Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten aangeboden door LORDSWORLD SRLS, gevestigd op Via Antonio Gramsci 47, Gemeente Desenzano Del Garda, BTW-nummer & belastingcode: 04319840981, stemmen gebruikers in met de volgende voorwaarden, die zijn opgesteld om een veilige, transparante en verantwoorde online winkelomgeving te waarborgen.
Algemene Verkoopvoorwaarden
Onze diensten, toegankelijk via lordsworld.eu, worden beheerst door deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Ze zijn van toepassing op de verkoop van producten met exclusieve verwijzing naar aankopen gedaan op onze website, in volledige overeenstemming met de EU-regelgeving voor e-commerce en verkoop buiten de vestiging.
Registratie en Accountintegriteit
Bij registratie moeten gebruikers nauwkeurige informatie verstrekken, onderhevig aan verificatie door LORDSWORLD SRLS. We behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen op basis van onjuiste informatie, zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Beschikbaarheid van Producten
De beschikbaarheid van producten kan variëren. In gevallen van onbeschikbaarheid na orderbevestiging worden klanten geïnformeerd en alternatieven of annulering aangeboden. Dit geldt ook voor producten die op aanvraag geproduceerd moeten worden, wat de levertijden kan beïnvloeden, vooral voor zware of omvangrijke goederen.
Prijzen, Betalingen en Terugbetalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW en kunnen wijzigen. We bieden verschillende betaalmethoden aan, met nadruk op veiligheid via diensten zoals PayPal, met gedetailleerd beleid beschikbaar op onze Veilige Betaling pagina. Terugbetalingen sluiten ingehouden commissies door betalingsgateways uit.
Verzending en Levering
We leveren in heel Europa en het Middellandse Zeegebied, met wereldwijde opties op aanvraag. Voor gedetailleerde verzendinformatie, inclusief beleid voor op aanvraag geproduceerde producten en omvangrijke goederen, verwijzen we naar onze Verzending en Levering pagina.
Juridische Verplichtingen en Rechten
LORDSWORLD SRLS en zijn klanten zijn gebonden aan het juridische kader dat door de EU is vastgesteld, inclusief rechten op herroeping en gegevensbescherming onder de AVG. Klanten wordt geadviseerd om de juiste klantgroepen te kiezen voor correcte BTW-toepassing, zoals uitgelegd op onze website.
Herroepingsrecht
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zoals beschreven in ons Herroepingsrecht beleid, in overeenstemming met EU-richtlijnen en nationale wetgeving.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in gevallen van defecte of onjuiste producten.
Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die tijdens de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders overeengekomen, en worden zonder onnodige vertraging uitgegeven, uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving van herroeping. Terugbetalingen omvatten niet de oorspronkelijke verzendkosten, behalve in gevallen waarin het geleverde product defect was of niet zoals beschreven.
Belangrijke Mededeling voor Technische Producten: In overeenstemming met art. 59 van D.lgs. 206/2005, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten of beperkt voor producten die technische verificatie, functionele tests of herconditionering vereisen voordat ze opnieuw op de markt worden gebracht. In het geval van een herroeping vanwege een verandering van gedachten, behoudt LORDSWORLD SRLS zich het recht voor om een aftrek van maximaal 20% van de productwaarde toe te passen om de kosten van inspectie, herconditionering of herverpakking te dekken, waar dergelijke interventie nodig is om het product in verkoopbare staat te herstellen. Dit geldt met name voor goederen van technische aard, op maat samengestelde artikelen of die verder zijn behandeld dan nodig is om hun aard en werking te verifiëren.
BTW-toepassing en Klantgroepselectie
Bij LordsWorld begrijpen we het belang van een nauwkeurige BTW-toepassing voor onze klanten in verschillende regio's. Om te voldoen aan de BTW-regelgeving en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, adviseren we onze klanten om de juiste klantgroep te selecteren bij registratie of afrekenen.
Klantgroepselectie: Ons platform categoriseert klanten in specifieke groepen op basis van hun locatie en bedrijfsstatus. Dit omvat:
- EU Bedrijf: Voor zakelijke klanten binnen de Europese Unie die facturen met omgekeerde BTW-heffing nodig hebben. Deze groep is specifiek ontworpen om te voldoen aan de BTW-vrijstellingsbehoeften van bedrijven onder de EU-BTW-wetgeving, verstrekking van een EU geldig BTW nummer is verplicht.
- Italië Bedrijf: Op maat gemaakt voor zakelijke klanten gevestigd in Italië, die facturen inclusief BTW vereisen. Dit zorgt ervoor dat Italiaanse bedrijven alle benodigde documentatie voor belastingdoeleinden ontvangen in overeenstemming met de lokale BTW-regelgeving.
- Niet-EU Klanten: Voor klanten buiten de Europese Unie, waar geen BTW wordt toegepast op aankopen. Deze groep is bedoeld voor internationale klanten, wat zorgt voor een soepele en conforme winkelervaring.
Het kiezen van de juiste klantgroep is cruciaal voor de nauwkeurige toepassing van BTW op uw bestellingen. Dit zorgt niet alleen voor naleving van belastingregelgeving, maar stroomlijnt ook het afrekenproces, wat een naadloze winkelervaring biedt. Gedetailleerde richtlijnen over hoe u uw klantgroep kunt selecteren en de implicaties voor BTW-toepassing zijn te vinden op onze Helpcentrum pagina's.
Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft bij het selecteren van de juiste klantgroep, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via [email protected].
Door gebruik te maken van lordsworld.eu, erkent en stemt u ermee in deze BTW-toepassingsregels na te leven als onderdeel van onze Gebruiksvoorwaarden. Uw begrip en medewerking helpen ons een transparante, conforme en efficiënte winkelomgeving voor al onze klanten te behouden.
Niet-ontvangst Claimproces
Wanneer bestellingen als geleverd zijn verklaard, is het van groot belang dat klanten een niet-ontvangst claim indienen als de goederen niet zijn ontvangen. Neem contact met ons op met uw orderreferentie of nummer via [email protected] binnen 15 werkdagen nadat de orderstatus is bijgewerkt naar geleverd. We moedigen onze klanten aan om hun account en orderstatus regelmatig te controleren totdat de levering is bevestigd.
Na 15 werkdagen vanaf de update van de leveringsstatus, vrijwaart LordsWorld zichzelf van elke claim met betrekking tot niet-ontvangst van goederen. Dit beleid is cruciaal voor de tijdige oplossing van eventuele leveringsproblemen en zorgt ervoor dat we de best mogelijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden.
Aanvullende Informatie
Voor een uitgebreide begrip en om specifieke zorgen aan te pakken, raden we aan onze juridische pagina's te bezoeken, waaronder Retouren en Terugbetalingen, Cookiebeleid, en meer, die gedetailleerde uitleg en motivaties voor ons beleid bieden.
Het gebruik van onze site impliceert acceptatie van deze Voorwaarden, naast ons Privacy- en Cookiebeleid, wat zorgt voor een veilige en bevredigende gebruikerservaring.