Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der von LORDSWORLD SRLS bereitgestellten Dienste, mit Sitz in Via Antonio Gramsci 47, Gemeinde Desenzano Del Garda, USt-IdNr. & Steuernummer: 04319840981, stimmen die Nutzer den folgenden Bedingungen zu, die für eine sichere, transparente und verantwortungsvolle Online-Shopping-Umgebung sorgen.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Unsere Dienste, zugänglich über lordsworld.eu, unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie gelten für den Verkauf von Produkten mit exklusivem Bezug auf Käufe, die auf unserer Website getätigt werden, in voller Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften für E-Commerce und den Verkauf außerhalb von Geschäftsräumen.
Registrierung und Kontointegrität
Bei der Registrierung müssen Nutzer genaue Informationen angeben, die von LORDSWORLD SRLS überprüft werden können. Wir behalten uns das Recht vor, Konten aufgrund ungenauer Informationen zu sperren oder zu kündigen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Produktverfügbarkeit
Die Produktverfügbarkeit kann variieren. Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung werden Kunden informiert und erhalten Alternativen oder die Möglichkeit zur Stornierung. Dies gilt auch für Produkte, die auf Anfrage produziert werden müssen, was die Lieferzeiten beeinflussen kann, insbesondere bei schweren oder sperrigen Gütern.
Preise, Zahlungen und Rückerstattungen
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und können sich ändern. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, wobei wir auf Sicherheit durch Dienste wie PayPal setzen. Detaillierte Richtlinien finden Sie auf unserer Seite Sichere Zahlung. Rückerstattungen schließen von Zahlungsanbietern einbehaltene Provisionen aus.
Versand und Lieferung
Wir liefern in ganz Europa und im Mittelmeerraum, weltweit auf Anfrage. Für detaillierte Versandinformationen, einschließlich Richtlinien für Produkte auf Anfrage und sperrige Güter, besuchen Sie unsere Seite Versand und Lieferung.
Rechtliche Verpflichtungen und Rechte
LORDSWORLD SRLS und seine Kunden sind an den rechtlichen Rahmen der EU gebunden, einschließlich Rücktrittsrecht und Datenschutz gemäß DSGVO. Kunden wird empfohlen, geeignete Kundengruppen für die korrekte Anwendung der Mehrwertsteuer auszuwählen, wie auf unserer Website erläutert.
Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen von ihrem Kauf zurückzutreten, wie in unserer Widerrufsrecht-Richtlinie beschrieben, die die Einhaltung der EU-Richtlinien und nationalen Gesetze gewährleistet.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder falsche Produkte.
Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion bearbeitet, es sei denn, es wird anders vereinbart, und erfolgen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Rückerstattungen schließen die ursprünglichen Versandkosten aus, es sei denn, das gelieferte Produkt war fehlerhaft oder entsprach nicht der Beschreibung.
Wichtiger Hinweis für technische Produkte: Gemäß Art. 59 des D.lgs. 206/2005 kann das Widerrufsrecht für Produkte, die eine technische Überprüfung, Funktionsprüfung oder Aufbereitung erfordern, bevor sie wieder auf den Markt gebracht werden, ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Im Falle eines Widerrufs aufgrund eines Meinungswechsels behält sich LORDSWORLD SRLS das Recht vor, einen Abzug von bis zu 20% des Produktwerts vorzunehmen, um die Kosten für Inspektion, Aufbereitung oder Neuverpackung zu decken, wenn ein solcher Eingriff erforderlich ist, um das Produkt in verkaufsfähigen Zustand zu versetzen. Dies gilt insbesondere für technische Produkte, kundenspezifisch montierte Artikel oder solche, die über das hinaus gehandhabt wurden, was notwendig ist, um ihre Natur und Funktion zu überprüfen.
