons à les servir au mieux ; c’est pourquoi nous sommes prêts à résoudre les éventuels désagréments qui peuvent survenir. Vous êtes un client de qualité, vous avez compris nos efforts et vous avez aussi été patient pour la résolution de la réclamation, je vous en remercie également. Toujours à votre service pour vous donner le meilleur. Mathew.

Merci M. Benussi, je suis sûr que l'Asilikos 0,2 - 0,5 mm était adapté à vos besoins. Je reste à votre disposition, faites-moi savoir quand vous avez besoin de notre service. Matteo, C.e.o.

Merci pour votre aimable retour. Nous espérons que les Microsphères de verre - 150 - 250µm Sable abrasif pour sablage ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci beaucoup. Mathew.

Merci Ina, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre service et nous espérons que l’aspirateur à boues de piscine FAIRLOCKS répond à vos attentes. Toujours disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement.

Je suis heureux que vous soyez satisfait et je vous remercie pour votre confiance. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci beaucoup pour votre commentaire honnête, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à nous dire où nous pouvons nous améliorer. Cordialement. Mathew, C.e.o

Cher Pasquale Di Mare, Bonne année et merci pour votre aimable retour. Je suis heureux que le Pistolet manuel de sablage acheté chez nous réponde à vos attentes. Comme toujours, je reste à votre disposition pour vous servir au mieux et offrir une assistance supplémentaire si nécessaire. Cordialement. Administrateur, Mathew.

Merci Madame Eliana Ziliani, C’est avec grand plaisir que je lis votre avis. Je suis heureux que mon dévouement à votre égard ait été satisfaisant ; il est naturel pour nous de servir au mieux nos clients, puisque vous êtes notre plus grande ressource. C’est aussi agréable de savoir que le produit est arrivé en toute sécurité et qu’il était exactement ce que vous souhaitiez. Comme toujours, je reste à disposition pour vous servir au mieux. Cordialement, Mathew C.e.o

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre avis. Comme toujours, nous sommes là pour vous servir au mieux.

Merci Monsieur Emilio, je suis heureux de recevoir cette déclaration. Comme vous le savez bien, vous êtes une partie importante de notre activité, nous sommes heureux de vous avoir avec nous. Cordialement. Mathew, C.e.o.

Je remercie M. Alessio Je suis heureux de lire votre contribution. Comme toujours, nous nous engageons à vous servir au mieux afin de garantir votre satisfaction. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci M. Salvatore, heureux que nos prix soient beaucoup plus raisonnables pour vous. Malheureusement, bien que nous nous efforcions de maintenir tous les prix, en raison de la crise énergétique cela a été très difficile. J’espère également que les accessoires de nettoyage de la piscine répondront à votre satisfaction. Cordialement.

Merci de nous faire part de vos commentaires, Lentz, c'est très apprécié. Merci, Mathew C.e.o

Merci beaucoup Roberto, Apprécié.

Merci Francesca, comme toujours je reste à votre disposition. Salutations. Mathew.

Je suis ravi que vous soyez satisfaits de notre service et de notre produit. Je serai heureux de vous servir au mieux à chaque fois que vous en aurez besoin. Cordialement, Mathew.

Merci.

Merci beaucoup monsieur pour votre aimable retour. Je suis très heureux que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit. Comme toujours, je reste à votre disposition pour vous servir au mieux. Salutations distinguées Mathew C.e.o

Merci monsieur, j’espère que les produits Glass Microsphere répondent à vos besoins. Toujours là pour vous servir au mieux. Mathew C.e.o

Vous êtes très gentils et je suis heureux d'avoir satisfait vos attentes. Nous continuerons avec notre dévouement à satisfaire vos besoins. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci Monsieur Massimo, C’est avec grand plaisir que je lis votre retour. Comme vous l’aurez compris, nous sommes également clients d’autres revendeurs et nous comprenons l’importance de la transparence et de l’honnêteté. Nos clients sont très importants pour nous, donc nous consacrons nos ressources à les servir au mieux. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci monsieur pour votre retour, cela nous aidera à améliorer nos services. Malheureusement, les livraisons dépendent du prestataire de services tiers et, pour des raisons de transparence, nous affichons (et communiquons lorsqu’ils ne sont pas disponibles) leurs frais de livraison à nos utilisateurs directement depuis leur serveur. Par ailleurs, même si ce n’est pas suffisant, nous indiquons sur les pages produits les informations concernant les frais de livraison et, pour certains produits, nous demandons à nos utilisateurs de fournir leur adresse de livraison avant l’achat afin de pouvoir leur fournir les frais de livraison exacts. Nonobstant ce qui précède, la satisfaction de nos utilisateurs est très importante pour nous et connaître leurs attentes nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons sur ce facteur dans l’espoir d’atteindre la solution la plus adaptée. Cordialement. Matthew. C.e.o.

