Certains produits vendus sur LordsWorld sont classés comme équipements techniques ou professionnels. Ces articles sont soumis à des conditions de retour spécifiques imposées par les fabricants et les partenaires logistiques.
Éligibilité au retour
- Les produits doivent être non utilisés et non installés.
- L'emballage d'origine doit être intact.
- Une autorisation de retour est requise avant l'expédition.
Inspection par le fabricant
Les produits techniques retournés sont inspectés par le fabricant ou le distributeur agréé.
Si le retour est accepté, des frais de réapprovisionnement pouvant atteindre 20 % de la valeur du produit peuvent s'appliquer, selon l'évaluation du fabricant.
Coûts non remboursables
- Frais d'expédition sortants
- Frais de retour d'expédition entrants
- Frais de manutention et d'inspection
Délai de confirmation
Lorsqu'une confirmation avant expédition est demandée, l'acheteur dispose de 7 jours calendaires pour confirmer la compatibilité. L'absence de réponse entraîne l'annulation de la commande avant l'expédition.