Rückgaben & Erstattungen
30-Tage-Geld-zurück-Garantie – Kundenschutz
Bitte beachten Sie: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die folgenden Anweisungen nicht eingeschränkt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, beginnend ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) den letzten Artikel in Besitz nehmen.
Kommerzielle Garantie & Konformität
LordsWorld haftet für Mängel an den auf lordsworld.eu verkauften Produkten nach italienischem Recht. Die Rücksendekosten für fehlerhafte Produkte gehen zu unseren Lasten. Rücksendungen sind kostenlos, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben geliefert wird.
Rückgabe-/Erstattungsanfrage
Sie können eine Rückgabe/Erstattung in Ihrem Konto unter „Produkt-Rückgaben“ oder „Bestellverlauf“ für mehrere Artikel anfordern. Alternativ kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellreferenz und dem Grund für die Rückgabe.
Rückgabeprozess
Jedes Rücksendeetikett ist produktspezifisch. Artikel aus verschiedenen Bestellungen erfordern separate Etiketten, es sei denn, sie werden in einem einzigen Paket kombiniert. Vorgezahlte Rücksendeetiketten sind länderspezifisch. Garantie-Rücksendungen mit unseren vorgezahlten Etiketten sind kostenlos.
Erstattungsbedingungen
Erstattungen werden nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Waren ausgestellt. Geöffnete Beutel mit Granulatprodukten oder maßgefertigte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Erstattungen schließen Rücksendekosten aus, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder falsch.
Meinungsänderung / Käuferfehler
Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung oder Käuferfehler entsprechen die Rücksendekosten den ursprünglichen Versandkosten. Wenn das Produkt technisch ist oder die Kompatibilität unsicher ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir sind hier, um zu helfen!
Hervorragender Support
Wir priorisieren Ihre Zufriedenheit und bieten persönliche Unterstützung. Kontaktieren Sie unser Service-Center für engagierten Support.
Ansprüche für nicht gelieferte Bestellungen
Wenn Ihr Bestellstatus als „Geliefert“ markiert ist, Sie es jedoch nicht erhalten haben, müssen Sie innerhalb von 15 Arbeitstagen einen Anspruch per E-Mail an [email protected] eröffnen. Nach diesem Zeitraum können wir keine Ansprüche für fehlende Lieferungen akzeptieren.