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SOCIÉTÉ

LORDS SRLS Via Crocifisso 16. Desenzano Del Garda 25015 (Bs) | P.IVA & C.F.: 03861850984 | REA: BS - 569341 | Gestionnaire de site de contrôleur de données | Administrateur et chef de la direction | Iwu Mathew Nwaneri. privacy@lordsworld.eu | info@lordsworld.eu |


CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

L'utilisateur naviguant dans cette zone accède à LORDS SRLS sur https://lordsworld.eu.

La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site impliquent l'acceptation des politiques de protection des données et des politiques adoptées par le site qui y est indiqué.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits avec référence exclusive aux achats effectués sur le site https://lordsworld.eu store de LORDS SRLS conformément à la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011, sur les droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13 / CEE du Conseil et la directive 1999/44 / CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85/577 / CEE du Conseil et la directive 97/7 / CE du Parlement européen Parlement et du Conseil Texte présentant de l'intérêt pour l'EEE. Lire les détails.

Le commerce électronique et la vente hors site offrent de nombreux avantages, mais impliquent également des obligations différentes définies par les règles de l'UE.

Les transactions soumises à la législation européenne sont les contrats de vente et de service conclus sans la présence physique du client; par exemple, des accords contractuels sur Internet ou par téléphone (avec ou sans interaction humaine), courrier électronique, télécopie ou correspondance, par lettre ou par contrat type, lorsque le client ne se trouve pas dans les locaux commerciaux de l'entreprise.

Avant d'accéder aux produits fournis par le site, l'utilisateur est tenu de lire les présentes conditions générales de vente, qui sont généralement comprises et acceptées sans équivoque au moment de l'achat. LORDS SRLS se réserve le droit de modifier ses conditions unilatéralement et sans préavis.

2. SUJET

Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits de LORDS SRLS et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers autres que le vendeur présents sur le même site par lien https://lordsworld.eu, bannière ou autres liens hypertextes.

Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous conseillons de vérifier leurs conditions de vente.

3. CONCLUSION DU CONTRAT

Pour conclure le contrat d’achat, il faudra remplir le formulaire sur le site https://lordsworld.eu au format électronique et le transmettre en suivant les instructions correspondantes.

Il contient la référence aux Conditions générales de vente, les images de chaque produit et le prix relatif, les moyens de paiement pouvant être utilisés, les méthodes de livraison des produits achetés et les coûts relatifs d'expédition et de livraison, une référence à les conditions d'exercice du droit de rétractation; les méthodes et les délais de retour des produits achetés.

Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer la lecture des Conditions générales de vente, y compris des informations sur le droit de rétractation et le traitement des données à caractère personnel.

L'acheteur sera obligé de payer le prix à partir du moment où la procédure de soumission de commande en ligne est terminée.

Une fois le contrat conclu, le vendeur s’occupe de la commande pour son traitement et sa livraison.


4. UTILISATEURS ENREGISTRÉS

Lors de la procédure d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et fidèle.

La confirmation dégage de toute façon LORDS SRLS de toute responsabilité pour les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement LORDS SRLS de toute variation de leurs données à tout moment.

Si l'utilisateur communique ensuite des données inexactes ou incomplètes ou même si les parties intéressées contestent les paiements versés, LORDS SRLS aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service tant que les problèmes connexes ne seront pas résolus.

5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La disponibilité des produits se réfère à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit toutefois être considérée à titre purement indicatif car, en raison de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant de confirmer la commande.

Même après l'envoi du courrier électronique de confirmation de commande, il peut exister des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera corrigée automatiquement avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé par e-mail.

Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, en mettant fin au contrat, LORDS SRLS remboursera le montant versé dans les 30 jours à compter du moment où LORDS SRLS a été informé de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.

6. PRODUITS OFFERTS

LORDS SRLS vend divers produits tels que: produits pour la maison et le jardin, piscines, produits industriels, produits de soin des animaux, produits électroniques et bien d’autres.


7. MODE DE PAIEMENT ET PRIX

Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site https://lordsworld.eu, sauf en cas d'erreur manifeste.

