Versand und Lieferung

Diese Versand- und Lieferbedingungen erläutern die Erfüllungs-, Abhol- und Lieferungsvereinbarungen für Waren, die bei LORDSWORLD SRLS UNIPERSONALE über lordsworld.eu gekauft wurden.

Die für eine Bestellung verfügbaren Erfüllungs- und Liefermethoden können Methoden umfassen, die auf der Website oder beim Checkout angezeigt werden, eine eventuell alternative Methode, die für die spezifische Bestellung verfügbar gemacht wird, oder eine andere Methode, die ausdrücklich zwischen LordsWorld und dem Kunden vereinbart wurde.

Die Verfügbarkeit, der Preis und die Bedingungen jeder Methode hängen von den bestellten Produkten, dem Bestimmungsort, den Abmessungen, dem Gewicht, der Verpackung, der Zugänglichkeit, der Dringlichkeit und den logistischen Anforderungen ab.

Jegliche alternative Methode, die einen abweichenden Preis oder eine wesentliche Bedingung betrifft, wird dem Kunden mitgeteilt und gilt nur, nachdem der Kunde sie ausdrücklich akzeptiert hat.

1. Auftragsvorbereitung und Versand

Nach Bestätigung der Zahlung beginnt LordsWorld mit der administrativen und logistischen Bearbeitung der Bestellung.

Bestellungen, die nach 13:00, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am folgenden Werktag bearbeitet.

Der Hinweis, dass eine Bestellung innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet wird, bezieht sich auf den Beginn der Bestellabwicklung und -prüfung. Es bedeutet nicht zwingend, dass die Waren innerhalb von 24 Stunden versandt werden.

Die tatsächliche Vorbereitungs- oder Versandzeit hängt ab von:

• der Verfügbarkeit, die auf der Produktseite angegeben ist;
• dem Lieferanten oder Lager, der/das für das Produkt verantwortlich ist;
• ob das Produkt vorrätig ist, beschafft, montiert oder auf Anfrage hergestellt wird;
• den Verpackungs- und Palettierungsanforderungen;
• der gewählten Erfüllungs- oder Liefermethode;
• der Zahlungsabwicklung und -prüfung; und
• jeglichen eventuell zwischen LordsWorld und dem Kunden vereinbarten Alternativvereinbarungen.

Die Vorbereitungs- oder Versandangaben, die auf der Produktseite angezeigt werden, sind Teil der dem Kunden vor der Bestellung zur Verfügung stehenden Informationen.

Wenn ein Kunde eine Lieferung zu einem bestimmten Datum wünscht, muss dieses Datum LordsWorld schriftlich mitgeteilt und ausdrücklich akzeptiert werden, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Eine Schätzung auf der Produktseite oder eine gewöhnliche Transitschätzung des Transportunternehmens stellt kein garantiertes Lieferdatum dar.

2. Produktverfügbarkeit und unterschiedliche Lieferzeiten

Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten können innerhalb derselben Bestellung variieren.

Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Vorbereitungs- oder Versandzeiten enthält, wird LordsWorld die Bestellung normalerweise nach der längsten anwendbaren Lieferzeit vorbereiten und die Produkte zusammen versenden.

Auf Wunsch des Kunden oder wenn es operativ angemessen ist, kann LordsWorld Folgendes vorschlagen:

• Teilversand;
• separate Abholdaten;
• eine alternative Liefermethode;
• ein alternatives Produkt; oder
• eine andere ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbarte Vereinbarung.

Zusätzliche Transport- oder Bearbeitungskosten, die mit einem vom Kunden angeforderten Teilversand verbunden sind, werden vor der Bestätigung der Vereinbarung mitgeteilt.

3. Erfüllungs- und Liefermethoden

LordsWorld verkauft Waren und agiert nicht unabhängig als Transportunternehmen.

Eine Bestellung kann erfüllt werden durch:

• Standard - Kundenabholung durch Träger aus dem ausgewiesenen Lager;
• einen von LordsWorld angebotenen oder angezeigten Drittanbieter-Lieferservice;
• einen eventuell für die Bestellung verfügbaren alternativen Transportdienstleister oder Logistikanbieter; oder
• eine andere zwischen LordsWorld und dem Kunden ausdrücklich vereinbarte Abhol- oder Liefermethode.

