Resumen con IA. LordsWorld destaca por envíos rápidos, productos conformes y buena calidad, además de atención al cliente amable, disponible y eficaz. Algunos comentarios mencionan problemas puntuales de entrega o coste de envío, pero la experiencia general es posi…
Contento con la compra, sin olor a químicos.
Tengo la piscina siempre cristalina
Traducido por IA
Reseñador: Sara R.Reseña verificada
Respuesta de LordsWorld
Estimada Sara,
gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que el producto haya satisfecho sus necesidades y que su piscina esté siempre cristalina.
Le agradecemos que haya elegido LordsWorld.
Saludos cordiales,
LordsWorld
Entrega rápida, atención al cliente impecable.
Han seguido atentamente mis necesidades y recomendado el producto más adecuado para mi piscina
Traducido por IA
Reseñador: Sara R.Reseña verificada
Respuesta de LordsWorld
Estimada Sara,
gracias por su comentario. Nos alegra que haya apreciado tanto la rapidez de la entrega como la asistencia recibida en la elección del producto más adecuado para su piscina.
Le agradecemos la confianza depositada en LordsWorld.
Cordiales saludos,
LordsWorld
Gracias, Damijan, por sus amables comentarios. Nos alegra que haya apreciado nuestra comunicación, nuestros precios y nuestro servicio de entrega. Gracias por elegir LordsWorld y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Mathew
LordsWorld
Muchas gracias, Sylvia, por su amable valoración. Nos alegra mucho que haya quedado satisfecha con nuestro asesoramiento y nuestro servicio y que todo haya funcionado sin problemas. Muchas gracias por su confianza en LordsWorld.
Mathew
LordsWorld
Gracias Francesca por sus amables palabras. La disponibilidad, la competencia y sobre todo la búsqueda de una solución concreta cuando surge un problema son aspectos a los que damos especial importancia. Gracias por la confianza depositada en LordsWorld.
Mathew
LordsWorld
Le agradecemos mucho su reseña y por compartir su experiencia.
Nos alegra que haya apreciado tanto la rapidez del envío como las comunicaciones relativas a la confirmación del pedido y a la gestión del envío.
Siempre tratamos de mantener un servicio preciso y transparente, especialmente para productos técnicos como las microesferas abrasivas para chorreado de arena.
Gracias de nuevo por la confianza depositada en nosotros.
Atentamente, LordsWorld Team
Gracias Turbopowerful Srl por su reseña. Nos alegra que haya apreciado la calidad del producto y le agradecemos que lo haya recomendado. Gracias por la confianza depositada en LordsWorld.
Mathew
LordsWorld
Estimado Giuseppe:
¡Le agradecemos de corazón su magnífica reseña!
Nos alegra mucho que haya apreciado la eficiencia de nuestro servicio y, sobre todo, la calidad de nuestros productos. Nuestro objetivo es precisamente ofrecer una experiencia “smart” y a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verle pronto en LordsWorld!
Saludos cordiales:
Federica por el equipo de LordsWorld
Hola Cristina,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has valorado positivamente la rapidez y la profesionalidad de nuestro servicio. Trabajamos cada día para que vuestros pedidos lleguen correctamente y en el menor tiempo posible.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en LordsWorld!
Atentamente,
El equipo de LordsWorld
Estimada Manola:
Gracias por su comentario sobre el producto "impecable".
Las tarifas de envío dependen exclusivamente de servicios externos. El coste lo calculan los transportistas en función de la relación peso/volumen y de la naturaleza técnica de los artículos. Trabajamos constantemente para negociar las mejores tarifas sin sacrificar la seguridad del transporte.
Saludos cordiales:
El equipo de LordsWorld
Todo bien. Envío rápido. Desde hace años soy cliente suyo, siempre me he encontrado bien. Muy cordiales, servicio de atención al cliente siempre disponible. Lo recomiendo encarecidamente.
Estimado Sr. Alessio:
Le agradecemos de corazón su fidelidad y por compartir con nosotros su experiencia de tantos años. Saber que aprecia la rapidez de nuestros envíos y la disponibilidad de nuestro servicio de atención al cliente es para nosotros un motivo de gran orgullo.
Nuestro objetivo es garantizar continuidad y apoyo constante a quienes nos eligen desde hace tiempo. Gracias por la recomendación y por formar parte de la familia LordsWorld.
Atentamente,
El equipo de LordsWorld
Estimado cliente:
¡Muchas gracias! Nos complace mucho saber que la asistencia y el soporte a través de la app han sido de su agrado en cada fase de la compra. Su recomendación es para nosotros el mejor reconocimiento.
Saludos cordiales:
El equipo de LordsWorld
Estimado Giuseppe:
Muchas gracias por la fidelidad demostrada durante estos años. Saber que nuestros abrasivos y la rapidez del servicio satisfacen sus expectativas es fundamental para nosotros.
¡Hasta el próximo suministro!
Saludos cordiales,
El equipo de LordsWorld
Estimada Francesca:
¡Le agradecemos su reseña! Nos complace mucho saber que le resultó sencilla la gestión del pedido y que nuestro servicio de aviso de disponibilidad le fue útil.
¡Hasta la próxima!
Saludos cordiales,
El equipo de LordsWorld
Competentes, disponibles, amables, rapidísimos y súper pro...
Competentes, disponibles, amables, rapidísimos y súper profesionales. Producto de altísima calidad y funcionalidad. Gracias, hasta la próxima.
Eccellente transaction, perfect product, fast, smooth and perfect communication.
Gracias Niel,
nos alegra haber podido resolverlo rápidamente para ti. Cuando algo no llega como debería, actuamos, sin preguntas, sin demoras. Tu satisfacción es siempre la prioridad.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte de nuevo.
Gracias de todo corazón, Francesca,
tu confianza desde hace más de 4 años nos honra profundamente.
Tu paciencia incluso en los momentos de espera para el reabastecimiento demuestra cuánto valoras nuestro trabajo y nosotros lo correspondemos con la máxima dedicación.
Siempre estaremos aquí, con el mismo cuidado y atención.
¡Hasta pronto en LordsWorld!
Fui generoso al poner una estrella; no merecían ninguna. Qué puedo decir, todo salió mal desde el principio.. compro un ph link como indicado según los m3 de mi técnico de piscina en su sitio, mala suerte que sea Zodiac y por tanto solo compatible con cloradores zodiac (yo tengo un byrol) solo que en el sitio no está escrito. ¡Envío un desastre! La primera vez querían dejármelo en la calle delante de la puerta sin importar mi ausencia por motivos sanitarios (estaba en el hospital para una visita a mi hijo), luego en lugar de volver a ponerlo en envío lo marcaron como rechazo, cuando al final llegamos al envío de la devolución una vez se equivocan de día, otra de etiqueta.. ¡pésimos es ser educados!! También para la devolución una historia absurda: según el propietario (Mathew) tenía que pagar el 10% incluso sin haber sacado nunca el producto de la caja porque Zodiac tenía que hacer un control de los productos devueltos antes de volver a salir a la venta (honestamente, asuntos suyos y del vendedor, obviamente nunca escrito en ninguna parte..), al final después de mis amenazas explícitas me concede el reembolso total (como si fuera una gentileza) lástima "neto de los costes de envío incurridos para el envío y la devolución del producto" por valor de 38 euros para una devolución comunicada a los 4 días de la compra!!!
UN ÚNICO CONSEJO DE 4 PALABRAS: ¡NO COMPRÉIS EN ESTE SITIO!!
Gentile Fulvio,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il suo feedback negativo e comprendiamo la sua frustrazione. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza d'acquisto trasparente e soddisfacente. Vogliamo chiarire ogni punto per lei e per i futuri clienti.
Compatibilità del Prodotto
Il prodotto “PH Link Zodiac” è un dispositivo tecnico compatibile esclusivamente con sistemi Zodiac. Il marchio Zodiac e chiaramente indicato nel nome, sulla pagina e nelle specifiche tecniche.
Essendo un componente tecnico, la verifica della compatibilità è fondamentale prima dell'acquisto. Il suo reso, dovuto all'incompatibilità segnalata dal suo installatore, purtroppo conferma che questa verifica non è stata effettuata prima dell'ordine. È come cercare di montare un ricambio BMW su una Mercedes senza verificarne la compatibilità.
Per supportare i nostri clienti, stiamo continuamente migliorando le schede prodotto con avvisi più evidenti per gli articoli che richiedono specifiche compatibilità.
Spedizione e Assistenza
Affidiamo le consegne a corrieri esterni. Sebbene monitoriamo le spedizioni, imprevisti possono accadere.
Le abbiamo fornito il tracking al momento della spedizione. Appena ci ha segnalato le difficoltà, abbiamo prontamente sollecitato il corriere e offerto assistenza costante per risolvere. Ci dispiace molto per il disagio che ha affrontato, specialmente in un momento personale delicato. Desideriamo precisare che nessun errore logistico è stato causato direttamente da LordsWorld.
Inoltre, per la sua tranquillità, la spedizione è stata assicurata per l'intero valore del prodotto, senza costi aggiuntivi.
Gestione del Reso e Trasparenza
Il reso è stato accettato e il rimborso gestito in piena conformità con il Codice del Consumo (Art. 57). La nostra politica sul "Diritto di Recesso" disponibile su https://lordsworld.eu/it/content/diritto-di-recesso stabilisce chiaramente che "Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce" in caso di ripensamento. Questo include le spese di spedizione per il rientro, anche quando organizziamo noi il ritiro su sua richiesta.
Riguardo la "trattenuta": la procedura per prodotti tecnici resi prevede una verifica del produttore (Zodiac) per garantirne funzionalità e integrità. Questo processo comporta un costo che, nel nostro caso, ammonta al 20% del valore del prodotto. Nonostante la situazione non fosse dovuta a un nostro errore, e per massima attenzione al cliente, abbiamo rinunciato a questa trattenuta del 20%, facendoci carico completamente di tale costo. Questo non è stato un gesto forzato, ma un segno tangibile della nostra volontà di venirle incontro e di offrire un servizio equo e trasparente.
