Anleitung zur Kontoerstellung (B2C / B2B)
Diese Anleitung erklärt, wie Sie sich bei LordsWorld registrieren und wie die Mehrwertsteuer für Privatkunden und Unternehmen gehandhabt wird. Bitte lesen Sie sorgfältig durch, bevor Sie den Support kontaktieren.
Privatkunden – B2C
Wenn Sie eine Privatperson sind.
- Erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
- Fügen Sie Ihre Versandadresse hinzu.
- Die Mehrwertsteuer wird automatisch entsprechend Ihrem Land angewendet.
- Sie können direkt zur Kasse gehen.
Es wird keine MwSt.-Nummer benötigt.
Unternehmen – B2B mit EU-MwSt.
Wichtig.
Es gibt kein separates „Unternehmensregistrierungs“-Formular.
Die MwSt.-Nummer muss innerhalb der Adresse hinzugefügt werden, nicht während des ersten Registrierungsschrittes, egal ob die Registrierung von der Kontoseite oder während der Kasse erfolgt.
Richtiges Verfahren
- Erstellen Sie Ihr Konto wie gewohnt.
- Gehen Sie zu Mein Konto → Adressen.
- Fügen Sie eine neue Adresse hinzu oder bearbeiten Sie eine bestehende.
- Geben Sie Ihre EU-MwSt.-Nummer im MwSt.-Feld ein, einschließlich des Länderpräfix, ansonsten ohne Präfix
- Speichern Sie die Adresse.
Was als nächstes passiert
- Das System überprüft die MwSt.-Nummer automatisch über VIES, wenn das Zielland innerhalb der Europäischen Union liegt.
- Wenn die MwSt.-Nummer gültig ist, wird die Mehrwertsteuer automatisch von den Preisen und der Kasse entfernt.
- Fehlt die MwSt.-Nummer, ist sie ungültig oder nicht verifiziert, bleibt die Mehrwertsteuer angewendet.
Namenfelder
- Sie können den Firmennamen in die Felder Vorname und Nachname eintragen.
- Empfehlung: den Namen einer Kontaktperson verwenden.
- Dies ist für Lieferung, Kommunikation und Auftragsreferenz erforderlich.
Häufige Probleme und Klarstellungen
„Ich kann mich nicht als Unternehmen registrieren.“
Die Registrierung ist für alle gleich. Der Unternehmensstatus hängt von der MwSt.-Nummer ab, die in der Adresse eingegeben wird. Die MwSt.-Nummer muss zum Zielland gehören.
„Mehrwertsteuer wird weiterhin angewendet.“
Die MwSt.-Nummer fehlt, ist falsch oder noch nicht validiert.
„Ich habe die MwSt. während der Registrierung eingegeben.“
Außerhalb des Adressbereichs eingegebene MwSt. wird ignoriert.
„Wir sind nicht aus der EU, wir sollten keine MwSt. zahlen.“
Korrekt. Die MwSt. wird nur entfernt, nachdem eine gültige Zieladresse oder eine überprüfte EU-MwSt. hinzugefügt wurde.
Hilfe benötigt
Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und dennoch die Mehrwertsteuer angewendet wird.
- Überprüfen Sie das Format der MwSt.-Nummer.
- Stellen Sie sicher, dass das Länderpräfix enthalten ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die MwSt. in der Adresse und nicht anderswo eingegeben wurde.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit Ihrer MwSt.-Nummer und Ihrer Konto-E-Mail.