3.1 Standard - Kundenabholung durch Träger aus dem ausgewiesenen Lager

Standard - Kundenabholung durch Träger aus dem ausgewiesenen Lager ist die Standard-Erfüllungsmethode von LordsWorld, sofern sie für das betreffende Produkt und die Bestellung angeboten und verfügbar ist.

Bei dieser Methode bereitet LordsWorld die Waren vor und stellt sie zur Abholung im ausgewiesenen Lager bereit.

Die Waren können abgeholt werden:

• persönlich durch den Kunden, sofern es die Art und Größe der Waren erlaubt; oder
• von einem geeigneten Transportunternehmen, das unabhängig vom Kunden beauftragt, vertraglich verpflichtet und bezahlt wird.

Transport ist bei dieser Erfüllungsmethode nicht inbegriffen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen geeigneten Transporteur und ein geeignetes Fahrzeug für das Gewicht, die Abmessungen, die Verpackung und die Art der Waren auszuwählen.

Jeder Vertrag, der direkt zwischen dem Kunden und dem beauftragten Transportunternehmen abgeschlossen wird, ist vom Vertrag über den Warenkauf bei LordsWorld separat.

Beträge, die direkt vom Kunden an das beauftragte Transportunternehmen bezahlt werden, werden nicht von LordsWorld eingenommen.

Die Abholung unterliegt den Öffnungszeiten des Lagers, den Terminanforderungen, der Identifizierung, den Ladebedingungen und den von LordsWorld mitgeteilten Sicherheitsanweisungen.

3.2 Zustelldienste Dritter

Wenn der Kunde keinen Spediteur selbstständig benennen kann oder möchte, kann LordsWorld einen oder mehrere Zustelldienste Dritter über die Website, den Checkout, ein schriftliches Angebot oder eine andere ausdrücklich vereinbarte Regelung den Parteien zur Verfügung stellen.

Diese Zustelldienste werden physisch von unabhängigen Transportunternehmen, Spediteuren oder Logistikdienstleistern durchgeführt.

LordsWorld kann die Buchung erleichtern, die erforderlichen Lieferdaten übermitteln und den angegebenen Transportbetrag als Teil der Bestellung einziehen.

Die Benennung eines alternativen Transportunternehmens oder Subunternehmers ändert nicht von selbst den bereits mit dem Kunden vereinbarten Lieferpreis oder die wesentlichen Lieferbedingungen.

Wenn ein vorgeschlagenes Alternativangebot den Preis, das Serviceniveau oder die Lieferbedingungen wesentlich ändern würde, wird LordsWorld die Zustimmung des Kunden anfordern, bevor fortgefahren wird.

4. Geschätzte Transportzeiten

Der Transportbeginn erfolgt erst, nachdem die Waren vorbereitet, dem Transportunternehmer übergeben und als versandt registriert wurden.

Typische Transportzeiten können umfassen:

• Italien: etwa 2–3 Werktage;
• Europäische Union: etwa 2–5 Werktage;
• Vereinigtes Königreich: etwa 2–5 Werktage, ohne Zollabfertigung;
• Mittelmeerdestinationen: etwa 4–7 Werktage; und
• andere Ziele: gemäß dem für die Bestellung vereinbarten Angebot oder der Vereinbarung.

Diese Schätzungen sind allgemeine Angaben und beinhalten nicht:

• Produktvorbereitungs- oder Produktionszeit;
• Wochenenden und Feiertage;
• Zollabfertigung;
• Transportzeiten in entlegene Gebiete;
• Liefertermine;
• Spezielle Frachtabwicklung;
• Unwetter oder Transportstörungen; oder
• Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von LordsWorld oder des Transportunternehmens.

Ein spezifischeres Angebot kann beim Checkout angezeigt, nach der Überprüfung mitgeteilt oder zwischen LordsWorld und dem Kunden ausdrücklich vereinbart werden.

Sofern nicht ein spezifisches verbindliches Datum ausdrücklich vereinbart wurde, bleiben alle Vorbereitungs-, Versand- und Transportdaten Schätzungen.

5. Gesetzliche Lieferfrist für Verbraucheraufträge

Sofern die Parteien keine andere Lieferfrist vereinbart haben, werden Verbraucheraufträge unverzüglich und innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist geliefert.