En cas d'erreur, LORDS SRLS informera l'acheteur dans les meilleurs délais, permettant ainsi à la commande d'être confirmée au montant exact ou d'être annulée. En aucun cas, LORDS SRLS ne sera tenu de fournir ce qui a été vendu à un prix INFÉRIEUR ou SUPÉRIEUR indiqué à tort.

Les prix du site https://lordsworld.eu incluent la TVA. Les prix peuvent changer à tout moment. Les modifications ne concernent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

Une fois les produits sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. il suffira de suivre les instructions pour l’achat, l’insertion ou la vérification des informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.

Le paiement peut être effectué via les différentes méthodes disponibles sur https://lordsworld.eu.

8. LIVRAISON

Lordsworld livre principalement en Europe et dans le bassin méditerranéen. Nous livrons également dans le monde entier sur demande, s'il vous plaît contactez-nous pour plus d'informations.

Les commandes sont généralement expédiées après réception du paiement dans les 24 heures ouvrables, sauf le week-end et les jours fériés. Ils sont envoyés par les entreprises de livraison locales et internationales les plus fiables telles que UPS, TNT, SDA, BARTOLINI ou POSTEITALIANE.

Quel que soit le choix de l'envoi, nous vous fournirons un lien pour suivre le colis en ligne. Nous vous tiendrons également au courant du statut de la commande et de son emplacement jusqu'à la livraison.

Il est conseillé de vérifier les délais de livraison de chaque article car ils varient, ces informations se trouvent sur la page du produit et du panier.

Si les produits ont des délais de livraison différents, nous les expédierons en fonction des informations figurant sur la page du produit et du délai de livraison figurant sur la page du panier.

Dans tous les cas, si tous les articles commandés ont des délais de livraison différents, la meilleure pratique consiste à vérifier ou à demander plus d'informations pour éviter les malentendus.

La livraison a lieu à l'heure estimée au moment de l'achat et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 28 jours ouvrables à compter de la date de confirmation (Pour les produits fabriqués sur commande).

Si la livraison n’est pas possible du fait de l’absence du destinataire au moment de la livraison, une deuxième tentative sera effectuée. En cas de résultat négatif lors de la deuxième tentative, la commande sera envoyée à un point de collecte et vous serez dûment informé. informé. Dans ce cas, une alerte spécifiera où se trouve la commande et comment organiser une nouvelle livraison ou un nouvel enlèvement.

S'il vous plaît, si vous n'êtes pas disponible sur le lieu de livraison à la date et à l'heure convenues, nous vous prions de nous contacter à nouveau pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement indiqués au moment de la commande ou inclus dans le prix du produit. Les frais de gestion sont gratuits, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi, de la taille de l'article et du lieu de livraison.

Votre commande sera expédiée à nos risques et votre responsabilité sera assumée dès qu'elle vous sera livrée, en acceptant la livraison, nous vous recommandons fortement de l'accepter sous réserve d'inspection et d'une annotation en cas de dommage visible.

Le refus de retirer l’article acheté lors de la livraison entraîne son retour automatique. Nous vous rembourserons donc la valeur de l’article commandé, à l’exclusion des frais d’expédition et des éventuels frais engagés pour le retour.

Les colis livrés sont correctement dimensionnés et les articles bien protégés.


9. TRANSFERT DU RISQUE

Les risques liés aux produits seront répercutés sur l'acheteur à compter du moment de la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes qui leur sont dues, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si cela se produit ultérieurement.

10. GARANTIE ET ​​CONFORMITÉ COMMERCIALE

Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site https://lordsworld.eu, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la législation italienne.

Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge de lordsworld.eu.

11. DROIT DE RETRAIT

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours (point de référence 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES) à compter de la date de réception du produit.

En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours commence à la date de réception du dernier produit.

L'acheteur qui entend exercer le droit de rétractation doit le communiquer à LORDS SRLS par le biais d'une déclaration explicite, qui peut être transmise en accédant à la page de commande.

L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant une déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du contrat.

Les marchandises doivent être retournées à:

LORDS SRLS

Via Panizze 9, Lonato Del Garda (BS). Italie.

