Accountregistratiehandleiding (B2C / B2B)
Deze handleiding legt uit hoe u zich kunt registreren op LordsWorld en hoe de btw wordt afgehandeld voor particuliere klanten en bedrijven. Lees deze zorgvuldig door voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
Particuliere Klanten – B2C
Als u een particuliere klant bent.
- Maak een account aan met uw e-mail en wachtwoord.
- Voer uw persoonlijke gegevens in.
- Voeg uw verzendadres toe.
- Btw wordt automatisch toegepast volgens uw land.
- U kunt direct doorgaan naar de kassa.
Geen btw-nummer vereist.
Bedrijven – B2B met EU-btw
Belangrijk.
Er is geen apart “bedrijf registratie” formulier.
Het btw-nummer moet worden toegevoegd binnen het adres, niet tijdens de initiële registratie, of de registratie nu vanaf de accountpagina of tijdens de kassa wordt gedaan.
Juiste procedure
- Maak uw account aan zoals gewoonlijk.
- Ga naar Mijn Account → Adressen.
- Voeg een nieuw adres toe of bewerk een bestaand adres.
- Voer uw EU-btw-nummer in het btw-veld in, inclusief het landvoorvoegsel, anders zonder voorvoegsel
- Sla het adres op.
Wat gebeurt er daarna
- Het systeem verifieert automatisch het btw-nummer via VIES als het bestemmingsland binnen de Europese Unie ligt.
- Als het btw-nummer geldig is, wordt de btw automatisch van de prijzen en kassa verwijderd.
- Als het btw-nummer ontbreekt, ongeldig is, of niet is geverifieerd, blijft de btw toegepast.
Naamvelden
- U kunt de bedrijfsnaam invoeren in de velden Voornaam en Achternaam.
- Aanbevolen: gebruik de naam van een contactpersoon.
- Dit is vereist voor levering, communicatie en orderreferentie.
Veelvoorkomende Problemen en Verduidelijkingen
“Ik kan me niet registreren als bedrijf.”
Registratie is hetzelfde voor iedereen. Bedrijfsstatus is afhankelijk van het btw-nummer dat in het adres is ingevoerd. Het btw-nummer moet behoren tot het bestemmingsland.
“Btw wordt nog steeds toegepast.”
Het btw-nummer ontbreekt, is onjuist, of is nog niet gevalideerd.
“Ik heb btw ingevoerd tijdens de registratie.”
Btw ingevoerd buiten de adressectie wordt genegeerd.
“Wij zijn niet-EU, we zouden geen btw moeten betalen.”
Correct. Btw wordt pas verwijderd nadat een geldig bestemmingsadres of met EU-btw is toegevoegd en geverifieerd.
Hulp Nodig
Als u de bovenstaande stappen hebt gevolgd en btw nog steeds wordt toegepast.
- Controleer het formaat van het btw-nummer nogmaals.
- Zorg ervoor dat het landvoorvoegsel is opgenomen.
- Zorg ervoor dat de btw in het adres is ingevoerd, niet elders.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met uw btw-nummer en account-e-mail.