Guía de Registro de Cuenta (B2C / B2B)
Esta guía explica cómo registrarse en LordsWorld y cómo se maneja el IVA para clientes privados y empresas. Por favor, lea cuidadosamente antes de contactar al soporte.
Clientes Privados – B2C
Si usted es un individuo privado.
- Cree una cuenta usando su correo electrónico y contraseña.
- Ingrese sus datos personales.
- Agregue su dirección de envío.
- El IVA se aplica automáticamente según su país.
- Puede proceder directamente al pago.
No se requiere número de IVA.
Empresas – B2B con IVA de la UE
Importante.
No hay un formulario de “registro de empresa” separado.
El número de IVA debe ser agregado dentro de la dirección, no durante el paso inicial de registro, ya sea que el registro se realice desde la página de la cuenta o durante el pago.
Procedimiento correcto
- Cree su cuenta normalmente.
- Vaya a Mi Cuenta → Direcciones.
- Agregue una nueva dirección o edite una existente.
- Ingrese su número de IVA de la UE en el campo de IVA, incluyendo el prefijo del país, de lo contrario sin prefijo
- Guarde la dirección.
Qué sucede después
- El sistema verifica automáticamente el número de IVA a través de VIES si el país de destino está dentro de la Unión Europea.
- Si el número de IVA es válido, el IVA se elimina automáticamente de los precios y del pago.
- Si el número de IVA falta, es inválido o no está verificado, el IVA permanece aplicado.
Campos de nombre
- Puede ingresar el nombre de la empresa en los campos de Nombre y Apellido.
- Recomendado: use el nombre de una persona de contacto.
- Esto es necesario para la entrega, comunicación y referencia de pedido.
Problemas Comunes y Aclaraciones
“No puedo registrarme como empresa.”
El registro es el mismo para todos. El estado de la empresa depende del número de IVA ingresado en la dirección. El número de IVA debe pertenecer al país de destino.
“El IVA sigue aplicado.”
El número de IVA falta, es incorrecto o aún no está validado.
“Ingresé el IVA durante el registro.”
El IVA ingresado fuera de la sección de dirección es ignorado.
“Somos No-UE, no deberíamos pagar IVA.”
Correcto. El IVA se elimina solo después de que se agregue y verifique una dirección de destino válida o con IVA de la UE.
Necesita Ayuda
Si siguió los pasos anteriores y el IVA sigue aplicado.
- Verifique nuevamente el formato del número de IVA.
- Asegúrese de que el prefijo del país esté incluido.
- Asegúrese de que el IVA esté ingresado en la dirección, no en otro lugar.
Si el problema persiste, contáctenos con su número de IVA y correo electrónico de la cuenta.