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SOCIEDAD

LORDS SRLS Via Crocifisso 16. Desenzano Del Garda 25015 (Bs) | P.IVA & C.F.: 03861850984 | REA: BS - 569341 | Controlador de datos Site Manager | Administrador y CEO | Iwu Mathew Nwaneri. privacy@lordsworld.eu | info@lordsworld.eu |


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. DISPOSICIONES GENERALES

El usuario que navega en esta área accede a LORDS SRLS en https://lordsworld.eu.

La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Políticas de protección de datos y Políticas adoptadas por el sitio indicado en el mismo.

Estas Condiciones generales de venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio web https://lordsworld.eu store de LORDS SRLS de conformidad con la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, que modifica la Directiva 93/13 / CEE del Consejo y la Directiva 1999/44 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo y deroga la Directiva 85/577 / CEE del Consejo y la Directiva 97/7 / CE del Consejo Europeo. Parlamento y del Consejo Texto pertinente a efectos del EEE. Lee los detalles.

El comercio electrónico y la venta fuera de las instalaciones ofrecen muchas ventajas, pero también conllevan diferentes obligaciones definidas por las normas de la UE.

Las transacciones sujetas a la legislación europea son los contratos de venta y servicios celebrados sin que el cliente esté físicamente presente; por ejemplo, acuerdos contractuales en Internet, o por teléfono (con o sin interacción humana), correo electrónico, fax o correspondencia, por carta o contrato estándar, cuando el cliente no está en los locales comerciales de la empresa.

Antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, el usuario debe leer estos Términos y condiciones generales de venta que en general se entienden y se aceptan de forma inequívoca en el momento de la compra. LORDS SRLS se reserva el derecho de modificar los términos de forma unilateral y sin previo aviso.

2. SUJETO

Estas Condiciones generales de venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de productos de LORDS SRLS y no regulan, sin embargo, la prestación de servicios o la venta de productos por partes distintas del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de https://lordsworld.eu enlace, banner u otros enlaces de hipertexto.

Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes temas, sugerimos verificar sus condiciones de venta.

3. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Para concluir el contrato de compra, será necesario rellenar el formulario en el sitio https://lordsworld.eu en formato electrónico y transmitirlo siguiendo las instrucciones correspondientes.

Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos comprados y los costos relativos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; Métodos y tiempos de devolución de los productos comprados.

Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme la lectura de las Condiciones generales de venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el proceso de envío de pedidos en línea.

Una vez que se concluye el contrato, el vendedor se encarga del pedido para su procesamiento y entrega.


4. USUARIOS REGISTRADOS

Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.

En cualquier caso, la confirmación eximirá a LORDS SRLS de cualquier responsabilidad por los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar sin demora a LORDS SRLS de cualquier variación de sus datos en cualquier momento comunicado.

Si el usuario comunica datos que no son exactos o están incompletos, o incluso si existe una disputa entre las partes interesadas sobre los pagos realizados, LORDS SRLS tendrá el derecho de no activar o suspender el servicio hasta que se hayan corregido las deficiencias relacionadas.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de confirmar el pedido.

Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de los bienes. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.

Si el comprador solicita la cancelación del pedido, al rescindir el contrato, LORDS SRLS le reembolsará el monto pagado en un plazo de 30 días a partir del momento en que LORDS SRLS fue informada de la decisión del comprador de rescindir el contrato.

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6. PRODUCTOS OFRECIDOS

LORDS SRLS vende diversos productos como: productos para el hogar y el jardín, piscinas, industriales, cuidado de animales, electrónica y muchos otros.


7. FORMA DE PAGO Y PRECIOS

El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio https://lordsworld.eu, excepto cuando exista un error evidente.

En caso de error, LORDS SRLS informará al comprador lo antes posible, lo que permitirá confirmar el pedido por el importe correcto o cancelarlo. En cualquier caso, LORDS SRLS no estará obligada a suministrar lo que se vendió al precio MÁS BAJO o MAYOR indicado incorrectamente.

Los precios del sitio https://lordsworld.eu incluyen el IVA. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no se refieren a pedidos para los cuales ya se ha enviado confirmación de pedido.

