Envío y Entrega | LordsWorld

En LordsWorld, nuestro compromiso es ofrecer excelencia — no solo a través de la calidad de nuestros productos, sino también a través de una experiencia de envío fluida y fiable, adaptada a tus necesidades.

Plazos de Preparación y Envío

Procesamos y enviamos todos los pedidos estándar en stock en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago, excluyendo fines de semana y días festivos.

Los plazos de entrega estimados se indican en la página del producto. Esto se aplica también a productos fuera de stock. Si necesitas confirmación del plazo, te recomendamos contactarnos antes de realizar el pedido.

Plazos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío elegido al finalizar la compra. A continuación, se presentan las estimaciones generales:

• Italia: 2–3 días laborables
• Países de la Unión Europea: 2–5 días laborables
• Reino Unido: 2–5 días laborables
• Cuenca del Mediterráneo: 4–7 días laborables
• Resto del mundo: Disponible bajo solicitud

Las fechas exactas de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el transportista seleccionado.

Gestión de Pedidos y Transportistas

Enviamos desde nuestros almacenes en Europa y trabajamos con socios logísticos locales e internacionales de confianza, como DHL, UPS, TNT, SDA, BRT (Bartolini), Poste Italiane, entre otros. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar el pedido en función de los artículos y del destino.

Costes de Envío

Los costes de envío se calculan de forma estimada en las páginas de producto según tu ubicación. Estos pueden variar por recargos locales o condiciones meteorológicas. El coste mostrado corresponde a artículos individuales. Al añadir varios artículos al carrito, los costes combinados de envío suelen ser más económicos.

Priorizamos la transparencia: los costes de envío se muestran por separado del precio del producto. Durante el proceso de pago, se mostrarán las tarifas en tiempo real del transportista seleccionado, para que elijas el servicio que mejor se adapte a tus preferencias.

Seguimiento del Pedido y Actualizaciones

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un enlace para rastrear tu paquete en línea. También te mantendremos informado por correo electrónico sobre el estado del pedido hasta que sea entregado.

En pedidos con varios artículos y tiempos de entrega diferentes, el envío se realizará según el artículo con el plazo más largo, salvo que se acuerde lo contrario.

Intentos de Entrega

Si el destinatario no se encuentra en el momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento. Si no se logra la entrega, el paquete podrá ser redirigido a un punto de recogida cercano. En ese caso, recibirás instrucciones para recogerlo o reprogramar la entrega.

Si prevés que no estarás disponible en el momento de la entrega, te rogamos que nos contactes previamente para reprogramarla.

Responsabilidad del Envío

Los costes de envío, cuando sean aplicables, se indicarán claramente al finalizar el pedido. La manipulación y preparación del pedido no tiene coste adicional. Los gastos de transporte se calculan según el peso, volumen y destino del envío.

Los pedidos se envían bajo nuestra responsabilidad hasta que se entregan correctamente. Una vez entregado, la responsabilidad pasa al cliente. En caso de daños visibles en el paquete, recomendamos aceptarlo con reserva.

En caso de rechazo del paquete, este será devuelto a nosotros. Se reembolsará únicamente el importe del producto, excluyendo los costes de envío y devolución.

Embalaje y Preparación

Cada pedido se prepara y embala cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Nuestro equipo sigue prácticas estándar para minimizar riesgos durante el transporte.

Para más detalles sobre cómo calculamos los gastos de envío, visita nuestra página informativa sobre costes de envío.

Devoluciones

Para conocer cómo realizar una devolución y consultar las condiciones completas, visita nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.

Procedimiento por No Recepción

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros en un plazo de 15 días laborables tras la actualización del estado, escribiendo a spedizioni@lordsworld.eu. Por favor, incluye tu número de pedido o referencia.

Pasado este plazo, LordsWorld no podrá hacerse responsable de reclamaciones por no recepción. Esta política nos permite actuar con rapidez y eficacia en caso de incidencias de entrega.