Merci Monsieur Claudio Andretta, je suis content que mes conseils et éclaircissements aient été utiles dans votre choix du produit. Je reste comme toujours à votre disposition pour vous servir au mieux. Mathew. C.e.o

Merci beaucoup Madame Patricia, Comme toujours, je reste à votre disposition pour vous servir au mieux. Cordialement.

Merci beaucoup Cristiana, toujours à disposition pour te servir au mieux. Bonnes fêtes.

Merci M. Fabio, j'apprécie beaucoup votre contribution. Cordialement. Mathew C.e.o

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience de rupture du sac. Malheureusement, cela arrive parfois avec les transporteurs, créant un service désagréable. Si cela se reproduit, veuillez me prévenir afin que nous puissions compenser le dommage (adressé au propriétaire Mathew) e-mail : mathew@ premier domaine lordsworld.eu Pour nous, le client doit toujours être satisfait à 100 %. À votre disposition. Cordialement. Mathew C.e.o

Bonjour Monsieur Antonio, Nous sommes très contents que vous soyez satisfait parce que nous avons répondu à vos attentes ; cela a toujours été notre priorité numéro un. S'il vous plaît, si vous avez du temps en plus, laissez vos avis sur notre marque « LORDSWORLD POOL CARE » que vous avez achetée. Cela aidera d'autres utilisateurs dans leur décision d'achat. Je reste à votre disposition pour vous servir au mieux. Cordialement, Mathew

Merci Madame Francesca, Vous êtes une cliente très fidèle et je suis heureux que vous nous confiiez les besoins de votre piscine en utilisant notre gamme de produits Lordsworld Pool Care. Pour votre prochain achat, je vous prie de m’en informer avant afin que je puisse appliquer une remise spéciale qui vous est réservée. Comme toujours, je reste à votre disposition pour vous servir au mieux. Salutations. Mathew, C.e.o

Merci beaucoup, commentaire apprécié. J’espère que les microsphères de verre ont répondu à vos besoins. Comme toujours, c’est un plaisir de vous servir. Cordialement. Mathew C.e.o

Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion, l'image est en réalité blanche bien qu'elle puisse sembler bleue à certains utilisateurs en raison du contraste qui met en valeur l'image du produit. Votre retour est très utile puisqu'il nous a permis de savoir que la couleur du produit n'était pas indiquée. Nous ajouterons immédiatement la couleur sur la page des détails du produit. Merci beaucoup pour votre contribution. Cordialement, Mathew.

Merci beaucoup, commentaire apprécié. Nous ne nous limitons pas à vendre, notre objectif n°1 est de faire en sorte que vous soyez satisfaits en tant que notre utilisateur irremplaçable. Je suis très heureux que vous soyez satisfaits. Comme toujours, vous servir est notre plaisir. Cordialement. Mathew C.e.o

Merci beaucoup monsieur, commentaire apprécié. Nous n'avons fait que ce pour quoi nous sommes payés. Savoir que nous avons bien fait est une grande tape dans le dos qui nous encouragera à faire mieux. Je suis très heureux que vous soyez satisfait. Comme toujours, nous restons disponibles pour vous servir du mieux de nos capacités. Sincèrement.

Merci beaucoup monsieur, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Comme toujours, nous restons disponibles pour vous servir au mieux. Bien à vous.

Bonjour, c’est toujours un plaisir de lire nos clients satisfaits. Cela dit, nous ne cessons pas de nous améliorer. Cordialement. Matteo C.e.o

Merci beaucoup, je suis heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. À votre disposition pour tous vos besoins. Cordialement. Mathew. C.e.o

Merci Sonia d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Toujours disponibles pour vous servir au mieux de nos capacités. Cordialement. Darina.

Merci Francesca pour votre retour et votre confiance dans notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres Meilleures salutations. Darina.