Anwendung der Mehrwertsteuer und Auswahl der Kundengruppe
Bei LordsWorld verstehen wir die Bedeutung der korrekten Anwendung der Mehrwertsteuer für unsere Kunden in verschiedenen Regionen. Um die Einhaltung der Mehrwertsteuervorschriften zu gewährleisten und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, empfehlen wir unseren Kunden, bei der Registrierung oder beim Checkout die geeignete Kundengruppe auszuwählen.
Auswahl der Kundengruppe: Unsere Plattform kategorisiert Kunden in spezifische Gruppen basierend auf ihrem Standort und ihrem Geschäftsstatus. Dazu gehören:
- EU-Geschäft: Für Geschäftskunden innerhalb der Europäischen Union, die Rechnungen mit angewandtem Mehrwertsteuer-Umkehrverfahren benötigen. Diese Gruppe ist speziell darauf ausgelegt, den Mehrwertsteuerbefreiungsbedarf von Unternehmen gemäß EU-Mehrwertsteuerrecht zu erfüllen, die Angabe einer gültigen EU-Mehrwertsteuer-Nummer ist obligatorisch.
- Italien-Geschäft: Maßgeschneidert für Geschäftskunden mit Sitz in Italien, die Rechnungen inklusive Mehrwertsteuer benötigen. Dies stellt sicher, dass italienische Unternehmen alle notwendigen Unterlagen für Steuerzwecke in Übereinstimmung mit den lokalen Mehrwertsteuervorschriften erhalten.
- Nicht-EU-Kunden: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union, bei denen keine Mehrwertsteuer auf Einkäufe angewendet wird. Diese Gruppe ist für internationale Kunden gedacht und sorgt für ein reibungsloses und konformes Einkaufserlebnis.
Die Wahl der richtigen Kundengruppe ist entscheidend für die korrekte Anwendung der Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellungen. Dies stellt nicht nur die Einhaltung der Steuervorschriften sicher, sondern vereinfacht auch den Checkout-Prozess und bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis. Detaillierte Anleitungen zur Auswahl Ihrer Kundengruppe und den Auswirkungen auf die Mehrwertsteueranwendung finden Sie auf unseren Hilfecenter-Seiten.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten Kundengruppe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team unter admin@lordsworld.eu zu kontaktieren.
Durch die Nutzung von lordsworld.eu erkennen Sie an und stimmen zu, diese Regeln zur Anwendung der Mehrwertsteuer als Teil unserer Nutzungsbedingungen einzuhalten. Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit helfen uns, eine transparente, konforme und effiziente Einkaufsumgebung für alle unsere Kunden aufrechtzuerhalten.
Verfahren zur Nichtempfangsreklamation
Wenn Bestellungen als geliefert deklariert wurden, ist es wichtig, dass Kunden eine Nichtempfangsreklamation eröffnen, wenn die Waren nicht erhalten wurden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz oder -nummer unter spedizioni@lordsworld.eu innerhalb von 15 Arbeitstagen, nachdem der Bestellstatus auf geliefert aktualisiert wurde. Wir empfehlen unseren Kunden, ihr Konto und den Bestellstatus regelmäßig zu überprüfen, bis die Lieferung bestätigt wurde.
Nach 15 Arbeitstagen ab dem Lieferstatus-Update schließt LordsWorld jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Nichtempfang von Waren aus. Diese Richtlinie ist entscheidend für die zeitnahe Lösung von Lieferproblemen und stellt sicher, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Support bieten können.
Zusätzliche Informationen
Für ein umfassendes Verständnis und zur Klärung spezifischer Anliegen empfehlen wir den Besuch unserer rechtlichen Seiten, einschließlich Rückgaben und Rückerstattungen, Cookie-Richtlinie und mehr, die detaillierte Erklärungen und Begründungen für unsere Richtlinien bieten.
Die Nutzung unserer Website impliziert die Akzeptanz dieser Bedingungen sowie unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, um eine sichere und zufriedenstellende Benutzererfahrung zu gewährleisten.