Ou à l'adresse indiquée sur l'étiquette.

Les marchandises doivent être retournées intactes, dans l'emballage d'origine, dans toutes leurs parties et accompagnées de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site fournira conformément à l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif n ° 206/2005, modifié par le décret législatif n ° 21/2014, le délai de remboursement est de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, le remboursement peut être retenu plus de 14 jours jusqu'à l'essai du consommateur d'avoir renvoyé les marchandises ou jusqu'à ce que celles-ci aient été reçues par le vendeur.

Selon art. 57 «Le consommateur est seul responsable de la diminution de valeur des biens résultant de la manipulation de biens, autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Le site procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui choisi par l'acheteur lors de l'achat. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement. Lisez la page Retours & Remboursements pour plus d'informations.


12. TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation. abrogeant la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données) (JO L 119 du 4.5.2016, page 1). Voir la page Politique de confidentialité.

13. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si l'une des clauses des présentes conditions générales de vente était nulle et non avenue, cela ne compromettrait en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes conditions générales de vente.

14. CONTACTS

Toute demande d'information peut être envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante info@lordsworld.eu par téléphone au numéro suivant +393409671873 par courrier postal à l'adresse suivante:

LORDS SRLS

Via Panizze 9, 25017 Lonato Del Garda (BS). Italie


15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Informations précontractuelles pour le consommateur et droit de rétractation dans les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des locaux de l'entreprise.

Art. 49 Obligations d'information dans les contrats à distance et les contrats négociés hors des locaux de l'entreprise.

 

1. Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat à distance ou négocié en dehors des locaux de l'entreprise ou par une offre correspondante, le professionnel fournit au consommateur les informations suivantes de manière claire et compréhensible:

a) Les principales caractéristiques des biens ou des services, dans la mesure appropriée au support et aux biens ou services.

b) l'identité du professionnel.

c) l'adresse géographique où le professionnel est établi ainsi que son numéro de téléphone, son numéro de fax et son adresse électronique, le cas échéant, afin de permettre au consommateur de contacter rapidement le professionnel et de communiquer efficacement avec lui et, le cas échéant, l'adresse géographique et l'identité du destinataire; le professionnel pour le compte duquel il agit.

d) S'il diffère de l'adresse fournie conformément à la lettre c), l'adresse géographique du bureau du professionnel à laquelle le consommateur peut adresser toute réclamation et, le cas échéant, celle du professionnel pour le compte duquel il agit.

e) Le prix total des biens ou des services, taxes incluses ou, si la nature des biens ou des services ne permet pas de calculer raisonnablement le prix à l'avance, les méthodes de calcul du prix et, le cas échéant, tous les frais supplémentaires liés à l'expédition , les frais de livraison ou d’expédition et tous autres frais ou, si ces frais ne peuvent être raisonnablement calculés à l’avance, l’indication que ces frais peuvent être facturés au consommateur; dans le cas d'un contrat à durée indéterminée ou d'un contrat comprenant un abonnement, le prix total comprend les coûts totaux par période de facturation; lorsque ces contrats prévoient l’imposition d’un taux fixe, le prix total équivaut également au coût total mensuel; si les coûts totaux ne peuvent raisonnablement être calculés à l'avance, les méthodes de calcul du prix doivent être fournies.

f) Le coût d'utilisation du moyen de communication distant pour la conclusion du contrat lorsque ce coût est calculé sur une base autre que le tarif de base.

g) les modes de paiement, de livraison et d'exécution, la date à laquelle le professionnel s'engage à livrer les biens ou à fournir les services et, le cas échéant, le traitement des réclamations de ce professionnel; h) en cas d’existence d’un droit de rétractation, les conditions, modalités et modalités d’exercice de ce droit conformément à l’article 54, paragraphe 1, ainsi qu’au formulaire de rétractation figurant à l’annexe I, partie B.

i) Le cas échéant, indiquer que le consommateur devra supporter les frais de retour des marchandises en cas de rétractation et dans le cas de contrats à distance si les marchandises, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyées par la poste.