Je vous remercie beaucoup pour votre retour aimable et constructif. Cela a contribué à améliorer nos services. À partir d’aujourd’hui, il est possible de choisir le service de livraison parmi de nombreuses options reliées à notre site à partir de la base de données des transporteurs. Ceci afin de garantir une plus grande transparence et une liberté de choix à nos utilisateurs. Comme vous l’avez bien dit, la livraison est un service tiers que nous proposons pour nous assurer que la marchandise commandée soit livrée au domicile de l’utilisateur ; malheureusement, nous avons peu de contrôle sur la manière dont le service est rendu. Malgré cela, nous continuerons, grâce à votre contribution et à celle d’autres utilisateurs fidèles, à améliorer nos services proposés. Cordialement. Mathew C.e.o

Bonsoir, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison des produits commandés. Nous avons vérifié immédiatement et nous avons constaté que le dernier sac n’a pas encore été livré en raison d’un arriéré du transporteur. Veuillez utiliser ce lien pour le suivi : https://www.tnt.it/tracking/getTrack.html?wt=1&consigNos=WS10040721 Nous avons également contacté le transporteur pour une livraison urgente et nous vous tiendrons informé au plus vite. Le délai d’attente est de 24 heures maximum. Cordialement. Mathew.

Merci Monsieur Paolo pour votre avis et aussi pour votre collaboration. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci Domenico d'avoir pris le temps de nous donner ton avis. Toujours disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Ezio, Je suis très content que nous soyons parvenus à un compromis aussi compréhensif. Même si nous avons ce gigantesque problème de transporteur à affronter quotidiennement, cela ne nous empêchera pas de nous consacrer à nos clients. Nous travaillerons continuellement pour améliorer nos services et ces services (transporteur) sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Votre satisfaction est notre priorité. Toujours à votre service, Mathew pour Lordsworld.

Nous sommes désolés de l'état de la livraison. Veuillez nous informer si quelque chose est endommagé. Tous nos envois sont assurés et nous ferons le nécessaire s'il y a des pièces endommagées. Nous vous prions de nous en informer le plus rapidement possible car nous ne disposons que de 7 jours après la livraison pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Cordialement, Mathew. We are sorry to hear about the state of delivery. Please do inform us if there is anything damaged. All our shipments are insured and we will do the necessary if there is any damaged parts. We do plead to let us know soonest since we have only 7 days after delivery to open a claim with the courier. Your satisfaction is paramount to us. Kind regards, Mathew.

Merci Ivan d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Toujours disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Matteo pour votre avis. Nous sommes heureux que notre produit, les microsphères de verre pour le sablage, réponde à vos besoins. Cordialement. Darina

Merci Monsieur Colin Linscott d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Veuillez nous faire part de votre expérience avec notre " Lordsword Pool Care ". Toujours disponibles pour vous servir au mieux de nos capacités. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Loris pour votre retour et votre confiance envers notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres. Meilleures salutations. Darina.

Merci pour votre aimable retour, nous sommes ravis de savoir que le produit "Microsphères de verre pour sablage" répond à vos besoins, il est parfait pour un sablage lisse et brillant. Nous apprécions votre gentil retour. Cordialement. Darina.

Merci Loris d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Faites-nous savoir votre expérience avec notre "Lordsword Pool Care". Toujours disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement. Darina.

Nous vous remercions d’avoir acheté chez nous les microsphères de verre pour sablage. Nous restons disponibles comme d’habitude. Cordialement. Darina.

Nous sommes heureux que notre produit, les microsphères de verre pour sablage, réponde à vos besoins. Nous restons disponibles comme d'habitude. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Silvio pour votre retour et votre confiance en notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres. Meilleures salutations. Darina.

Merci Monsieur Fernando Di Nardo pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits Lordsworld Pool Care répondent à vos attentes. Cordialement. Darina.

Merci Madame Daniele pour votre avis et aussi pour votre collaboration. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci beaucoup Nicoletta, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit. Nos sincères excuses pour le retard de livraison rencontré, c'est un point que nous devons certainement régler avec le service de transport. Nous restons à votre disposition pour vous servir au mieux. Cordialement, Darina.

Merci Madame Lipparini pour votre avis et aussi pour votre collaboration. Nous restons disponibles comme d'habitude. Cordialement. Darina.

Nous vous remercions d’avoir acheté chez nous les graviers de quartz pour filtres à sable de piscine. Nous restons disponibles comme d’habitude. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Adam pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons comme toujours disponibles pour vous fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci pour vos commentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité. nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service rendu par le courrier, c'est un phénomène que nous nous efforçons d'améliorer. Malheureusement, la situation du covid-19 crée une grande déstabilisation pour atteindre cet objectif. Votre contribution nous est très utile et nous l'utiliserons dans nos améliorations. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, mes salutations distinguées. Bien à vous Darina

Merci Monsieur Stephane Montauban pour vos commentaires. Nous restons comme toujours disponibles pour vous offrir le meilleur de notre service. Bien à vous. Darina

Merci Enrico pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits Lordsworld Pool Care répondent à vos attentes. Cordialement. Darina.