Tutte queste informazioni le sono state comunicate con trasparenza e con le relative prove. Il nostro servizio si basa su professionalità e rispetto reciproco.
Qualità e Miglioramento Continuo
Ogni prodotto LordsWorld è selezionato, garantito e supportato. La nostra priorità è offrire soluzioni affidabili e sicure.
Il suo feedback, benché critico, ci ha spinto a migliorare. Stiamo introducendo un controllo interno aggiuntivo per ogni ordine tecnico prima della spedizione e aggiorneremo i contenuti per incentivare i clienti a contattarci per dubbi sulla compatibilità.
Siamo sempre disponibili ad assistere, prima e dopo ogni acquisto. Il nostro obiettivo è fornire soluzioni, non solo prodotti.
Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questa esperienza, possa considerarci per una nuova opportunità futura, per toccare con mano la professionalità e l'impegno di LordsWorld. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Mathew Nwaneri
CEO – LordsWorld Srls
¡Gracias Alessio por tus palabras!
Nos alegra que te hayas encontrado bien con nuestro ANTIALGA, DICLORO GRANULARE y SVERNANTE – tres productos químicos fundamentales para el cuidado de la piscina.
Nuestro compromiso es ofrecer siempre no solo eficacia, sino también una asistencia rápida, cortés y competente.
¡Te esperamos para los próximos tratamientos!
Mathew.
Quería agradecer públicamente a este vendedor por la...
Quería agradecer públicamente a este vendedor por la cortesía y la disponibilidad que son su carta de presentación; por un error mío, también me contactaron por WhatsApp y lo resolvió. Es un vendedor 100% fiable, 5 estrellas más una. Sin duda, si necesito sus productos, acudiré a él con gusto. Cordiales saludos y gracias de nuevo, Carmine Rizzo
+ La entrega fue rápida
- El pago al hacer el pedido fue incómodo
- Completa falta de entendimiento entre quienes hicieron el pedido y el lugar/las personas de entrega, a pesar de correos repetidos
Estimado Remy Klausz:
Gracias por ponerse en contacto y por aportar comentarios valiosos.
Actualmente estamos en pleno proceso de mejorar nuestra plataforma en línea para ofrecer una experiencia de usuario mejorada. Debo admitir que sus observaciones nos han hecho reflexionar, especialmente porque su pedido reciente se realizó fuera de nuestro sistema en línea estándar. Según su solicitud, facilitamos un servicio más personalizado, apartándonos de los procedimientos habituales que promovemos en nuestro sitio.
Durante nuestras interacciones, no detectamos indicios de dificultad con el proceso de pedido por su parte. Al contrario, expresó una necesidad específica de prescindir de nuestros métodos convencionales debido a ciertas políticas de la empresa. Si bien siempre recomendamos utilizar nuestro sitio web para los pedidos a fin de garantizar eficiencia y seguridad, nos adaptamos a sus requisitos particulares y procesamos su compra en consecuencia.
Lamento cualquier malentendido que pudiera haber surgido a lo largo de esta transacción. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de compra fluida y sin esfuerzo, y estamos comprometidos a perfeccionar nuestras operaciones para alinearnos con ese objetivo.
El uso de nuestro sitio web para compras directas está, de hecho, diseñado para eliminar confusiones y agilizar el proceso de pedido, ahorrando en última instancia tiempo a nuestros clientes y reduciendo la necesidad de una comunicación extensa.
A pesar de este método de pedido inusual, por favor sepa que personalmente dediqué tiempo para asegurarme de que sus necesidades se cumplieran con la máxima atención y capacidad de respuesta, adaptándome a los detalles a medida que evolucionaban.
Su aportación es fundamental para ayudarnos a identificar cómo podemos mejorar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, y quiero reafirmar que su satisfacción es nuestra principal preocupación.
Le agradecemos su sincera opinión y esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro.
Un cordial saludo,
Mathew, CEO
LordsWorld.
Hola, quiero precisar la nueva valoración que hago
Hola, quiero precisar que hago la nueva valoración por el compromiso y la promesa cumplida por el vendedor de reenviar y entregar en 24/48 horas el objeto que anteriormente no llegó debido, según el vendedor, a un problema del mensajero que dañó el objeto, pero que no puedo verificar. Al ser una persona que compra a menudo en línea, aconsejo al vendedor que haga seguimiento de los envíos hacia los clientes y pida la confirmación de entrega después de los plazos prometidos.
Las piezas pedidas llegaron dañadas (ya habían sido usadas). Se anunciaban 4 días de entrega, nos entregaron después de 10 días, el servicio de atención al cliente fue muy agradable pero aun así tardó 2 semanas en resolverse todo, además la entrega era cara. Si tuviera que hacerlo de nuevo usaría otro sitio
Traducido por IA
Reseñador: Appart H. A. V.FranciaReseña verificada
Gracias por sus comentarios, y lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Lamento los daños iniciales durante la entrega, así como los retrasos causados por problemas imprevistos con el transportista. Aunque estos problemas son independientes de nuestra voluntad, hicimos todo lo posible para resolverlos rápidamente, y me alegra que haya encontrado útil nuestro servicio de atención al cliente. Con el fin de garantizar una mejor satisfacción del cliente y un flujo de trabajo más fluido, desde entonces hemos retirado a este transportista de nuestros proveedores de servicios. Agradecemos sus comentarios y trabajamos activamente para mejorar nuestros procesos. Espero que tengamos la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Thank you for your feedback, and I’m truly sorry your experience didn’t meet expectations. I regret the initial damage during delivery and the delays caused by unforeseen courier issues. While these were beyond our control, we worked hard to resolve them as quickly as possible, and I’m glad you found our customer service helpful. To ensure better customer satisfaction and smoother workflows, we have since removed the courier responsible from our service providers. We value your feedback and are actively working to improve our processes. I hope we have the chance to regain your trust in the future. Atentamente, Mathew CEO, LordsWorld Srls Unipersonale
Estimado señor Fabio:
¡Buenos días! 🌞
¡Muchas gracias por sus entusiastas reseñas de 5 estrellas!
Nos alegra saber que considera que nuestra ducha solar para piscina con depósito de 30 litros (56932) es de excelente calidad.
Sus amables palabras sobre nuestros servicios nos calientan el corazón y nos alegra haber cumplido sus expectativas.
Apreciamos mucho su confianza en nosotros y sus comentarios positivos sobre nuestra rapidez, disponibilidad y explicaciones detalladas.
Son clientes como usted quienes hacen que nuestro trabajo sea tan gratificante.
¡Esperamos poder atenderle de nuevo!
Saludos cordiales, Mathew C.e.o
Gracias, Pete, por tus amables palabras y tu confianza continua.
Nos alegra de verdad que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Que nos describan como “muy muy serviciales” es exactamente lo que buscamos cada día.
Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites, siempre aquí, siempre listos.
¡Gracias Franco por tu comentario!
Nos alegra que hayas aprovechado una gran oportunidad. Ofrecer calidad al precio justo es una de nuestras prioridades.
¡También estamos a tu disposición en el futuro para cualquier necesidad sobre tu piscina!
Nos alegra haberle atendido bien.
Gracias por sus amables comentarios, que nos ayudan a entender que estamos trabajando correctamente hacia los valores que tenemos/09/nosotros mismos.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si nos necesita.
Saludos cordiales, Mathew C.e.o
Quedé muy satisfecho tanto con la calidad de los productos como con la profesionalidad del personal.
Excelente conocimiento de los productos y del sector tratado, y es cómodo el horario continuado entre la mañana y la tarde.
Me alegra mucho que, no muy lejos de Desenzano del Garda, haya un proveedor de todos estos artículos útiles e interesantes.
Muy recomendado.
Andrea
Gracias Francesca,
eres una de nuestras clientas más queridas y apreciamos tu fidelidad.
Seguimos siempre a su servicio.
Saludos cordiales, Matteo C.e.o.
A pesar de una dificultad en la entrega (debida por desgracia a un descuido del almacén de salida) se me dio seguimiento durante todo el proceso y, con un poco de suerte (que por desgracia siempre hace falta), logré tener la mercancía a tiempo. Los productos se suministraron a un precio competitivo y respondían perfectamente a las características; los plazos declarados en el momento del pedido se respetaron a la perfección; por desgracia, cuando algo sale mal con el mensajero es difícil intervenir incluso para el remitente. En cualquier caso, todo está bien si termina bien... ¡y la Empresa es seria!
Estimado Luca,
Nuestra dedicación se debe sobre todo a su comprensión y colaboración.
Muchas gracias por su paciencia, la experiencia también nos ayuda a mejorar nuestra logística.
En lo que respecta al trabajo, siempre hay un margen de mejora y en eso trabajamos a diario.
Saludos cordiales, Mathew C.e.o.
Buenos días, señor Remiti:
Su pedido fue entregado correctamente, aunque reconocemos que se entregó mucho más tarde de lo previsto (una semana de retraso) debido a una confusión causada por el transportista.
Como usted sabe, la entrega se realizó mediante un servicio especial debido al volumen del producto, por lo que no se trataba de un mensajero exprés.
Además, hemos seguido seriamente todas las comunicaciones hasta la resolución del problema, lo que demuestra nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
Dado que ha recibido los productos que había pedido, ¿tendría la amabilidad de actualizar sus comentarios para reflejar correctamente su experiencia y evitar dar información errónea a futuros usuarios?
No olvide que los comentarios son útiles para que otros usuarios tomen decisiones informadas y de calidad y que no deben estar sesgados.
A la espera de sus actualizaciones, le enviamos nuestros más sinceros saludos.