Wenn auf der Produktseite eine längere Vorbereitungs- oder Lieferfrist klar angezeigt, vor dem Kauf mitgeteilt oder anschließend vom Verbraucher ausdrücklich akzeptiert wurde, gilt diese vereinbarte Frist.

Erfüllt LordsWorld die Lieferfrist nicht, kann der Verbraucher die nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht verfügbaren Rechtsmittel in Anspruch nehmen.

Wenn die Lieferung zu einem bestimmten Datum wesentlich ist und dieses wesentliche Datum von LordsWorld ausdrücklich angenommen wurde, sollte der Kunde die schriftliche Bestätigung dieser Vereinbarung aufbewahren.

6. Versand- und Erfüllungskosten

Versand-, Abwicklungs-, Bearbeitungs- und andere Logistikkosten werden, sofern zutreffend, vor Bestätigung der Bestellung separat vom Produktpreis angezeigt.

Kosten können basieren auf:

• Bestimmungsort;
• Gewicht und Volumengewicht;
• Abmessungen und Anzahl der Pakete;
• Palettierungs- oder Holzkistenanforderungen;
• Produktklassifikation;
• Lieferzugänglichkeit;
• Zuschläge für abgelegene Gebiete, Inseln oder eingeschränkte Zonen;
• Versicherung oder deklarierten Wert;
• Termine oder spezielle Lieferdienste; und
• den von dem betreffenden Logistikanbieter bereitgestellten Tarif.

Der auf einer einzelnen Produktseite angezeigte Betrag ist eine Schätzung und kann nur für eine Einheit gelten.

Die endgültigen Kosten werden für den gesamten Warenkorb berechnet und können niedriger oder höher sein als die Summe der Schätzungen einzelner Produktseiten, da Produkte konsolidiert oder separate Sendungen, Paletten oder Spezialdienste erfordern können.

Wenn eine automatische Checkout-Berechnung technisch oder betrieblich nicht möglich ist, kann LordsWorld ein alternatives Angebot bereitstellen oder eine andere Methode mit dem Kunden vereinbaren.

Ohne Benachrichtigung des Kunden und gegebenenfalls dessen Zustimmung werden keine zusätzlichen Kosten für eine bestehende Bestellung erhoben.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite 'Geschätzte Versandkosten auf Produktseite'.

7. Sperrige, schwere und spezielle Fracht

Schwere, übergroße, zerbrechliche, gefährliche, palettierte oder ungewöhnlich geformte Waren können spezielle Frachtarrangements erfordern.

Solche Lieferungen können umfassen:

• Paletten- oder Holzkistenvorbereitung;
• Fahrzeuge mit Hebebühne;
• Forklift- oder Kranentladung;
• Liefertermine;
• Eingeschränkte Zugangskontrollen;
• Lieferungen am Straßen- oder Randstein;
• vom Kunden gestelltes Entladungspersonal oder -equipment; oder
• ein spezielles Angebot nach Überprüfung der Bestellung.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst die Lieferung keine Installation, Montage, Positionierung innerhalb einer Immobilie, Entfernung der Verpackung, Krandienst, Gabelstaplerdienst oder Transport über den zugänglichen Entladepunkt hinaus.

Der Kunde muss LordsWorld vor dem Versand über alle Umstände informieren, die die Lieferung beeinträchtigen könnten, einschließlich:

• enge oder eingeschränkte Straßen;
• Gewicht-, Höhen- oder Fahrzeugbeschränkungen;
• Fußgängerzonen oder Genehmigungsanforderungen;
• Inseln oder Standorte, die Fährtransport erfordern;
• begrenzte Lieferzeiten;
• Fehlen von Entladungsequipment;
• Treppen oder Anforderungen für Lieferungen in oberen Stockwerken; und
• jeder andere Zugangs- oder Sicherheitsbeschränkung.

Zusätzliche Kosten, die durch ungenaue oder unvollständige Lieferinformationen verursacht werden, können berechnet werden, sofern dies rechtlich zulässig und ordnungsgemäß dokumentiert ist.

8. Liefertermine

Wo vom gewählten Service unterstützt, kann der Spediteur den Empfänger telefonisch, per SMS, E-Mail oder auf einem anderen Kommunikationsweg kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren oder anzukündigen.