Bonjour Nathalie Recommander notre société en tant que une entreprise sérieuse est très appréciée. Merci beaucoup. Nous restons comme toujours disponibles pour vous offrir le meilleur de notre service.

Merci, Monsieur Fidelis Nous faisons de notre mieux pour nos clients. Cordialement. Darina

Merci Mme Gmizic pour votre feedbac. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit Riscaldamento domestico Raffaello. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci Paolo pour ton retour, nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de nos services. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Bonsoir, Monsieur, Merci de nous en avoir informés, il doit y avoir eu un problème avec le deuxième paquet. Nous contacterons immédiatement le service de messagerie pour une mise à jour. S'il s'avère que le colis a été perdu ou endommagé (ce qui est le cas, je crois), nous vous enverrons un nouveau colis. Veuillez nous écrire un courrier direct avec les informations sur le produit reçu. Veuillez également inclure la référence de la commande afin que nous puissions résoudre la situation. Veuillez noter qu'il est important que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Lorsque cela se produira, veuillez nous contacter directement le jour même ou au maximum dans les jours qui suivent afin que nous puissions assurer le suivi et éviter tout retard. Bien à vous, Mathew.

Je vous remercie Monsieur pour vos commentaires sincères. Nous avons ajouté quelques points dans notre liste de points à améliorer, ils sont très utiles. Bien que nous fassions de notre mieux pour offrir un service parfait, nous savons qu'il y a toujours moyen de s'améliorer. Ce qui est important, c'est que nous n'avons pas pu résoudre la situation et nous nous excusons sincèrement pour les éventuels désagréments que la situation a dû causer. Comme d'habitude, nous restons à votre disposition pour vous servir au mieux. Bien à vous, Mathew.

Merci Monsieur Gerri pour votre retour et votre confiance en notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres. Meilleures salutations. Darina.

Merci Monsieur Gerri Nous sommes ravis que notre sable abrasif Garnet Australien pour le sablage réponde à vos besoins. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Paolo pour votre retour et votre confiance en notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres. Meilleures salutations. Darina.

Merci Monsieur Emilio pour votre retour et votre confiance dans notre entreprise. Cordialement Darina

Recommander notre entreprise comme quelque chose de sérieux est un geste très apprécié, merci beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Darina

Merci beaucoup Kai, heureux que vous aimiez nos services. N'oubliez pas de nous faire part de votre expérience avec la cheminée au bioéthanol White Empire. C'est un plaisir de faire affaire avec vous, Joyeux Noël. Mathew.

Bonjour, Monsieur, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison, votre commande de 2 sacs a été régulièrement expédiée le même jour en 2 envois différents en raison du poids des articles. Bien que vous ne nous ayez pas informés de ce fait, nous aurions sollicité auprès de la société de livraison une livraison urgente. Sachez également qu'en raison des achats de Noël et de la crise de la covid-19, les sociétés de livraison sont surchargées et que, par conséquent, des retards de livraison se sont produits, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous avons contacté le service de messagerie TNT pour une livraison urgente du deuxième paquet et nous pensons qu'il sera livré aujourd'hui. Bien à vous, Mathew

Merci beaucoup mr Craig, Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu les produits que vous avez commandés. Nos sincères excuses pour le retard de livraison rencontré, c’est un point que nous devons certainement régler avec le service de livraison. Nous restons disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement, Darina.

Merci pour votre avis. Cordialement. Darina

Merci, Monsieur Marco, pour votre retour et votre confiance en notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous, qui puissent donner confiance aux autres. Meilleures salutations. Darina.

Merci Monsieur Mirko pour votre avis et aussi pour votre collaboration. Nous restons disponibles comme d'habitude. Cordialement. Darina.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Nous restons comme toujours disponibles pour vous offrir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Francesco, nous sommes heureux que notre service ait été satisfaisant pour vous. Faites-nous part de votre expérience avec Tricloro Multi-action de notre produit de la marque "Lordsword Pool Care". Cordialement, Darina

Bonjour Laurence et joyeux Noël. Tu sais bien que mon objectif est toujours la satisfaction du client et c’est la raison pour laquelle je consacre du temps à m’assurer que je donne le meilleur service à nos clients. Merci pour ton retour. J’ai bien noté ta déception, même si je ne peux vraiment rien y faire ; c’est un excellent retour pour les producteurs. Je le leur transmettrai. Merci encore, prends soin de toi pendant cette période et passe de très bonnes fêtes. Cordialement, Mathew.