Excelente experiencia. Me ayudaron en la elección y luego estuvieron disponibles durante todo el proceso. La ***** es de una marca conocida y de calidad.
Todo ok.
Hola,
Le agradecemos que haya señalado este problema y nos esforzamos por resolverlo lo antes posible.
Tenga en cuenta que este no es el canal adecuado para el soporte al cliente; en caso de acontecimientos futuros, póngase en contacto con nosotros directamente para una resolución rápida.
Hemos contactado con UPS sobre el retraso en la entrega y anoche nos informaron de que el nombre de la calle que indicó durante la compra era incorrecto.
Hemos enviado un correo electrónico directo solicitando la dirección correcta y suponemos que UPS se ha puesto en contacto con usted al respecto.
Dejar una reseña negativa sobre una empresa por razones que no le son imputables es engañoso para otros usuarios, especialmente si no ha intentado ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Los usuarios leen las reseñas para tomar una decisión de compra informada. Por lo tanto, sus comentarios deben basarse en hechos sobre el servicio y el sistema de asistencia de la empresa.
Le agradecemos su comprensión y le saludamos atentamente.
Mathew. C.e.o
Hola Steve,
Es un placer leerte, se siente increíble y te agradezco tus comentarios.
Me alegra que la bomba de filtración VICTORIA plus sea adecuada para las necesidades de tu piscina.
Por favor, ten en cuenta que siempre estoy a tu disposición para ayudarte cuando sea necesario.
Saludos cordiales.
Matthew, C.e.o.
Pedí algunos productos para piscina a un precio competitivo. Se entregaron dentro del plazo estimado y me mantuvieron al día con una comunicación muy buena por parte de LordsWorld. Lo recomendaría.
Gracias Sra. Scott,
Nos complace que esté satisfecha con nuestro servicio; su paciencia y cooperación son muy apreciadas, ya que nos han permitido dar lo mejor de nosotros.
Por favor, hágamelo saber si podemos ser de ayuda.
Atentamente.
Mathew, C.e.o
Hola señor Paracchini Roberto:
Nos alegra que esté satisfecho con nuestros servicios.
Como siempre, quedamos a su disposición para ayudarle con sus necesidades.
Un cordial saludo.
No he necesitado asistencia, pero hasta ahora, perfecto en todo. El vendedor te mantiene constantemente informado en cada paso de la transacción y del envío, lo cual no viene mal y tranquiliza cuando se compra en línea por primera vez en una nueva tienda y a un precio tan conveniente como para despertar dudas.. ¡En cambio es todo verdad! El artículo es exactamente lo que buscaba, de excelente calidad, entregado antes de lo previsto y a un precio doscientos euros más bajo que la media del mercado. Disculpen si es poco.. Excelente socio para mi piscina, así que gracias y ¡hasta pronto!
La experiencia ha sido muy agradable. Los plazos previstos se han cumplido perfectamente y el producto pedido era tal cual lo quería. Lo único es el importe tan elevado de los gastos de envío.
Buenos días Sra. CASANOVAS,
Muchas gracias por su sincero comentario, que ayudará a muchos usuarios en su proceso de compra.
Me alegro que nuestro servicio cumpliera con sus expectativas y que no hubiera ningún contratiempo entre el producto recibido y la descripción del producto en nuestra web.
En cuanto al coste del envío, estamos trabajando en la búsqueda de proveedores de servicios más baratos, obviamente para garantizar un servicio de calidad, no podemos ofrecer mensajerías basadas sólo en el precio por lo que la calidad del servicio se vuelve pobre.
Agradecemos mucho sus comentarios.
Estoy a su disposición.
Saludos cordiales, Mathew, C.e.o.
Era el material adecuado para mis necesidades para la cabina de chorreado...
Era el material adecuado para mis necesidades para la cabina de chorreado y estoy plenamente satisfecho con los resultados obtenidos al chorrear la culata y los cilindros de mi Honda CB 350 Four que estoy restaurando. Obtuve un resultado profesional.l con un gasto contenido. Excelente producto, lo recomiendo a todos los aficionados que deseen chorrear sus piezas mecánicas.
Buenos días,
Les agradezco mucho su comentario y el reconocimiento de nuestra seriedad.
Espero que las microesferas de vidrio hayan estado a la altura de las expectativas.
LordsWorld, Dedicado a servirles lo mejor posible.
Cordialmente, Mathew. C.e.o.
Excelente el servicio, la proactividad y la atención al cliente. Por desgracia, solo tuve algunos problemas con el transportista, que causó un poco de confusión.
La compra fue sencilla, el producto corresponde a lo pedido, la entrega y el pago todo ok, la cortesía del vendedor muy apreciada
También recomendaría mi experiencia a otros
Muchas gracias Loris,
Nuestros clientes son el activo más importante de nuestra empresa y estamos comprometidos a servirles de la mejor manera posible.
Gracias por su paciencia y cooperación.
Como siempre, sigo a su disposición para servirle mejor.
Mathew.
En mi experiencia de más de diez años con el comercio electrónico, nunca me ha pasado encontrar la seriedad y la disponibilidad constatadas con este vendedor.
Al haber constatado una pequeña parte dañada, hice la notificación por correo electrónico, y hasta aquí nada en particular. El punto es que el correo salió la víspera de Pascua, y esa misma noche!!! recibí respuesta del propietario de la empresa, quien me aseguraba la solución del problema justo después de Pascua.
Y hace poco, el 11 de abril, me comunicó que en breve recibiré la sustitución de la parte dañada.
¿Qué más decir? Es verdaderamente un vendedor de otros tiempos, que pone en primer lugar la satisfacción del cliente.
Muchas gracias señor Italo por la confianza y la compra con nosotros,
Sobre todo por el tiempo que nos ha dedicado al compartir su experiencia sobre la calidad de nuestro servicio, que seguramente ayudará a otros clientes y a los usuarios de nuestra tienda web a tomar una decisión de compra informada.
Por desgracia, los servicios de terceros pueden causar contratiempos, y dado que nuestros clientes son nuestro recurso más importante, nos comprometemos a atenderlos de la mejor manera; por eso estamos listos para resolver los posibles inconvenientes que puedan ocurrir.
Usted es un cliente de calidad, ha comprendido nuestros esfuerzos y también ha sido paciente para la resolución de la reclamación; se lo agradezco también por esto.
Siempre a su servicio para darles lo mejor.
Mathew.
Gracias Sr. Benussi, estoy seguro de que el Asilikos 0,2 - 0,5 mm era adecuado para sus necesidades.
Quedo a su disposición, hágame saber cuando necesite nuestro servicio.
Matteo, C.e.o.
Gracias por su amable comentario.
Esperamos que las Microsferas de vidrio - 150 - 250µm Arena abrasiva para arenado hayan estado a la altura de sus expectativas.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Gracias Ina, nos alegra que estés satisfecha con tu servicio y esperamos que el aspirador de lodo para piscina FAIRLOCKS cumpla tus expectativas.
Siempre disponibles para servirte de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Muchas gracias por su comentario honesto, nos alegra que haya tenido una experiencia positiva con nuestros servicios.
Háganos saber en qué podemos mejorar.
Saludos cordiales.
Mathew, C.e.o
Estimado Pasquale Di Mare:
Feliz año nuevo y gracias por su amable comentario.
Me alegra que la Pistola manual para arenado comprada a nosotros cumpla sus expectativas.
Como siempre, quedo a su disposición para atenderle de la mejor manera y ofrecerle mayor asistencia si fuera necesario.
Cordialmente.
Administrador, Mathew.
Producto estupendo, he comprado una chimenea de bioetanol barroca, calidad excelente, envío bien embalado, llegó perfecta. El propietario fue muy amable y atento al seguir mi envío.
Les agradezco mucho la disponibilidad, pero sobre todo el amor que tienen hacia los clientes.
¡Hasta la próxima compra!
Gracias señora Eliana Ziliani,
Es con gran placer que leo su reseña.
Estoy feliz de que mi dedicación hacia usted haya sido satisfactoria; es natural para nosotros servir lo mejor posible a nuestros clientes, dado que ustedes son nuestro mayor recurso.
También es bonito saber que el producto llegó de forma segura y era exactamente lo que deseaba.
Como siempre, quedo a su disposición para servirles de la mejor manera.
Cordialmente, Mathew C.e.o
Gracias señor Emilio, me alegra recibir esta declaración.
Como bien sabe, usted es una parte importante de nuestra actividad, estamos felices de tenerlo con nosotros.
Saludos cordiales.
Mathew, C.e.o.
Agradezco al Sr. Alessio
Me alegra leer su contribución.
Como siempre, nos comprometemos a atenderles de la mejor manera para garantizar su satisfacción.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Gracias Sr. Salvatore, nos alegra que nuestros precios sean mucho más razonables para usted.
Lamentablemente, aunque nos esforzamos por mantener todos los precios, debido a la crisis energética ha sido muy difícil.
También espero que los accesorios de limpieza de la piscina cumplan con su satisfacción.
Saludos cordiales.
Me alegra que estén satisfechos con nuestro servicio y nuestro producto.
Estaré encantado de atenderles lo mejor posible cada vez que lo necesiten.
Saludos cordiales, Mathew.
Muchas gracias, señor, por su amable comentario.
Me alegra mucho que esté satisfecho con nuestro servicio y producto.
Como siempre, quedo a su disposición para atenderle de la mejor manera.
Saludos distinguidos
Mathew C.e.o
Son muy amables y me alegra haber satisfecho sus expectativas.
Seguiremos con nuestra devoción para satisfacer sus necesidades.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Gracias señor Massimo,
Es con gran placer que leo su comentario.
Como habrá entendido, también somos clientes de otros minoristas y entendemos la importancia de la transparencia y la honestidad.
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por lo tanto dedicamos nuestros recursos a servirles de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Gracias señor por sus comentarios, esto nos ayudará a mejorar nuestros servicios.