Una vez seleccionados los productos, se añadirán al carrito. Bastará con seguir las instrucciones de compra, insertar o verificar la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden ser modificados antes del pago.

El pago se puede realizar a través de los diferentes métodos disponibles en https://lordsworld.eu.

8. ENTREGA

Lordsworld entrega principalmente a Europa y la cuenca mediterránea. También realizamos entregas en todo el mundo a pedido, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Los pedidos generalmente se envían después de recibir el pago dentro de las 24 horas hábiles, excepto los fines de semana y días festivos. Se envían a través de las empresas de entrega locales e internacionales más confiables, como UPS, TNT, SDA, BARTOLINI o POSTEITALIANE.

Sea cual sea la opción de envío, le proporcionaremos un enlace para rastrear el paquete en línea, también lo mantendremos informado sobre el estado del pedido y su ubicación hasta la entrega.

Es recomendable verificar los tiempos de entrega de cada artículo, ya que varían, esta información se puede encontrar en la página del producto y del carrito.

Si los productos tienen diferentes tiempos de entrega, los enviaremos de acuerdo con la información que se encuentra en la página del producto y el tiempo de entrega que se encuentra en la página del carrito.

En cualquier caso, si todos los artículos pedidos tienen diferentes tiempos de entrega, la mejor práctica es verificar o solicitar más información para evitar malentendidos.

La entrega se realiza en el momento estimado en el momento de la compra y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 28 días hábiles a partir de la fecha de confirmación (para los productos producidos en el pedido).

Si la entrega no es posible debido a la ausencia del destinatario en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento, en caso de un resultado negativo en el segundo intento, el pedido se enviará a un punto de recolección y usted será debidamente informado. En este caso, una alerta especificará dónde se encuentra el pedido y cómo organizar una nueva entrega o recolección.

Por favor, si no está disponible en el lugar de entrega en la fecha y hora acordadas, le solicitamos que nos comuniquemos con usted nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

Los costos de envío son responsabilidad del comprador y se destacan explícitamente en el momento del pedido o se incluyen en el costo del producto. Los costos de administración son gratuitos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del envío, el tamaño del artículo y el lugar de entrega.

Su pedido se enviará a nuestro riesgo y se convertirá en su responsabilidad tan pronto como se lo entreguemos, aceptando la entrega. Recomendamos encarecidamente la aceptación, sujeto a inspección y una anotación en caso de daños visibles.

La negativa a recoger el artículo comprado en el momento de la entrega implica su devolución automática, por lo tanto, le reembolsaremos el valor del artículo solicitado, excluidos los costos de envío y cualquier costo incurrido por la devolución.

Los paquetes de entrega tienen el tamaño adecuado y los artículos están bien protegidos.


9. PASAR EL RIESGO

Los riesgos relacionados con los productos se transmitirán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se haya recibido el pago completo de todos los montos adeudados en relación con ellos, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.

10. GARANTÍA Y CONFORMIDAD COMERCIAL.

El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio https://lordsworld.eu, incluido el incumplimiento de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

Todos los costos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo de lordsworld.eu.

11. DERECHO DE RETIRO.

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene el derecho de retirarse de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días (punto de referencia 1. DISPOSICIONES GENERALES) a partir de la fecha de recepción de los productos.

En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza en la fecha de recepción del último producto.

El comprador que pretenda ejercer el derecho de desistimiento debe comunicarlo a LORDS SRLS a través de una declaración explícita, que puede transmitirse accediendo a la página de pedido.

El comprador debe ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de retirarse del contrato.

Los bienes deben ser devueltos a:

LORDS SRLS

Via Panizze 9, Lonato Del Garda (BS). Italia.

O en la dirección indicada en la etiqueta.

La mercancía debe devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio proporcionará de conformidad con el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, la fecha límite para el reembolso es de 14 días contados a partir de la recepción de la notificación de retiro, el reembolso podría ser retenido más de 14 días hasta el juicio por parte del Consumidor de haber devuelto las mercancías o hasta que hayan sido recibidas por el vendedor.