Eine automatische Benachrichtigung, ein vorhergesagtes Lieferfenster oder eine Umplanungsnachricht stellt nicht unbedingt einen garantierten Termin dar, es sei denn, der Spediteur oder LordsWorld bestätigt dies ausdrücklich.

Der Kunde muss eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben und sollte die Kommunikation bezüglich des Versands überwachen.

Wo ein formaler Liefertermin wesentlich ist, muss dieser vor dem Versand angefordert und ausdrücklich vereinbart werden. Möglicherweise fallen zusätzliche Kosten an.

9. Sendungsverfolgung und Versandaktualisierungen

Wo Verfolgung verfügbar ist, liefert LordsWorld oder der Spediteur eine Verfolgungsreferenz oder einen Link nach dem Versand.

Einige spezialisierte, palettierte, dedizierte Fahrzeug- oder manuell koordinierte Frachtservices bieten möglicherweise keine herkömmliche Online-Verfolgung. In solchen Fällen können Aktualisierungen per E-Mail, Telefon oder direkt vom Logistikanbieter bereitgestellt werden.

Verfolgungsinformationen werden von Drittanbietersystemen generiert und können verzögert, unvollständig oder vorübergehend ungenau sein.

Ein Verfolgungsstatus ersetzt nicht das Recht des Kunden, Nicht-Lieferung, Schäden oder andere Lieferprobleme zu melden.

10. Lieferversuche und Verfügbarkeit des Kunden

Anzahl und Bedingungen der Lieferversuche hängen vom Spediteur, Zielort und dem gewählten Service ab. Ein zweiter Lieferversuch oder eine automatische Umleitung zu einem Abholpunkt ist nicht für jede Sendung garantiert.

Kann die Lieferung nicht abgeschlossen werden, kann der Spediteur:

• erneut versuchen, zu liefern;
• den Empfänger kontaktieren;
• die Waren in einem Depot oder Abholpunkt aufbewahren;
• Zahlung für erneute Lieferung oder Lagerung anfordern;
• die Waren an den Absender zurücksenden; oder
• eine andere für den gewählten Service zulässige Maßnahme ergreifen.

Der Kunde ist verantwortlich dafür sicherzustellen, dass:

• die Adresse vollständig und genau ist;
• der benannte Empfänger identifiziert werden kann;
• jemand verfügbar ist, wo Anwesenheit erforderlich ist;
• der Spediteur sicher auf den Lieferort zugreifen kann; und
• geeignete Entladehilfe oder -equipment verfügbar ist, wo zuvor als notwendig kommuniziert.

11. Fehlgeschlagene Lieferung und zusätzliche Kosten

Schlägt die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtverfügbarkeit des Empfängers, unberechtigter Ablehnung, unzugänglicher Räumlichkeiten, fehlendem Entladeequipment oder einem anderen vom Kunden zu vertretenden Umstand fehl, können dokumentierte zusätzliche Kosten entstehen.

Diese können umfassen:

• Speicherung;
• erneute Lieferung;
• Adresskorrektur;
• Wartezeiten;
• besondere Handhabung;
• Rücktransport; oder
• eine andere vom Logistikanbieter berechnete Kosten.

Für Verbraucher werden Gebühren oder Abzüge nur insoweit angewendet, wie dies nach geltendem Recht zulässig ist und entsprechend den spezifischen Umständen.

Eine fehlgeschlagene Lieferung oder unberechtigte Ablehnung hebt den Kaufvertrag nicht automatisch auf und stellt keine gültige Ausübung des Rücktrittsrechts dar.

12. Verweigerung der Lieferung

Die Folgen der Verweigerung der Lieferung hängen vom Grund der Verweigerung ab.

12.1 Sichtbarer Schaden oder falsche Sendung

Weisen Pakete erhebliche sichtbare Schäden, Manipulationen, fehlende Pakete oder eine offensichtliche Nichtübereinstimmung mit der Bestellung auf, sollte der Kunde eine detaillierte schriftliche Vorbehaltserklärung auf dem Lieferdokument vermerken.

Wenn der Schaden ausreichend gravierend ist, kann der Kunde das betroffene Paket ablehnen und sollte LordsWorld umgehend informieren.