Lamentablemente, las entregas dependen del proveedor de servicios de terceros y por razones de transparencia mostramos (y comunicamos cuando no está disponible) sus costos de envío a nuestros usuarios directamente desde su servidor.
Además, aunque no sea suficiente, indicamos en las páginas de producto la información relativa a los costos de envío y en productos particulares pedimos a nuestros usuarios que proporcionen su dirección de entrega antes de comprar para que podamos proporcionarles los costos de envío exactos.
No obstante lo anterior, la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante para nosotros y conocer sus expectativas nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Trabajamos en este factor con la esperanza de lograr la solución más adecuada.
Saludos cordiales.
Matthew. C.e.o.
Gracias señor Claudio Andretta, estoy contento de que mis consejos y aclaraciones hayan sido útiles en su elección del producto.
Como siempre, quedo a su disposición para atenderle de la mejor manera.
Mathew. C.e.o
Hola,
Lamentamos saber tu experiencia de rotura de la bolsa.
Desafortunadamente, a veces sucede con los mensajeros, creando un servicio desagradable.
Si vuelve a suceder, por favor avísame para que podamos compensar el daño (dirigido al propietario Mathew) correo electrónico: mathew@ primer dominio lordsworld.eu
Para nosotros, el cliente siempre debe estar satisfecho al 100%.
A tu disposición.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Primera experiencia de compra en el sitio, muy satisfecho tanto con la asistencia recibida como con el envío realizado en tiempo récord.
¡Felicitaciones!
Hola señor Antonio:
Estamos muy contentos de que esté satisfecho porque hemos cumplido sus expectativas; esta siempre ha sido nuestra prioridad número uno.
Por favor, si tiene tiempo extra, deje sus reseñas sobre nuestra marca "LORDSWORLD POOL CARE" que ha comprado.
Esto ayudará a otros usuarios en su decisión de compra.
Quedo a su disposición para servirle de la mejor manera.
Saludos, Mathew
Gracias señora Francesca,
Usted es una clienta muy fiel y estoy contento de que nos confíe las necesidades de su piscina utilizando nuestra gama de productos Lordsworld Pool Care.
Para su próxima compra, le ruego que me informe antes para que pueda aplicar un descuento especial reservado para usted.
Como siempre, quedo a su disposición para servirles lo mejor posible.
Saludos.
Mathew, C.e.o
Muchas gracias, comentario apreciado.
Espero que las microesferas de vidrio hayan satisfecho sus necesidades.
Como siempre, es un placer servirles.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Buenos días,
Lamentamos la confusión, la imagen en realidad es blanca aunque podría parecer azul a algunos usuarios debido al contraste que resalta la imagen del producto.
Sus comentarios son muy útiles ya que nos hicieron saber que no se indicaba el color del producto.
Añadiremos inmediatamente el color en la página de detalles del producto.
Muchas gracias por su contribución.
Saludos cordiales, Mathew.
Muchas gracias, comentario apreciado.
No nos limitamos a vender, nuestro objetivo N°1 es hacer que estén satisfechos como nuestro usuario insustituible.
Estoy muy feliz de que estén satisfechos.
Como siempre, servirles es nuestro placer.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Muchas gracias, señor, se agradece el comentario.
Solo hemos hecho lo que se nos paga por hacer.
Saber que lo hemos hecho bien es una gran palmada en la espalda que nos impulsará a hacerlo mejor.
Estoy muy feliz de que esté satisfecho.
Como siempre, seguimos disponibles para atenderle lo mejor que podamos.
Atentamente.
Muchas gracias, señor,
Estamos muy contentos de que esté satisfecho.
Como siempre, seguimos a su disposición para atenderle lo mejor posible.
Atentamente.
Muchas gracias, me alegra saber que usted está satisfecha con nuestros productos y servicios.
A su disposición para cualquier necesidad.
Atentamente.
Mathew. C.e.o
Gracias Sonia por tomarte el tiempo de darnos tu opinión.
Nos complace que hayas encontrado nuestros servicios satisfactorios.
Siempre disponibles para atenderte lo mejor que podamos.
Saludos cordiales.
Darina.
Excelentes precios y excelente servicio, proveedor recomendado, incluso sin pasar por plataformas de comercio en línea más reconocidas. Fiables y precisos
Gracias Francesca por vuestro feedback y vuestra confianza en nuestra empresa.
El mundo necesita más personas como vosotros que puedan dar confianza a los demás
Los mejores saludos.
Darina.
Producto muy bueno y lo recomiendo.. el único pequeño punto negativo es el envío... probablemente durante el transporte se debió romper el saco y el paquete perdía un poco de arena...
Les agradezco mucho sus comentarios amables y constructivos.
Esto ha contribuido a mejorar nuestros servicios.
A partir de hoy, es posible elegir el servicio de entrega entre numerosas opciones vinculadas a nuestro sitio desde la base de datos de los transportistas.
Esto para garantizar una mayor transparencia y libertad de elección a nuestros usuarios.
Como bien has dicho, la entrega es un servicio de terceros que ofrecemos para asegurarnos de que la mercancía pedida se entregue en casa del usuario; por desgracia tenemos poco control sobre cómo se presta el servicio.
A pesar de ello, seguiremos, gracias a tu contribución y a la de otros usuarios fieles, mejorando nuestros servicios ofrecidos.
Saludos cordiales.
Mathew C.e.o
Buenas tardes,
Lamentamos saber que están teniendo problemas con la entrega de los productos pedidos.
Hemos verificado inmediatamente y hemos visto que el último saco aún no ha sido entregado debido a un retraso del mensajero.
Por favor utilicen este enlace para el seguimiento: https://www.tnt.it/tracking/getTrack.html?wt=1&consigNos=WS10040721
También hemos contactado al mensajero para una entrega urgente y les informaremos lo antes posible.
El tiempo de espera es de un máximo de 24 horas.
Cordialmente.
Mathew.
Gracias señor Paolo por su reseña y también por su colaboración.
Seguimos como siempre disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio.
Saludos cordiales.
Darina.
Vendedor verdaderamente profesional y cortés, tuve un problema debido al descuido del mensajero que, como ocurre demasiado a menudo, trata la mercancía como si fuera basura. Me quejé y el propietario me llamó disculpándose por lo ocurrido y proponiéndome el reembolso del envío aunque sé perfectamente que no era culpa suya. Persona muy seria que tiene que luchar con mensajeros despreocupados a los que no les importa y que no piensan en el daño causado a quienes al final les pagan el sueldo.
Gracias señor Ezio,
Estoy muy contento de que hayamos llegado a un compromiso tan comprensivo.
Aunque tenemos este gigantesco problema de mensajería que afrontar a diario, esto no nos detendrá en nuestra dedicación a nuestros clientes.
Trabajaremos continuamente para mejorar nuestros servicios y esos servicios (mensajería) sobre los que no tenemos ningún control.
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Siempre a su servicio,
Mathew para Lordsworld.
Lamentamos el estado de la entrega.
Por favor, infórmenos si algo está dañado.
Todos nuestros envíos están asegurados y haremos lo necesario si hay piezas dañadas.
Le rogamos que nos lo comunique lo antes posible, ya que solo disponemos de 7 días después de la entrega para abrir una reclamación ante el transportista.
Su satisfacción es primordial para nosotros.
Atentamente, Mathew.
Gracias Ivan por tomarte el tiempo de darnos tu opinión.
Nos alegra que haya encontrado nuestros servicios satisfactorios.
Siempre disponibles para atenderle de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, señor Matteo, por su reseña.
Nos alegra que nuestro producto, las microesferas de vidrio para arenado, satisfaga sus necesidades.
Saludos cordiales.
Darina
Gracias, Sr. Colin Linscott, por tomarse el tiempo de darnos su opinión.
Estamos encantados de que haya encontrado nuestros servicios satisfactorios.
Por favor, háganos saber su experiencia con nuestro " Lordsword Pool Care ".
Siempre disponibles para servirle lo mejor que podamos.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias señor Loris por su feedback y su confianza en nuestra empresa.
El mundo necesita más personas como usted que puedan dar confianza a los demás.
Los mejores saludos.
Darina.
Gracias por su amable comentario, nos alegra saber que el producto "Microesferas de vidrio para arenado" satisface sus necesidades, es perfecto para un arenado liso y brillante. Apreciamos su amable feedback. Cordiales saludos. Darina.
Gracias Loris por tomarte el tiempo de darnos tu opinión.
Nos alegra que hayáis encontrado nuestros servicios satisfactorios. Hacednos saber vuestra experiencia con nuestro "Lordsword Pool Care". Siempre disponibles para serviros de la mejor manera. Cordiales saludos.
Darina.
Le agradecemos que haya comprado con nosotros las microesferas de vidrio para arenado.
Seguimos disponibles como de costumbre.
Saludos cordiales.
Darina.
Estamos contentos de que nuestro producto, las microesferas de vidrio para arenado, satisfaga sus necesidades.
Seguimos disponibles como de costumbre.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, señor Silvio, por sus comentarios y su confianza en nuestra empresa.
El mundo necesita más personas como usted que puedan dar confianza a los demás.
Un cordial saludo.
Darina.
Gracias, señor Fernando Di Nardo, por su reseña.
Nos alegra que nuestros productos Lordsworld Pool Care cumplan con sus expectativas.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, señora Daniele, por su reseña y también por su colaboración. Seguimos, como siempre, disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio. Cordiales saludos. Darina.
El suministro estuvo bien, pero el mensajero TNT entregó el paquete solo una semana después debido a varias huelgas de los conductores durante la misma semana.
Muchas gracias Nicoletta,
Nos alegra que estés satisfecha con nuestro producto.
Nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega experimentado; este es un punto que sin duda debemos solucionar con el servicio de mensajería.
Quedamos a tu disposición para atenderte de la mejor manera.
Saludos cordiales, Darina.