l) Que, si le consommateur exerce le droit de rétractation après avoir présenté une demande en vertu de l'article 50, paragraphe 3, ou de l'article 51, paragraphe 8, il est responsable du paiement des frais professionnels raisonnables, conformément à l'article 57, paragraphe 3.

m) S'il n'existe pas de droit de rétractation en vertu de l'article 59, les informations selon lesquelles le consommateur ne bénéficiera pas d'un droit de rétractation ou, le cas échéant, des circonstances dans lesquelles le consommateur perd le droit de rétractation; n) un rappel de l'existence de la garantie légale de conformité des marchandises.

o) Le cas échéant, l'existence et les conditions de l'assistance après-vente au consommateur, des services après-vente et des garanties commerciales.

p) L'existence de codes de conduite pertinents, tels que définis à l'article 18, paragraphe 1, lettre f) du présent code, et comment obtenir une copie, le cas échéant; q) la durée du contrat, le cas échéant, ou, si le contrat est à durée indéterminée ou est un contrat à renouvellement automatique, les conditions de résiliation du contrat.

r) Le cas échéant, durée minimale des obligations du consommateur en vertu du contrat.

s) Le cas échéant, l'existence et les conditions de dépôts ou d'autres garanties financières que le consommateur est tenu de payer ou de fournir à la demande du professionnel.

t) Le cas échéant, la fonctionnalité du contenu numérique, y compris les mesures de protection technique applicables.

u) Toute interopérabilité pertinente du contenu numérique avec le matériel et les logiciels, dont le professionnel a connaissance ou peut raisonnablement s'attendre à avoir eu connaissance, le cas échéant.

v) Le cas échéant, la possibilité d'utiliser un mécanisme extrajudiciaire de réclamation et de recours auquel le professionnel est soumis et les conditions pour y avoir accès.

 

2. Les obligations d'information précontractuelle visées au paragraphe 1 s'appliquent également aux contrats de fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, lorsqu'ils ne sont pas proposés à la vente dans un volume limité ou en quantité déterminée, de chauffage urbain ou contenu numérique non fourni sur un support matériel.

3. Dans le cas d'une vente aux enchères publique, les informations visées au paragraphe 1, lettres b), c) et d), peuvent être remplacées par les données correspondantes de la maison de vente aux enchères.

4. Les informations visées au paragraphe 1, lettres h), i) et l), peuvent être fournies au moyen des instructions standard relatives au désistement visées à l'annexe I, partie A. Le professionnel a rempli les obligations d'information prévues au au paragraphe 1, les lettres h), i) et l), s’il a présenté ces instructions au consommateur, dûment complétées.

5. Les informations visées au paragraphe 1 font partie intégrante du contrat à distance ou du contrat négocié en dehors des locaux commerciaux et ne peuvent être modifiées qu'avec l'accord exprès des parties.

6. Si le professionnel ne remplit pas les obligations d'information sur les coûts supplémentaires ou autres coûts visés au paragraphe 1, lettre e), ou sur les frais de retour des biens visés au paragraphe 1, lettre i), le consommateur ne doit pas engager de tels frais ou coûts supplémentaires.

7. En cas d'utilisation de techniques permettant la communication individuelle, les informations visées au paragraphe 1 sont fournies, à la demande du consommateur, en italien.

8. Les obligations d'information définies dans la présente section s'ajoutent aux obligations d'information contenues dans le décret législatif du 26 mars 2010, n. 59 et modifications ultérieures, ainsi que dans le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 et les modifications ultérieures, et n'empêchent pas les obligations d'information supplémentaires prévues conformément à ces dispositions.

9. Sans préjudice des dispositions du paragraphe 8, en cas de conflit entre une disposition du décret législatif du 26 mars 2010, n. 59 et amendements ultérieurs, et du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 et les modifications ultérieures concernant le contenu et les méthodes de diffusion de l'information et une disposition de cette section, cette dernière prévaut.

10. La charge de la preuve relative à l'exécution des obligations d'information visées dans la présente section incombe au professionnel.

Ces conditions ont été mises à jour le 14/06/2019.


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