Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die Waren von LordsWorld über einen Fernabsatzvertrag erwerben, einschließlich Bestellungen, die über die LordsWorld-Website aufgegeben werden.
Sie gilt nicht für Kunden, die für Zwecke handeln, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf verbunden sind.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem berechtigten Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt.
Wenn mehrere Waren, die Teil derselben Bestellung sind, separat geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt.
Wenn ein Produkt in mehreren Partien oder Teilen geliefert wird, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Teils erlangt.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie LordsWorld vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine klare und eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Online-Widerrufsantrag
Registrierte Kunden können eine Widerrufserklärung direkt aus ihrem LordsWorld-Kundenkonto einreichen:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
- Öffnen Sie Bestellverlauf oder die Details der entsprechenden Bestellung.
- Wählen Sie Vom Vertrag zurücktreten.
- Wählen Sie das betroffene Produkt und die Menge.
- Überprüfen und bestätigen Sie die Widerrufserklärung.
Die Online-Widerruffunktion akzeptiert eine Produktlinie pro Erklärung. Wenn Sie von mehreren Produkten in derselben Bestellung zurücktreten möchten, reichen Sie für jedes Produkt eine separate Erklärung ein.
Nach erfolgreicher Einreichung einer Erklärung wird LordsWorld:
- eine eindeutige Widerrufsanforderungsreferenz zuweisen;
- die ausgewählte Bestellung, das Produkt und die Menge aufzeichnen;
- Datum und Uhrzeit der Einreichung aufzeichnen;
- eine Bestätigungs-E-Mail senden;
- eine PDF-Kopie der anwendbaren Widerrufsbelehrung anhängen; und
- die Anfrage im Abschnitt Ihre Rücktritte des Kundenkontos verfügbar machen.
Das Datum und die Uhrzeit, die bei erfolgreicher Einreichung der Erklärung aufgezeichnet werden, stellen einen Nachweis für den Empfang durch LordsWorld dar.
Widerruf per E-Mail oder Post
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie eine klare schriftliche Erklärung senden an:
LordsWorld SRLS
Via Antonio Gramsci 47
25015 Desenzano del Garda (BS)
Italien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +39 320 3222 325
WhatsApp: +39 340 9671 873
Ihre Kommunikation sollte, soweit möglich, umfassen:
- Ihren vollständigen Namen;
- Ihre Bestellreferenz;
- das betroffene Produkt;
- die betroffene Menge; und
- eine klare Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Verwaltungsstatus einer Online-Anfrage
Ein über die Website eingereichter Widerrufsantrag kann einen der folgenden Verwaltungsstatus anzeigen:
- Eingegangen: Die Erklärung wurde erhalten und registriert;
- In Überprüfung: LordsWorld überprüft die Anfrage und die anwendbaren Berechtigungsbedingungen;
- Abgeschlossen: Das Widerrufsverfahren wurde abgeschlossen;
- Abgelehnt: LordsWorld hat festgestellt, dass die Anfrage die anwendbaren rechtlichen Berechtigungsanforderungen nicht erfüllt.
Eine abgelehnte Anfrage bleibt dauerhaft aufgezeichnet und dieselbe Produktmenge kann nicht erneut über die Online-Widerruffunktion eingereicht werden.
Wenn Sie mit einer Ablehnung nicht einverstanden sind oder Klärung benötigen, können Sie die Entscheidung anfechten, indem Sie sich mit Bezug auf die Widerrufsanforderungsreferenz an [email protected] wenden.
Der im Modul angezeigte Verwaltungsstatus beschränkt oder ersetzt keine Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehenden zwingenden Rechte.
Berechtigung und gesetzliche Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Bedingungen des geltenden Verbraucherschutzrechts erfüllt sind.
Das Widerrufsrecht kann unter gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Umständen ausgeschlossen werden, einschließlich, wo anwendbar:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- Waren, die dazu bestimmt sind, sich zu verschlechtern oder schnell zu verfallen;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- versiegelte Audioaufnahmen, versiegelte Videoaufnahmen oder versiegelte Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, bei denen die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser den Verlust des Widerrufsrechts anerkannt hat; sowie
- andere Waren oder Verträge, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ausdrücklich ausgeschlossen sind.
Jeder Ausschluss wird entsprechend den spezifischen Eigenschaften des Produkts und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bewertet.