Le agradecemos haber comprado con nosotros la grava de cuarzo para filtros de arena de piscinas.
Quedamos disponibles como siempre.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias señor Adam por su comentario, nos alegra saber que está satisfecho con nuestros servicios.
Seguimos, como siempre, disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio.
Saludos cordiales.
Darina.
Empresa muy reactiva y seria. El único problema es el transportista. El primer paquete llegó perforado y sin ningún respeto de las instrucciones de entrega. El segundo paquete llegó 1 semana más tarde en buen estado. Si no hubiera habido problemas de transporte, habría puesto 5 estrellas.
Gracias por sus comentarios.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Nos disculpamos sinceramente por el mal servicio prestado por el mensajero; es un fenómeno que nos esforzamos por mejorar.
Lamentablemente, la situación del covid-19 crea una gran desestabilización para alcanzar este objetivo.
Su contribución nos es muy útil y la utilizaremos en nuestras mejoras.
Le ruego acepte, Señor Presidente, mis saludos distinguidos.
Atentamente
Darina
Gracias Sr. Stephane Montauban por sus comentarios.
Como siempre, seguimos disponibles para ofrecerle lo mejor de nuestro servicio.
Atentamente.
Darina
Hola Nathalie
Recomendar nuestra empresa como una empresa seria es muy apreciado.
Muchas gracias. Seguimos, como siempre, disponibles para ofrecerle lo mejor de nuestro servicio.
Gracias Sra. Gmizic por su feedbac.
Estamos muy felices de que usted esté satisfecho con nuestro producto Riscaldamento domestico Raffaello. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Como siempre, quedamos disponibles para brindar nuestro mejor servicio. Saludos cordiales. Darina.
Gracias Paolo por tu comentario, estamos felices de saber que estás satisfecho con nuestros servicios.
Seguimos como siempre disponibles para brindar nuestro mejor servicio. Saludos cordiales.
Darina.
Buenas noches, señor:
Gracias por informarnos; debe de haber habido un problema con el segundo paquete.
Nos pondremos en contacto inmediatamente con el servicio de mensajería para obtener una actualización.
Si resulta que el paquete se ha perdido o se ha dañado (lo cual creo que es el caso), le enviaremos un nuevo paquete. Por favor, escríbanos un mensaje directo con la información sobre el producto recibido. Por favor, incluya también la referencia del pedido para que podamos resolver la situación.
Tenga en cuenta que es importante que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible. Cuando esto ocurra, por favor contáctenos directamente el mismo día o como máximo en los días siguientes para que podamos hacer el seguimiento y evitar cualquier retraso.
Atentamente, Mathew.
Durante el transporte, se rompió un tarro de canicas de vidrio. Embalaje un poco ligero, ¡y el transportista no muy cuidadoso!
A pesar de ello, entrega rápida. Buen sitio y mucha variedad.
Le agradezco, señor, sus comentarios sinceros.
Hemos añadido algunos puntos a nuestra lista de aspectos a mejorar; son muy útiles.
Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio perfecto, sabemos que siempre hay margen de mejora.
Lo importante es que no hemos podido resolver la situación y nos disculpamos sinceramente por las posibles molestias que la situación haya debido causar.
Como de costumbre, quedamos a su disposición para atenderle lo mejor posible.
Atentamente, Mathew.
Gracias, señor Gerri, por sus comentarios y su confianza en nuestra empresa. El mundo necesita más personas como ustedes que puedan dar confianza a los demás. Un cordial saludo.
Darina.
Productos de alta calidad, compré la arena abrasiva Garnet Australiana para chorreado (excelente), llegó en muy poco tiempo.
Como profesional recomiendo esta empresa, muy seria y meticulosa en su trabajo.
Gracias, señor Gerri
Nos complace que nuestra arena abrasiva Garnet Australiana para el chorreado satisfaga sus necesidades.
Seguimos, como siempre, disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio. Cordiales saludos. Darina.
Producto perfectamente acorde con las expectativas
Producto perfectamente acorde con las expectativas y llegado con mucha antelación respecto a los plazos previstos (24 horas frente a las 72 previstas).
Gracias señor Paolo por sus comentarios y su confianza en nuestra empresa. El mundo necesita más personas como usted que puedan dar confianza a los demás. Los mejores saludos. Darina.
Muchas gracias Kai, nos alegra que te gusten nuestros servicios. No olvides contarnos tu experiencia con la chimenea de bioetanol White Empire.
Es un placer hacer negocios contigo,
Feliz Navidad.
Mathew.
Buenos días, señor:
Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega; su pedido de 2 bolsas se envió correctamente el mismo día en 2 envíos diferentes debido al peso de los artículos.
Aunque usted no nos informó de este hecho, habríamos solicitado a la empresa de entrega una entrega urgente.
Sepa también que, debido a las compras de Navidad y a la crisis de la covid-19, las empresas de entrega están sobrecargadas y que, por consiguiente, se han producido retrasos en la entrega, lo cual lamentablemente escapa a nuestro control.
Hemos contactado con el servicio de mensajería TNT para una entrega urgente del segundo paquete y creemos que se entregará hoy.
Atentamente, Mathew
Muchas gracias mr Craig,
Nos alegra que por fin haya recibido los productos que pidió.
Nuestras sinceras disculpas por el retraso en la entrega experimentado; es un punto que sin duda necesitamos solucionar con el servicio de mensajería.
Seguimos disponibles para atenderle de la mejor manera.
Saludos cordiales, Darina.
Gracias, señor Marco, por sus comentarios y su confianza en nuestra empresa. El mundo necesita más personas como usted que puedan dar confianza a los demás. Mis mejores saludos. Darina.
Gracias por su comentario.
Nos alegra que haya encontrado nuestros servicios satisfactorios. Como siempre, seguimos disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio. Saludos cordiales.
Darina.
Gracias señor Francesco, estamos felices de que nuestro servicio haya sido satisfactorio para usted.
Háganos saber su experiencia con Tricloro Multi-acción de nuestro producto de la marca "Lordsword Pool Care". Cordiales saludos, Darina
Hola Laurence y feliz Navidad.
Ya sabes bien que mi objetivo es siempre la satisfacción del cliente y esa es la razón por la que dedico tiempo a asegurarme de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Gracias por tu comentario.
He tomado nota de tu decepción, aunque realmente no puedo hacer nada al respecto; es un gran aporte para los productores. Se lo haré llegar.
Gracias una vez más, cuídate en este período y que tengas unas maravillosas fiestas.
Saludos cordiales, Mathew.
Gracias por los buenos servicios.
Entrega muy rápida. El producto es tip top, bonito. Lo estamos disfrutando. Seguro que colaboraremos con ustedes la próxima vez.
Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos complace que esté satisfecho con nuestros servicios.
Nos alegra que le guste nuestro domestic heating beige flame.
Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Saludos cordiales
Matthew
Gracias Bruno por tomarte el tiempo de darnos tu feedback. Nos alegra que hayáis encontrado nuestros servicios satisfactorios. Hacednos saber vuestra experiencia con nuestro "Lordsword Pool Care".
Siempre disponibles para serviros de la mejor manera. Cordiales saludos.
Darina.
Muchas gracias Helen por tomarte tu tiempo, lo apreciamos mucho.
Nos alegra que nuestro producto Abrasive sands for sandblasting esté a la altura de tus expectativas.
Nos alegra que estés satisfecha con nuestros servicios.
Saludos.
Darina.
Muchas gracias Gomez por tus comentarios.
Nos complace que esté satisfecho con nuestros servicios.
Gracias a nuestro mensajero TNT tenemos la posibilidad de entregar nuestros productos de forma rápida y segura a nuestros clientes.
Seguimos disponibles para sus necesidades.
Saludos.
Darina.
Gracias Eric por vuestro feedback.
Nos alegra que nuestra arena abrasiva Polen para el arenado satisfaga vuestras necesidades. Seguimos como siempre disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio. Cordiales saludos.
Darina.
Gracias, querido Jean Pierre,
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Esperamos que nuestras Microsferas de vidrio - 70 - 110µm satisfagan sus necesidades.
Darina.
Lordsworld, más precisamente Matteo, un empresario honesto y servicial.
Lo conocí por casualidad, pero no es la casualidad la que hace que las personas sean honestas y serviciales. ¡Seguiré trabajando con Lordsworld y con Matteo!
Gracias señor Emilio
No podemos estar lo suficientemente agradecidos por tu comentario amable, detallado y claro. Como bien sabéis, la satisfacción de nuestros clientes es prioritaria con respecto a las ventas; en consecuencia, nos comprometemos a asegurarnos de que compréis solo lo que necesitáis para resolver cualquier necesidad.
Gracias por tu comentario y esperamos verte pronto.
Saludos.
Darina.
Descubrí Lordsword por casualidad, buscaba un abrasivo con características eficaces para eliminar del metal pinturas viejas, suciedad y óxido de la manera más rápida y cómoda posible, envié un correo para obtener información detallada y me contactaron de inmediato por teléfono, recibiendo información y consejos que resultaron utilísimos para hacer el trabajo justo como esperaba. Además, recibí una muestra de prueba que me será útil para trabajos de arenado más delicados. ¿Qué decir? Experiencia 100% positiva, ¡seguro que volveré a comprar en Lordsword!
Gracias Sr. Mattia
Gracias por tu comentario, estamos contentos de saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Nuestro objetivo, que es más que vender productos, es proporcionar las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes.
Los mejores saludos.
Darina.
Gracias, señor Vittorio.
Apreciamos que se tome el tiempo de responder a nuestras solicitudes de comentarios; esto nos ayuda a saber dónde debemos mejorar y qué debemos seguir haciendo para garantizar un servicio perfecto.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, Sr. Alexandru
Nos complace que nuestra arena abrasiva Garnet australiana para el arenado satisfaga sus necesidades.
Como siempre, seguimos disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio. Cordiales saludos.
