Guía de Registro de Cuenta (B2C / B2B)
Esta guía explica cómo registrarse en LordsWorld y cómo se gestiona el IVA para clientes privados y empresas. Por favor, lee detenidamente antes de contactar con soporte.
Clientes Privados – B2C
Si eres un particular.
- Crea una cuenta usando tu correo electrónico y contraseña.
- Introduce tus datos personales.
- Agrega tu dirección de envío.
- El IVA se aplica automáticamente según tu país.
- Puedes proceder directamente al pago.
No se requiere número de IVA.
Empresas – B2B con IVA de la UE
Importante.
No existe un formulario de “registro de empresa” por separado.
El número de IVA debe ser agregado dentro de la dirección, no durante el paso inicial de registro, ya sea desde la página de cuenta o durante el pago.
Procedimiento correcto
- Crea tu cuenta normalmente.
- Ve a Mi Cuenta → Direcciones.
- Agrega una nueva dirección o edita una existente.
- Introduce tu número de IVA de la UE en el campo de IVA, incluyendo el prefijo del país, si no, sin prefijo.
- Guarda la dirección.
Qué pasa después
- El sistema verifica automáticamente el número de IVA a través de VIES si el país de destino está dentro de la Unión Europea.
- Si el número de IVA es válido, el IVA se elimina automáticamente de los precios y durante el proceso de pago.
- Si el número de IVA falta, es inválido o no ha sido verificado, el IVA permanece aplicado.
Campos de nombres
- Puedes ingresar el nombre de la empresa en los campos de Nombre y Apellido.
- Recomendado: usa el nombre de una persona de contacto.
- Esto es necesario para la entrega, comunicación y referencia del pedido.
Problemas Comunes y Aclaraciones
“No puedo registrarme como empresa.”
El registro es el mismo para todos. El estatus de empresa depende del número de IVA ingresado en la dirección. El número de IVA debe pertenecer al país de destino.
“El IVA todavía se aplica.”
Falta el número de IVA, es incorrecto o aún no está validado.
“Ingresé el IVA durante el registro.”
El IVA ingresado fuera de la sección de dirección es ignorado.
“Somos fuera de la UE, no deberíamos pagar el IVA.”
Correcto. El IVA se elimina solo después de que se añade y verifica una dirección de destino válida o con IVA de la UE.
Necesitas Ayuda
Si seguiste los pasos anteriores y el IVA todavía se aplica.
- Verifica el formato del número de IVA.
- Asegúrate de que el prefijo del país esté incluido.
- Asegúrate de que el IVA se ingrese en la dirección, no en otro lugar.
Si el problema persiste, contáctanos con tu número de IVA y correo electrónico de cuenta.