Folgen des Widerrufs
Ist der Widerruf wirksam, erstattet LordsWorld die erhaltenen Zahlungen für die betreffenden Waren, zusammen mit den ursprünglichen Lieferkosten, die nach geltendem Recht erstattet werden müssen.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem LordsWorld über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wird.
LordsWorld kann die Rückerstattung zurückhalten bis:
- die zurückgesendeten Waren eingegangen sind; oder
- Sie einen Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesendet wurden;
je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. Ihnen entstehen keine Gebühren aufgrund der Rückerstattung.
LordsWorld Erfüllung und Liefermethoden
LordsWorld verkauft Waren und bietet keine eigenen Transportdienstleistungen an.
Die Erfüllungs- oder Liefermethoden, die beim Checkout angezeigt werden, hängen vom Produkt, dem Zielort, den Abmessungen, dem Gewicht, der Verpackung und den logistischen Anforderungen der Bestellung ab.
Standard - Kundenabholung durch Spediteur vom benannten Lager
Standard - Kundenabholung durch Spediteur vom benannten Lager ist die Standarderfüllungsmethode von LordsWorld, wo sie angeboten wird und für die betreffende Bestellung verfügbar ist.
Bei dieser Methode werden die Waren vorbereitet und am benannten Lager für die Abholung durch einen geeigneten, vom Kunden unabhängig beauftragten, vertraglich gebundenen und bezahlten Spediteur bereitgestellt.
Transport ist in dieser Methode nicht enthalten.
Jeder Transportvertrag, der direkt zwischen dem Kunden und dem vom Kunden beauftragten Spediteur abgeschlossen wird, ist gesondert vom Kaufvertrag mit LordsWorld.
Ein Betrag, der direkt vom Kunden an einen unabhängig beauftragten Spediteur gezahlt wird, ist kein von LordsWorld erhaltener Betrag und kann von LordsWorld nicht erstattet werden.
Von Drittanbietern angebotene Lieferdienste beim Checkout
Kann oder möchte der Kunde keinen Spediteur unabhängig beauftragen, kann LordsWorld beim Checkout Lieferdienste von Drittanbietern anbieten, einschließlich Dienste, die als MBE ITALIA oder LordsWorld Express oder eventuell verfügbarer Spediteur beim Checkout identifiziert sind.
Diese Lieferdienste werden von unabhängigen Spediteuren oder Logistikdienstleistern durchgeführt. LordsWorld erleichtert die Buchung und erhebt den angegebenen Transportbetrag über die Bestellung, ist jedoch nicht der physische Spediteur.
Die Verfügbarkeit, der Preis und die geschätzte Transitzeit eines von Drittanbietern angebotenen Lieferdienstes hängen von den Eigenschaften der individuellen Bestellung und dem Zielort ab.
Erstattung der ursprünglichen Erfüllungs- oder Lieferkosten
Vollständiger Widerruf
Wenn Sie den gesamten berechtigten Auftrag wirksam widerrufen, erstattet LordsWorld die ursprünglichen Erfüllungs- oder Lieferkosten in dem Umfang, der nach geltendem Verbraucherschutzrecht erforderlich ist.
Der erstattungsfähige Betrag wird mit Bezug auf die günstigste Standarderfüllungs- oder Liefermethode bestimmt, die tatsächlich angeboten und für diese spezielle Bestellung, Produktkonfiguration und Zielort verfügbar ist.
Wurde Standard - Kundenabholung durch Spediteur vom benannten Lager tatsächlich als günstigste Standarderfüllungsmethode von LordsWorld angeboten und war sie verfügbar, wird die Rückerstattung auf den Betrag begrenzt, der direkt an LordsWorld für diese Standardmethode gezahlt wurde, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wenn Sie einen teureren Lieferdienst von Drittanbietern ausgewählt haben, wie MBE ITALIA LordsWorld Express oder andere, ist LordsWorld nicht verpflichtet, den zusätzlichen Betrag zu erstatten, der die Kosten der günstigsten standardmäßigen Methode übersteigt, die für die Bestellung angeboten und verfügbar war.
Transportkosten, die Sie direkt an einen Spediteur zahlen, den Sie unabhängig zur Abholung aus dem Lager beauftragen, sind keine Zahlungen, die LordsWorld erhalten hat und werden von LordsWorld nicht erstattet.