Darina.
es fácil pedir productos y la entrega es rápida y eficiente con mucha comunicación por correos electrónicos.
Los productos están bien empaquetados y de forma sensata.
La calidad del producto es buena.
Muchas gracias Helen por tus comentarios.
Nos alegra que estés satisfecha con nuestros servicios.
Gracias a nuestro mensajero TNT tenemos la posibilidad de entregar nuestros productos de forma rápida y segura a nuestros clientes.
Gracias por comprarnos las perlas de vidrio para el granallado.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
Darina.
Le agradecemos haber comprado con nosotros las microesferas de vidrio para arenado.
Seguimos a su disposición como de costumbre.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias por su amable comentario, nos complace saber que el producto "Microsfere di vetro per sabbiatura" satisface sus necesidades, es perfecto para un arenado liso y brillante. Apreciamos su amable feedback.
Saludos cordiales.
Darina.
Mejor precio del mercado, excelente comunicación, envío rápido.
Ya conocía el producto y ya lo había comprado siempre en Lordsword, así que he vuelto.... ¡lo MÁXIMO!
Gracias, señor Livio, por sus comentarios y su confianza en nuestra empresa.
El mundo necesita más personas como usted que puedan dar confianza a los demás.
Un cordial saludo.
Darina.
Mattew es muy amable y me aconsejó de la mejor manera sobre los productos que debía comprar.
El precio es muy interesante y respondió a todas mis preguntas y aceptó algunas de mis condiciones.
Por una afortunada coincidencia, hizo que un empleado suyo me entregara el material directamente en casa.
Seguro que volveré a comprarle.
Gracias, señor Andrea
Le agradecemos su cordial comentario, nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio y productos.
Siempre estamos aquí para proporcionarle productos de arenado para sus necesidades.
Cordialmente
Darina.
Nos complace que nuestra arena Microesferas de vidrio para el chorreado satisfaga sus necesidades. Como siempre, seguimos disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias señor Fabio por su reseña y también por su colaboración.
Como siempre, seguimos disponibles para ofrecer nuestro mejor servicio.
Saludos cordiales.
Darina.
En resumen, pedí y pagué un producto (bomba monobloque con filtro de arena) que ya no estaba disponible por parte del proveedor. Me contactaron directamente proponiéndome un producto similar, consiguiéndolo directamente del fabricante. Disponibles y eficientes. Sin duda pediré otros productos a ellos.
Nos sentimos honrados de recibir un comentario tan bonito por su parte.
También nos alegra que el producto que recomendamos sea una buena solución para sus necesidades.
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales.
Darina
Gracias Armando, feliz de que hayas encontrado satisfactorio nuestro servicio.
Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias señor Paolo,
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y que la bomba para piscina VICTORIA plus silent de 3,00 CV se adapta perfectamente a las necesidades de su piscina.
Estamos siempre a su disposición.
Los mejores saludos.
Darina
Buenos días, señor/señora:
Gracias por informarnos.
Sinceramente, es una situación vergonzosa que admitimos con pesar.
Hemos procedido inmediatamente al reembolso íntegro del importe pagado por el envío, ya que no se respetó la fecha prometida.
También hemos contactado con la empresa de reparto para obtener una actualización inmediata, de la cual le informaremos correctamente en cuanto tengamos una respuesta.
Su pedido se envió a tiempo y también estaba asegurado contra retrasos de entrega, daños o pérdidas con el fin de evitar este tipo de situación.
Pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por este retraso.
Estamos siempre a su disposición para servirle lo mejor posible.
Servicio de atención al cliente de Lordsworld
Muchas gracias, Mattia, por habernos dedicado su tiempo; lo apreciamos mucho.
Nos alegra que nuestro producto Pompa VICTORIA esté a la altura de sus expectativas.
Quedamos siempre a su disposición para ofrecerle lo mejor de nuestros servicios. Cordiales saludos.
Darina
Gracias, señor Massimiliano.
Nos complace que haya encontrado satisfactorios nuestros servicios. Esperamos que la POLEN Arena abrasiva cumpla sus expectativas.
Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, querido Abdelazize, su satisfacción es nuestra prioridad. No olvide hacernos saber cómo nuestro Flocculante Liquido responde a sus expectativas. Atentamente.
Darina
Serios y profesionales, te avisan si no tienen el producto y hacen de todo para complacerte. Entrega rapidísima aunque el coste del envío es un poco caro en mi opinión. Buen embalaje. Mercancía muy recomendable, volveré a comprar en este sitio.
Gracias señor Pasquale.
Recomendar nuestra empresa como algo serio es un gesto muy apreciado, muchas gracias. Su satisfacción es nuestra prioridad. Saludos cordiales. Darina
Amable y disponible; a pesar de la huelga de los mensajeros con el consiguiente retraso en la entrega, se esforzó por preparar un nuevo envío, que hice recoger, y me reembolsó el que iba con retraso que mientras tanto fue entregado; qué decir, profesionalidad y amabilidad por encima de las expectativas. ¡Recomiendo encarecidamente a este proveedor!
Gracias Roberta
Su comentario es muy apreciado, esto es lo que nos encanta hacer, servirles de la mejor manera.
Seguimos siempre a su servicio.
Saludos cordiales.
Darina.
Lords es una persona precisa que te ayuda a resolver los problemas. Antes de comprar, me ayudó a elegir el producto recomendándome el más adecuado para mí.
La compra en el sitio es muy sencilla y rápida.
Gracias
Andrea
Gracias, señor Andrea:
Nos complace que haya encontrado satisfactorios nuestros servicios.
No olvide contarnos su experiencia con la barbacoa VERTIGO BASIC.
Gracias Sra. Chiericati,
Como bien saben, apreciamos su lealtad.
Gracias también por las reseñas dejadas sobre los productos LORDSWORLD POOL CARE, sin duda serán de ayuda para otros usuarios en sus decisiones de compra.
Como siempre, quedamos a su disposición para atenderles de la mejor manera.
Cordialmente.
Gracias señor Baialuna,
Nos disculpamos por el retraso en la entrega; informaremos al mensajero para garantizar la prestación de mejores servicios con nuestros envíos.
No olviden hacernos saber cómo nuestro Cloro Multi-azione satisface sus expectativas.
A su disposición.
Muchas gracias señor Bastone Danilo,
Nos alegra que nos lo haya comunicado; procederemos a actuar inmediatamente abriendo una reclamación con el mensajero con solicitud de indemnización por daños.
Sin embargo, habría sido más apreciado si hubiera utilizado el canal dedicado para informarnos, por los siguientes motivos importantes.
1, Hacemos un esfuerzo extra para garantizar la satisfacción de nuestro cliente; en consecuencia, nos tomamos en serio su opinión.
2, Todos nuestros envíos están asegurados contra daños, pérdida o robo; sea cual sea el caso, los derechos de nuestros clientes están protegidos y asumimos la responsabilidad en tales ocasiones.
3, no existe un sistema de trabajo perfecto; en consecuencia, cuando surgen tales problemas, los tomamos como una oportunidad para mejorar nuestros servicios y los de terceros que indirectamente nos representan.
Estaremos encantados de resolver su problema, así que por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto https://lordsworld.eu/it/contattaci o escríbanos un correo electrónico a [email protected] proporcionándonos información sobre lo ocurrido.
Si es posible, por favor incluya algunas imágenes.
Quedamos a su disposición,
Director general - Mathew.
Qué decir, nos sentimos honrados de recibir de ustedes un comentario tan bonito.
También nos alegra que las arenas abrasivas que les recomendamos hayan sido una buena solución a sus necesidades; siéntanse libres de dejar comentarios sobre ellas para que otros usuarios puedan tomar mejores decisiones de compra.
Como siempre, estamos a su disposición, señor Russo...
Saludos cordiales.
Como siempre perfectos, llevo años trabajando con esta empresa…
Como siempre perfectos, desde hace años trabajo con esta empresa. Tenemos 5 villas vacacionales en Sicilia y 5 piscinas, pedimos todo a Lorsword, estamos muy muy satisfechos. Mathiew es una persona extraordinaria, competente y organizada. ¡Nota 10 y matrícula de honor!
Hola señor Ivan,
creemos que las personalidades similares se atraen, usted es un cliente entre un millón.
Gracias por su fidelidad y por las contribuciones que siempre nos han ofrecido, de verdad nos ha ayudado a crecer.
Sabemos que nos ha tomado a pecho y lo apreciamos mucho.
A su disposición, saludos cordiales
Gracias Sra. Fusconi,
Nos alegra saber que el aspirador de lodo ovalado SERIE SHARK ha estado a la altura de las expectativas.
Quedamos siempre a su disposición.
Saludos.
Su comentario es muy apreciado, señor Insana; esto es lo que nos encanta hacer: servirles de la mejor manera.
Esperamos que el cloro multiacción haya resuelto sus necesidades.
saludos.
Buenos días, señor Lavazza,
Gracias por su reseña y también por su personalidad y colaboración.
El mundo necesita más personas como ustedes que puedan dar confianza a los demás.
Estamos encantados de tenerles como nuestros clientes.
Siempre disponibles para servirles de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Compré 20 kg de arena de vidrio para el filtro de una piscina desmontable y puedo considerarme muy satisfecho.
El propietario por teléfono se mostró cortés y sobre todo correcto, habiendo cumplido con lo que había garantizado. De hecho, el material llegó conforme y en los plazos acordados.
Lo recomiendo encarecidamente.
Gracias señor Stefano por su feedback.
Recomendar nuestra empresa como algo serio es un gesto muy apreciado, muchas gracias.
Como siempre, seguimos disponibles para servirte de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Darina
Gracias señor Stefano por su feedback.
Nos alegra que nuestros productos para el cuidado de la piscina Lordsworld Pool Care estén a la altura de sus expectativas. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Cordiales saludos. Darina.