Eine Ablehnung aufgrund offensichtlicher Transportschäden, falscher Waren oder eines anderen auf LordsWorld oder dessen beauftragten Lieferanten zurückzuführenden Problems wird gemäß den Regeln zur Regelung von Nichtkonformitäten oder beschädigten Waren bewertet.

12.2 Meinungsänderung

Die Verweigerung der Annahme, weil der Kunde seine Meinung geändert hat, führt nicht automatisch zum Abschluss des gesetzlichen Widerrufsverfahrens.

Ein Verbraucher, der zurücktreten möchte, sollte eine klare Widerrufserklärung gemäß der Widerrufsbelehrung senden.

Die Behandlung des Produktpreises, der ursprünglichen Lieferkosten, der Rücksendekosten und jeglicher Wertminderung wird gemäß den geltenden Widerrufsrichtlinien bestimmt.

12.3 Unberechtigte Verweigerung oder Ablehnung durch Geschäftskunden

Wo Waren ohne rechtlichen oder vertraglich gültigen Grund verweigert werden, kann LordsWorld die dokumentierten Kosten, die durch die Verweigerung entstehen, im gesetzlich zulässigen Umfang zurückfordern.

Bestellungen von Geschäftskunden können den vereinbarten kommerziellen Bedingungen und dem geltenden Handelsrecht unterliegen.

13. Gefahrübergang

13.1 Verbrauchsaufträge, die über einen von LordsWorld angebotenen oder arrangierten Service geliefert werden

Bei einem Verbrauchsauftrag, der über einen von LordsWorld angebotenen oder arrangierten Spediteur geliefert wird, bleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung im Allgemeinen bei LordsWorld, bis der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Drittpartei, die nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt.

13.2 Vom Verbraucher unabhängig bestellter Spediteur

Wenn der Verbraucher unabhängig einen Spediteur beauftragt und dieser Spediteur nicht von LordsWorld vorgeschlagen wurde, kann das Risiko auf den Verbraucher übergehen, wenn die Waren diesem Spediteur übergeben werden, gemäß geltendem Recht.

Dies beeinträchtigt nicht die Rechte, die der Verbraucher gegen den unabhängig bestellten Spediteur hat.

13.3 Geschäftskunden

Für Geschäftskunden geht das Risiko gemäß der vereinbarten Abhol- oder Liefermethode, dem anwendbaren Incoterm, sofern ausdrücklich verwendet, und dem geltenden Handelsrecht über.

14. Inspektion bei Abholung oder Lieferung

Der Kunde, der Empfänger oder der beauftragte Spediteur sollte den äußeren Zustand und die Anzahl der Pakete überprüfen, bevor er die Lieferung annimmt oder abholt.

Jedes sichtbare Problem sollte spezifisch im Transport- oder Lieferdokument vermerkt werden. Allgemeine Formulierungen wie „vorbehaltlich Inspektion“ bieten möglicherweise nicht genügend Details für eine Forderung beim Spediteur.

Wenn möglich, sollte die schriftliche Vorbehaltsangabe das Problem identifizieren, zum Beispiel:

• Verpackung auf einer Seite eingedrückt;
• Holzkiste gebrochen;
• Paket geöffnet oder manipuliert;
• Ein Paket fehlt;
• Produkt sichtbar exponiert; oder
• Waren offenbar anders als im Transportdokument angegeben.

Fotografien der Pakete, Etiketten, Schäden und gelieferten Waren sollten aufbewahrt werden.

Eine schnelle Meldung unterstützt LordsWorld dabei, Beweise zu sichern und einen Anspruch beim Spediteur zu eröffnen, aber das Versäumnis eines Verbrauchers, umgehend eine Vorbehaltserklärung abzugeben, bedeutet nicht automatisch den Verlust zwingender gesetzlicher Rechte.

15. Verpackung und Vorbereitung

LordsWorld bereitet Waren gemäß ihrer Art und der vorgesehenen Erfüllungs- oder Liefermethode vor.

Die Verpackung kann Kartons, Schutzverpackungen, Säcke, Paletten, Holzkisten oder eine andere geeignete Vorbereitungsmethode umfassen.

Wenn der Kunde oder der vom Kunden beauftragte Spediteur eine spezifische Verpackungsmethode verlangt, werden eventuelle zusätzliche Kosten vor der Annahme mitgeteilt.