Teilweise Widerruf
LordsWorld erlaubt eine Rückzugsanfrage für ein oder mehrere einzelne Produkte oder Mengen, die Teil einer Bestellung sind, unter Vorbehalt getrennter Erklärungen, wo dies durch die Online-Funktion erforderlich ist.
Im Falle eines gültigen Teilrückzugs erstattet LordsWorld den bezahlten Preis für die berechtigten zurückgesandten Produkte.
Eine Erstattung des ursprünglichen Erfüllungs- oder Lieferentgelts wird nach geltendem Recht und der Auswirkung des Teilrückzugs auf die ursprünglichen Transportkosten bestimmt.
Normalerweise wird kein Teil der ursprünglichen Lieferkosten erstattet, wenn derselbe Tarif auch für die vom Kunden behaltenen Produkte gegolten hätte.
Rücksendung der Waren
Sofern LordsWorld nicht ausdrücklich zugestimmt hat, die Waren abzuholen, müssen Sie diese unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Rückzug mitteilen, zurücksenden.
Die zurückgesandten Waren müssen an folgende Adresse gesendet werden:
LORDSWORLD – RÜCKSENDUNGEN
Via dei Francesi 10W
46040 Solferino (MN)
Italien
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.
Bitte warten Sie auf die mit Ihrer Anfrage verbundenen Rücksendeanweisungen, bevor Sie die Waren versenden. Das Warten auf diese Anweisungen ändert nicht das Datum der Abgabe Ihrer Rückzugserklärung oder beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.
Direkte Kosten der Rücksendung der Waren
Sie sind verantwortlich für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn:
- LordsWorld hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt, diese Kosten zu übernehmen;
- LordsWorld hat es vor dem Kauf versäumt, Sie darüber zu informieren, dass Sie für die direkten Rücksendekosten verantwortlich sind; oder
- geltendes Recht sieht etwas anderes vor.
Bei sperrigen, schweren, palettierten, zerbrechlichen oder nicht postalisierbaren Waren können die direkten Rücksendekosten erheblich sein und ähnlich hoch oder höher als die ursprünglichen Transportkosten sein.
Sie sind dafür verantwortlich, einen geeigneten Rücksendetransporteur zu beauftragen, eine erforderliche Versicherung zu arrangieren und sicherzustellen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt, gesichert und während des Transports geschützt sind.
Wenn Waren nicht normalerweise per gewöhnlichem Postdienst zurückgesandt werden können, werden die geschätzten Rücksendekosten oder die Methode zur Berechnung dieser Schätzung vor dem Verbindlichwerden des Kaufs entsprechend den auf der Produktseite, beim Checkout oder in den geltenden Versandinformationen bereitgestellten Informationen mitgeteilt.
Zustand der zurückgegebenen Waren
Sie dürfen die Waren nur so weit kontrollieren und handhaben, wie es erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie es in einem Ladengeschäft vernünftigerweise gestattet wäre.
Sie haften für jeden Wertverlust, der aus einer über das Notwendige hinausgehenden Handhabung resultiert.
Die Waren sollten komplett mit allen gelieferten Zubehörteilen, Komponenten, Handbüchern und anderen enthaltenen Gegenständen zurückgegeben werden.
Wenn möglich, sollten die Waren auch in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Rückzugsrechts, aber etwaige Schäden oder Wertverluste durch unzureichende Verpackung oder übermäßige Handhabung können berücksichtigt werden.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Waren
Das Rückzugsrecht ist unabhängig von Ihren Rechten bezüglich fehlerhafter, beschädigter, nicht konformer oder falsch gelieferter Waren.
Wenn ein Produkt fehlerhaft, beim Transport beschädigt, nicht wie beschrieben oder anders als bestellt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend LordsWorld und geben Sie die Angelegenheit nicht nur als Meinung-Änderung-Rückzug an.
Solche Fälle können durch die gesetzliche Gewährleistung von Konformität geregelt werden, bei der andere Bestimmungen bezüglich der Abhilfe und der Transportkosten gelten können.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Musterformular verwenden, obwohl seine Nutzung nicht zwingend ist:
To: LordsWorld SRLS, Via Antonio Gramsci 47, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italien – [email protected]
Hiermit gebe ich bekannt, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:
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Bestellreferenz:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Adresse des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers, nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird:
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Nichts in dieser Richtlinie beschränkt oder schließt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht aus.