Producto a un precio excelente (Barbecue Ferraboli Sirio) y asistencia posventa excelente (correo electrónico y seguimiento puntual y preciso).
Recomendado.
Gracias, Sr. Stefano, por su comentario positivo.
El mundo necesita más personas como ustedes que puedan dar confianza a los demás.
Siempre disponibles para atenderles de la mejor manera. Saludos cordiales.
Darina.
Gracias, señor Giorgio.
Nos complace que haya encontrado nuestros servicios satisfactorios. No olvide hacernos saber su experiencia con la barbacoa FIESTA.
Atentamente.
Darina.
Muchas gracias Enjoy por tomarte tu tiempo, lo apreciamos mucho.
Nos alegra que nuestros productos de Lordsworld Pool Care estén a la altura de sus expectativas.
Seguimos siempre disponibles para brindarle lo mejor de nuestros servicios.
Saludos.
Darina
Gracias Cristian,
Estamos agradecidos de que nos recomiende a nosotros y a nuestros productos químicos "Lordsworld Pool Care", estamos seguros de que cumplen sus expectativas.
Saludos cordiales.
Gracias, señor Davoli:
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y que la bomba para piscina 25465 SENA de 1,00 CV se adapta perfectamente a las necesidades de su piscina.
Seguimos siempre disponibles para atenderle de la mejor manera.
Saludos cordiales.
Buenos días Antonella Bertella,
gracías por tu contribución, seguramente ayudará a otros usuarios en su compra online.
Cuando se realiza una compra online, se recomienda leer correctamente las descripciones de la página del producto de los sitios. Observar solo la imagen y el título para comparar las diferentes publicaciones de sitios/vendedores es muy engañoso.
El producto en cuestión se compró en nuestra tienda de eBay y, en base a aquello en lo que basaste tu reclamación, pensaste que nuestra oferta era la misma que la de productos similares que viste (con precios por encima de la mitad de los nuestros).
Entendemos bien que pensaste que eran los mismos; tales errores son comunes cuando se realizan compras online comparando los productos sin tomarse el tiempo de leer los detalles del producto de cada sitio y dado que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, reembolsamos lo que pagaste.
Una vez más, gracias por tu contribución y aprovechamos esta oportunidad para aconsejar a los usuarios leer la descripción del producto antes de la compra para evitar tales malentendidos; si la información no está clara o no se comprende correctamente (muy raro), hacer preguntas.
Como siempre, seguimos disponibles para servirte lo mejor posible.
Saludos cordiales, Atención al cliente Lordsworld.
Buenos días Sr. Claudio Medici:
Recomendar nuestra empresa como una cosa seria es un gesto muy apreciado, muchas gracias.
Siempre estamos aquí para proporcionarte productos de arenado para tus necesidades.
Saludos cordiales.
Gracias señora Pamela,
Nos complace que la calefacción estática Bio-stufe haya satisfecho sus expectativas.
Como siempre, seguimos a su disposición para ofrecerle lo mejor de nuestro servicio.
Le agradecemos su amable respuesta.
Nos comprometemos a dar lo mejor; esta vez los mensajeros han aportado su valor añadido a nuestros esfuerzos, gracias también a ellos.
Háganos saber cómo se siente con nuestro vidrio activo para los filtros de arena para piscina.
Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier necesidad relacionada con su piscina.
Saludos cordiales.
Hola Céline Contat,
Nos alegra que nuestro servicio le resulte satisfactorio, gracias por su contribución positiva que sin duda ayudará a otros clientes en sus decisiones de compra.
Háganos saber su experiencia con nuestros filtros de agua de vidrio activo y de arena de cuarzo para piscina.
También es importante tener en cuenta que los medios filtrantes de vidrio activo y los medios filtrantes de arena de cuarzo no deben mezclarse, ya que perderá la mayoría de las ventajas del vidrio activo, que es mucho mejor que la arena de cuarzo.
Háganoslo saber siempre que necesite consejos sobre el mantenimiento de su piscina; nuestros técnicos expertos están siempre disponibles para ofrecer las mejores soluciones.
Muy buena comunicación previa respecto a detalles técnicos; a las preguntas se respondió de inmediato, envío muy rápido, muy buena relación calidad-precio. Desventaja: el envío es muy caro.
Muchas gracias, señor Stefano, por sus comentarios constructivos.
Nos alegra que nuestro modelo BALESTRA del trampolín de piscina cumpla sus expectativas.
Estamos trabajando en los costes de envío. Al ser un servicio externo, todavía tenemos que encontrar un proveedor más económico con la misma o mayor calidad de servicio.
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes el mejor servicio posible.
Siempre estamos a su disposición.
CEO. Mathew.
¡El chico de ventas es excepcional tanto a la hora de aconsejar como de resolver problemas! ¡La honestidad y la calidad de los productos están al TOP! ¡Hace dos años que me abastezco con ellos para mi piscina y no cambiaré nunca! De verdad, demasiado buenos y un buen ejemplo, del que todos los vendedores deberían sacar para ser profesionales y garantizar a una empresa una confianza seria y constructiva hacia sus clientes.
Gracias señor Bruno:
Nos alegra escuchar su punto de vista sobre nuestro servicio.
Como se afirma en nuestra página "Quiénes somos" (https://lordsworld.eu/it/content/chi-siamo), nuestro objetivo, que es más que vender productos, es proporcionar las soluciones más adecuadas a las necesidades de los clientes.
Como puede confirmar, dedicamos nuestro tiempo a ofrecer soluciones a medida para cada problema individual y a acompañar a nuestros clientes en la compra de los productos adecuados.
Apreciamos sinceramente su lealtad; aunque sea merecida, no es fácil de encontrar.
Como siempre, seguimos disponibles para ofrecerle las mejores soluciones para las necesidades de su piscina.
Saludos cordiales, Mathew.
Pedido enviado justo después del pago
👍 Pero tuve que ir yo a recoger los paquetes porque para el miércoles todavía no estaba en envío por parte del mensajero
Gracias, señor Mondini, por su comentario positivo.
Nos disculpamos en nombre del mensajero que retrasó la entrega y por los inconvenientes que ha tenido que afrontar.
Lamentablemente, con la emergencia de la COVID-19, están desbordados por la cantidad inesperada de entregas que deben realizar y además están trabajando con personal reducido.
Gracias también por su comprensión y paciencia.
Esperamos que la emergencia termine pronto para poder volver a nuestras condiciones normales de trabajo.
Saludos cordiales.
Gracias, querido Kleinekathöfer,
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Esperamos que nuestra grava de cuarzo para filtros de arena cumpla con sus requisitos.
Como siempre, seguimos disponibles para ofrecer el mejor servicio.
Atentamente.
Gracias por su comentario positivo, señor Walter:
Nos complace que nuestra arena abrasiva Polen para el arenado satisfaga sus necesidades.
Como siempre, seguimos a su disposición para ofrecer nuestro mejor servicio.
Atentamente.
Gracias Franco,
Agradecemos que dedique tiempo a responder a nuestras solicitudes de comentarios; esto nos ayuda a saber dónde debemos mejorar y qué debemos seguir haciendo para garantizar un servicio perfecto.
Quedamos disponibles.
Los mejores saludos.
Gracias señor Luigi,
estamos contentos de que nuestro servicio haya sido satisfactorio para usted.
Háganos saber su experiencia con el antialgas y Tricloro Multi-acción de nuestros productos de la marca "Lordsword Pool Care".
Quedamos disponibles para cualquier necesidad de su piscina.
Saludos cordiales.
¡¡¡SUPER!!! llegó con un día de antelación.
Y con un regalito aparte .... qué decir... gestión del cliente al 100%. Sigan así...
He puesto el alguicida en la pecera como prevención, veremos más adelante si funciona.
Gracias señor Franco,
Nuestros colaboradores son humanos con sentimientos, por lo tanto conocen el valor de nuestros clientes.
Eres un cliente especial y nuestro regalo (aunque sea poco) ha sido una forma recíproca de decir gracias por tu amable personalidad.
Seguimos siempre a su servicio.
Matteo.
Buenos días Sr. Vietti:
Como se suele decir, la paciencia paga. Gracias por sus amables comentarios sobre nuestro producto; estamos comprometidos a ofrecer solo los mejores productos a nuestros clientes.
Lamentamos la larga espera de entrega, gracias por su comprensión y paciencia.
Es bueno saber que nuestras microesferas de vidrio para arenado de 70 - 110µm eran exactamente el producto que estaba buscando.
Seguimos disponibles para atenderle lo mejor posible.
Saludos, Mathew
Gracias Luca, feliz de que hayas encontrado satisfactorio nuestro servicio y estamos seguros de que la sal marina desecada en formato granulado para piscinas satisfará tus necesidades para tu piscina.
No olvides echar un vistazo a nuestros productos químicos para piscina "Lordsworld Pool Care"
Vuelve a visitarnos.
Mathew.
Buenos días Sr. Philippe Burger:
Nos disculpamos sinceramente por su desagradable experiencia; lamentablemente, debido a la situación de COVID-19 que todos conocemos hasta el día de hoy, nosotros en Italia estamos en lock-out desde el mes pasado y todavía estamos esperando a que nuestro gobierno elimine este lock-out.
También le enviamos un correo electrónico con información sobre nuestra situación con una solicitud específica sobre su intención, si desea un reembolso o si prefiere esperar; lamentablemente no hemos recibido su respuesta al respecto.
En el momento en que recibimos sus comentarios, emitimos un reembolso completo del importe que usted pagó.
Aunque sabemos que el reembolso no puede compensar el tiempo que ha esperado, queremos que sepa que su satisfacción es primordial para nosotros.
Es una situación difícil a la que se enfrentan la mayoría de las empresas y esperamos sinceramente que usted lo comprenda.
Háganos saber cómo servirle mejor y dénos otra oportunidad de demostrar nuestra eficacia.