Für den Transport vorgesehene Verpackungen garantieren nicht, dass die Waren ohne angemessene Ausrüstung sicher bewegt, gehoben oder entladen werden können.

16. Zoll, Steuern und grenzüberschreitende Lieferung

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in Gebiete mit speziellem Steuer- oder Zollstatus kann der Empfänger für verantwortlich sein:

• Einfuhr-Umsatzsteuer;
• Zölle;
• Abfertigungsgebühren;
• Maklergebühren;
• Inspektionskosten;
• Lagergebühren; und
• andere im Zielland erhobene Gebühren.

Sofern nicht ausdrücklich anders in der Bestellung angegeben oder schriftlich vereinbart, sind diese Beträge nicht im vom LordsWorld berechneten Produkt- oder Transportpreis enthalten.

Die Zollabwicklung kann die Lieferung über die geschätzte Transitzeit hinaus verzögern.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Informationen oder Unterlagen bereitzustellen, die vernünftigerweise für die Zollabfertigung erforderlich sind.

17. Ansprüche bei Nichtempfang

Wenn eine Bestellung oder Sendung als geliefert markiert ist, aber nicht erhalten wurde, sollte der Kunde so schnell wie möglich LordsWorld kontaktieren unter:

[email protected]

Die Benachrichtigung sollte enthalten:

• die Bestellreferenz;
• die Sendungsnummer, falls verfügbar;
• die Lieferadresse;
• Bestätigung, dass der Empfänger, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, Empfangspersonal und jeder angegebene sichere Ort überprüft wurden; und
• alle anderen relevanten Informationen.

Kunden werden ermutigt, den Nichtempfang innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Aktualisierung des Lieferstatus zu melden, weil Spediteuraufzeichnungen,

Standortdaten, Unterschriften, Fotografien und Ermittlungsverfahren können zeitlichen Einschränkungen unterliegen.

Der Zeitraum von 15 Arbeitstagen ist eine betriebliche Anforderungsanfrage. Erlöscht nicht automatisch ein obligatorisches Verbraucherrecht ausschließlich aufgrund einer späteren Meldung.

LordsWorld kann den Kunden bitten, eine Erklärung über Nichterhalt auszufüllen oder eine Identifikation vorzulegen, die vom Ermittlungsverfahren des Spediteurs vernünftigerweise verlangt wird.

18. Verzögerungen und Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle

Die Lieferung kann durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von LordsWorld liegen, einschließlich:

• extreme Wetterlagen;
• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen;
• Störungen auf Straßen, in Häfen, Flughäfen oder an Grenzen;
• Zollinspektionen;
• Unterbrechungen des Logistiknetzwerks;
• Naturkatastrophen;
• Maßnahmen öffentlicher Behörden;
• Krieg, gesellschaftliche Unruhen oder Sicherheitsereignisse;
• Lieferanten- oder Produktionsunterbrechungen; und
• andere außergewöhnliche logistische Ereignisse.

LordsWorld wird wesentliche Verzögerungen mitteilen, wenn verlässliche Informationen vorliegen, und kann gegebenenfalls eine alternative Methode oder eine andere Vereinbarung mit dem Kunden vorschlagen.

Dieser Abschnitt schließt keine Rechtsmittel aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich Verbraucherrechtsmittel, wenn Waren nicht innerhalb einer vereinbarten oder rechtlich anwendbaren Frist geliefert werden.

19. Rücksendungen und Widerruf

Versand- und Lieferverpflichtungen sind zu unterscheiden von:

• dem gesetzlichen Widerrufsrecht;
• Rücksendungen mangelhafter oder nicht konformer Waren;
• Ansprüchen wegen Transportschäden; und
• kommerziellen Rücksendungen, denen LordsWorld in Ausnahmefällen zustimmen kann.

Für Informationen zur Rücktritt aus freien Stücken siehe die Widerrufsbelehrung.

Für Informationen zu mangelhaften, beschädigten, falschen oder zurückgesandten Waren siehe die Richtlinie für Rücksendungen und Rückerstattungen.

20. Kontakt

Fragen zur Erfüllung, Abholung, zum Versand oder zur Lieferung können gesendet werden an:

LORDSWORLD SRLS UNIPERSONALE
Email: [email protected]
Allgemeine Unterstützung: [email protected]
Eingetragener Sitz: Via Antonio Gramsci 47, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italien

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026.