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes heureux que vous aimiez notre domestic heating beige flame. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cordialement Matthew

Merci Bruno d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services satisfaisants. Faites-nous savoir votre expérience avec notre "Lordsword Pool Care". Toujours disponibles pour vous servir au mieux. Cordialement. Darina.

Merci beaucoup Helen d'avoir pris de votre temps, nous apprécions vraiment. Nous sommes heureux que notre produit Abrasive sands for sandblasting soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement. Darina.

Merci beaucoup Gomez pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Grâce à notre transporteur TNT, nous avons la possibilité de livrer nos produits de manière rapide et sûre à nos clients. Nous restons disponibles pour vos besoins. Cordialement. Darina.

Merci Eric pour votre retour. Nous sommes heureux que notre sable abrasif Polen pour le sablage réponde à vos besoins. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci cher Jean Pierre, Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que nos Microspheres de verre - 70 - 110µm répondent à vos besoins. Darina.

Merci Monsieur Emilio Nous ne pouvons pas être assez reconnaissants pour votre retour aimable, détaillé et clair. Comme vous le savez bien, la satisfaction de nos clients est prioritaire par rapport aux ventes ; par conséquent, nous nous engageons à nous assurer que vous n'achetiez que ce dont vous avez besoin pour résoudre d'éventuels besoins. Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Mattia Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Notre objectif, qui est plus que vendre des produits, est de fournir les solutions les plus adaptées aux besoins des clients. Meilleures salutations. Darina.

Merci pour votre commentaire positif, monsieur Mattia

Merci, Monsieur Vittorio. Nous apprécions que vous preniez le temps de répondre à nos demandes de retours, cela nous aide à savoir où nous devons nous améliorer et ce que nous devons continuer à faire pour garantir un service parfait. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Alexandru Nous sommes ravis que notre sable abrasif Garnet australien pour le sablage réponde à vos besoins. Nous restons comme toujours disponibles pour vous offrir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci beaucoup Helen pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Grâce à notre transporteur TNT, nous avons la possibilité de livrer nos produits rapidement et en toute sécurité à nos clients. Merci d'avoir acheté chez nous les billes de verre pour le sablage. Nous restons disponibles pour vos besoins. Cordialement. Darina.

Nous vous remercions d’avoir acheté chez nous les microsphères de verre pour le sablage. Nous restons disponibles comme d’habitude. Cordialement. Darina.

Merci pour votre aimable retour. Nous espérons que vous êtes satisfaits de la pompe SENA. Nous restons disponibles comme d'habitude. Cordialement. Darina.

Merci pour votre aimable retour, nous sommes ravis de savoir que le produit "Microsfere di vetro per sabbiatura" répond à vos besoins, il est parfait pour un sablage lisse et brillant. Nous apprécions votre gentil retour. Cordialement. Darina.

Merci pour votre avis et aussi pour votre patience. Cordialement. Darina

Merci Monsieur Livio pour votre retour et votre confiance en notre entreprise. Le monde a besoin de plus de personnes comme vous qui puissent donner confiance aux autres. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Fabrizio pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement. Darina.

Merci monsieur Andrea Nous vous remercions pour votre aimable commentaire, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Nous sommes toujours là pour vous fournir des produits de sablage pour vos besoins. Cordialement Darina.

Nous sommes ravis que notre sable Microsphères de verre pour le sablage réponde à vos besoins. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Fabio pour votre avis et aussi pour votre collaboration. Nous restons comme toujours disponibles pour fournir notre meilleur service. Cordialement. Darina.

Merci pour votre commentaire positif, Monsieur Fabrizio. Cordialement. Darina.

Nous sommes honorés de recevoir un si beau commentaire de votre part. Nous sommes également heureux que le produit que nous avons recommandé soit une bonne solution pour vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Darina

Merci Armando, heureuse que tu aies trouvé notre service satisfaisant. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement. Darina.

Merci Monsieur Paolo, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que la pompe de piscine VICTORIA plus silent de 3,00 CV s’adapte parfaitement aux besoins de votre piscine. Nous sommes toujours à votre disposition. Meilleures salutations. Darina

Bonjour Monsieur/Madame, Merci de nous en avoir informés. Sincèrement, c'est une situation honteuse que nous admettons à regret. Nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral du montant payé pour l'expédition, car la date promise n'a pas été respectée. Nous avons également contacté la société de livraison pour avoir une mise à jour immédiate dont nous vous informerons correctement dès que nous aurons une réponse. Votre commande a été expédiée à temps et a également été assurée contre les retards de livraison, les dommages ou les pertes afin d'éviter ce genre de situation. Nous nous excusons pour tous les inconvénients causés par ce retard. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous servir au mieux. Service clientèle de Lordsworld