A día de hoy, sabemos que el confinamiento se prolongará hasta el 4 de mayo de 2020.
Gracias por su confianza y le deseamos unas felices Pascuas.
Saludos cordiales.
Servicio de atención al cliente Lordsworld.
Gracias por su amable comentario, nos alegra saber que el producto "40 - 70µm microesferas de vidrio para arenado" satisface sus necesidades, es perfecto para un arenado liso y brillante.
Sí, sabemos bien que los sacos son pesados y comprendemos la agradable sensación cuando los clientes reciben la mercancía pedida de forma íntegra; por eso dedicamos esfuerzos al embalaje, esperamos también mejorarlo con el tiempo, estamos contentos de que lo aprecie.
Gracias de nuevo, saludos cordiales.
Gracias por sus amables comentarios, hemos decidido enviarle 20 kg extra del producto Polen Abrasive Sand For Sandblasting como gesto de bienvenida; además, dada la distancia (Estonia), queríamos asegurarnos de que tenga suficiente durante mucho tiempo.
Saludos cordiales
Nos complace que el producto "Polen Sabbia abrasiva per sabbiatura" que te recomendamos haya sido útil para tus necesidades.
Seguimos disponibles como de costumbre.
Saludos cordiales
Matthew, un gran descubrimiento, un proveedor con la “F” mayúscula
Los proveedores son importantes y debo decir que Matthew sin duda está más allá de las expectativas. Alta competencia, corrección, rapidez en la entrega. Recibí una entrega con dos botes de productos que habían perdido líquido; lo comuniqué y me los sustituyó inmediatamente sin pedir explicaciones en el plazo de 24 horas, haciéndose cargo del envío. Además, en un año ahorré un 40% en productos; me aconsejó usar productos que tuvieran más funciones. Estoy realmente muy contento; yo no tengo una piscina sino nada menos que 5 piscinas en Sicilia. Lo recomiendo encarecidamente; compro todo solo a él.
No podemos estar lo suficientemente agradecidos por tu comentario amable, detallado y claro.
Como bien sabéis, la satisfacción de nuestros clientes es prioritaria respecto a las ventas; en consecuencia, nos comprometemos a asegurarnos de que compréis solo lo que necesitáis para resolver posibles necesidades.
Gracias también por hacernos saber que nuestros productos químicos para piscinas "Lordsworld Pool Care" son más eficientes que aclamados.
Tu lealtad hacia nosotros tiene un valor incalculable; seguiremos trabajando duro para servirte lo mejor posible.
Saludos cordiales.
Muchas gracias. Nos complace que nuestras microesferas de vidrio de 25 kg y granulometría de 200 - 300 micras para el arenado satisfagan sus necesidades de limpieza de superficies metálicas.
Además, su lealtad a lo largo de estos años es muy apreciada.
Un cordial saludo.
Le agradecemos haber comprado con nosotros el corindón marrón rojizo 80 mesh para arenado; es una excelente arena abrasiva no tóxica para superficies especiales con una granulometría de 0,18 - 0,212 MM (185 μm).
Óptimo para el tratamiento ligero de superficies delicadas y duras.
Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con este producto y nuestro servicio.
Gracias por sus comentarios y esperamos verle pronto.
Saludos.
Le agradecemos, nuestro objetivo es garantizar su satisfacción.
La elección de microesferas de vidrio para arenado con una granulometría de 200 - 300 µm es excelente para un acabado ligeramente mate en los metales.
Háganos saber sobre qué tipo de superficie trabaja, para que podamos ofrecer mejores consejos a otros usuarios en función de su experiencia.
Saludos cordiales.
Agradecemos su comentario, la Zeolite 4 - 8Mm también es ideal para los filtros de acuarios, piscinas y estanques biológicos. Gracias por comprar con nosotros.
Cordialmente.
Gracias por su amable comentario, ¿qué le parecen nuestras escorias de cobre abrasivas para el chorreado de arena?
la granulometría 0,2 - 0,8 es excelente para la limpieza de superficies oxidadas y el tratamiento ligero de acero, aluminio, acero nuevo, madera, etc.
Los mejores saludos
Gracias señor Livio, me llamo Mathew, el CEO y también el creador del sitio.
He decidido responderle personalmente ya que me da el máximo placer saber que mi esfuerzo es apreciado por usted.
Seguiré mejorando el sitio para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Gracias de nuevo y saludos cordiales.
Mathew.I
Gracias por tus comentarios, nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios.
Seguiremos trabajando para mejorar nuestro rendimiento general para una mejor satisfacción del cliente.
Saludos cordiales.
Le agradecemos su paciencia.
Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes, a veces pueden surgir algunos problemas.
Nos tomamos en serio la satisfacción de nuestros clientes y seguiremos mejorándola para asegurarnos de que usted esté siempre satisfecho.
Saludos cordiales.
Mathew
Súper serios y profesionales, a la hora de satisfacer al cliente pero también de resolver problemas de última hora como los inconvenientes con el mensajero.
¡Muy recomendados!
Sitio web muy profesional, muy atentos al darnos soluciones para nuestra piscina.. muy satisfecho con el producto, entrega rápida y mejor precio que el que encontré en el mercado. Muy recomendable.
Calidad y servicio excelentes al mejor precio asequible es lo que ofrecemos a nuestros clientes. Nos alegra que los reconozcas.
Gracias por tu comentario honesto. Saludos.
El chico que se encarga de las ventas fue más que amable y dispuesto, incluso más allá de la venta, para resolver problemas personales sobre la piscina. ¡Consejos y mucha disponibilidad!
¡Lo mejor porque los productos lo merecen! ¡¡¡Muy recomendable!!!!
Nuestra prioridad es ayudar a todos a encontrar la mejor solución para cada una de sus necesidades. Naturalmente, estamos contentos cuando nuestros usuarios se convierten en clientes.
Nos alegra haberles sido de ayuda. Un cordial saludo.
Envío rápido a pesar del período festivo. Un pequeño problema en la entrega se resolvió de inmediato con diligencia y amabilidad después de algunos mensajes con la empresa.
Gracias por su amable comentario, nos esforzamos constantemente por mejorar las experiencias de nuestros clientes. Seguimos siempre disponibles para atenderte de la mejor manera.
Buen precio, tramitación rápida del pedido. Tenía un defecto menor en el producto que era indetectable para el vendedor; el reemplazo se gestionó con urgencia y cuidado. ¡Gracias!
Excelente seguimiento al cliente.
Respuesta rápida a las consultas
Sin duda recomendaré su sitio a cualquiera que quiera comprar materiales de swing pool desde el extranjero.
Muy bien Sr. Jean-Baptiste, estamos contentos de haber podido atenderle a la altura de las expectativas, seguiremos mejorando nuestros servicios. Gracias de antemano por sus futuras recomendaciones. Saludos, Mathew.
Buenos días,
grac gracias por tu reseña amable y sincera, nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Tu pedido fue enviado al día siguiente y debía ser entregado dentro de las 48 horas desde el envío en toda Italia (islas excluidas); para las islas se necesitan entre 72-96 horas para la entrega (porque viaja por mar).
Para una entrega más rápida en la isla (por aire), el coste de envío es mucho más del doble y preferimos no hacer pagar tanto a nuestros clientes. En caso de que un cliente necesite una entrega tan rápida, siempre puede solicitarlo.
Trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios.
Gracias por haber comprado en Lordsworld.
Saludos.
Por culpa del mensajero la mercancía comprada se había perdido pero, después de una llamada telefónica al vendedor, me envió enseguida otro suministro reembolsándome los gastos de envío, persona seria y amable, por esto mi valoración es excelente y lo recomiendo
Muchas gracias Walter por el amable comentario, nos disculpamos sinceramente por el retraso causado.
Es nuestra prioridad garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que nos penalizamos a nosotros mismos cuando se pone en riesgo la satisfacción del cliente.
Esperamos verte pronto.
Saludos.
Estoy realmente contento, confirmo la relación de confianza establecida; gran profesionalidad, atención y disponibilidad. Nosotros tenemos 6 piscinas en nuestra finca, por lo que somos muy atractivos para nuevos proveedores que quieren empezar a suministrarnos el material, pero yo soy fidelísimo a esta empresa y no la cambio porque el valor de tener un proveedor de confianza contribuye al éxito de mi actividad y yo estoy contento.
Gracias
Gracias por su confianza; sin ella no habríamos tenido la oportunidad de atenderles de la mejor manera,
Seguiremos mejorando nuestros servicios para satisfacer cada una de sus necesidades.
Saludos cordiales.
Servicio excelente, envío rápido y, en cuanto comuniqué que la compra que llegó estaba defectuosa, se volvió a enviar nueva de inmediato. Muy recomendable
¡TODO PERFECTO!
¡MUY RÁPIDOS Y PUNTUALES! HABÍAMOS SOLICITADO FACTURA Y NOS LLEGÓ POCOS MINUTOS DESPUÉS DE HABER HECHO EL PEDIDO. LA MERCANCÍA EN PERFECTAS CONDICIONES Y CON UN BUEN AHORRO ECONÓMICO RESPECTO A OTROS SITIOS LLEGÓ INCLUSO ANTES DE LO PREVISTO.
¡SEGURO QUE COMPRAREMOS DE NUEVO EN LORDSWORLD!
GRACIAS
No solo un proveedor, sino un socio competente y profesional
Normalmente no hago reseñas, pero este es un caso extraordinario: con esta empresa he encontrado seriedad, competencia y rapidez en el envío de los suministros. Compro todo lo que hace falta para las piscinas, precios competitivos pero sobre todo la COMPETENCIA, un valor que es difícil encontrar. ¡Doy 5 estrellas 🌟 sin duda!
Bravo 👏
Estamos realmente felices de leer su feedback; la satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, por lo tanto trabajamos cada día sin descanso mejorando nuestro servicio. Gracias por su opinión. 🌞😁🙏🏻