Según el art. 57 “El consumidor es el único responsable de la disminución en el valor de los bienes que resulta del manejo de bienes que no sea el necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El sitio se reembolsará utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso del pago realizado mediante transferencia bancaria, si el comprador tiene la intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para realizar el reembolso. Lea la página Devoluciones y reembolsos para obtener más información.


12. PROCESAMIENTO DE DATOS

Los datos del comprador se procesan de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación. de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos) (DO L 119 de 4.5.2016, página 1). Vea la página de Política de Privacidad.

13. CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA

En el caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones generales de venta sea nula y sin efecto por cualquier motivo, esto no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones generales de venta.

14. CONTACTOS

Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@lordsworld.eu por teléfono al siguiente número +393409671873 por correo a la siguiente dirección:

LORDS SRLS

Via Panizze 9, 25017 Lonato Del Garda (BS). Italia


15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Información precontractual para el consumidor y derecho de desistimiento en contratos a distancia y contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales.

Art º. 49. Obligaciones de información en contratos a distancia y contratos negociados fuera de los locales comerciales.

 

1. Antes de que el consumidor esté vinculado por un contrato a distancia o negociado fuera de los locales comerciales o por una oferta correspondiente, el profesional proporciona al consumidor la siguiente información, de manera clara y comprensible:

a) Las características principales de los bienes o servicios, en la medida apropiada para el soporte y para los bienes o servicios.

b) La identidad del profesional.

c) La dirección geográfica donde está establecido el profesional y su número de teléfono, número de fax y dirección electrónica, cuando estén disponibles, para permitir al consumidor comunicarse rápidamente con el profesional y comunicarse efectivamente con él y, si corresponde, la dirección geográfica y la identidad de El profesional en cuyo nombre está actuando.

d) Si es diferente de la dirección proporcionada de acuerdo con la letra c), la dirección geográfica del consultorio del profesional al cual el consumidor puede dirigir cualquier queja y, si corresponde, la del profesional en cuyo nombre está actuando.

e) El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos o, si la naturaleza de los bienes o servicios hace imposible calcular razonablemente el precio por adelantado, los métodos de cálculo del precio y, si corresponde, todos los gastos adicionales de envío. , gastos de envío o postales y cualquier otro costo o, si estos gastos no pueden calcularse de manera razonable por adelantado, la indicación de que estos gastos pueden cargarse al consumidor; en el caso de un contrato permanente o un contrato que incluye una suscripción, el precio total incluye los costos totales por período de facturación; cuando dichos contratos prevén el cobro de una tasa fija, el precio total también es equivalente a los costos mensuales totales; Si los costos totales no se pueden calcular razonablemente por adelantado, se deben proporcionar los métodos para calcular el precio.

f) El costo de utilizar los medios de comunicación remotos para la conclusión del contrato cuando este costo se calcula sobre una base diferente a la tarifa básica.

g) Los métodos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el profesional se compromete a entregar los bienes o prestar los servicios y, cuando corresponda, el tratamiento de las quejas por parte del profesional; h) en el caso de la existencia de un derecho de desistimiento, las condiciones, términos y procedimientos para ejercer este derecho de conformidad con el Artículo 54, párrafo 1, así como el formulario de retiro estándar establecido en el Anexo I, Parte B.

i) Si corresponde, la información de que el consumidor deberá pagar el costo de devolución de los bienes en caso de retiro y en el caso de contratos a distancia si los bienes por su naturaleza normalmente no pueden devolverse por correo.

l) Que, si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento después de presentar una solicitud de conformidad con el Artículo 50, párrafo 3, o el Artículo 51, párrafo 8, es responsable de pagar los costos profesionales razonables, de conformidad con el Artículo 57, párrafo 3.

m) Si no existe un derecho de desistimiento de conformidad con el Artículo 59, la información de que el consumidor no se beneficiará de un derecho de desistimiento o, en su caso, las circunstancias en que el consumidor pierde el derecho de desistimiento; n) un recordatorio de la existencia de la garantía legal de conformidad de las mercancías.

o) Si corresponde, la existencia y condiciones de la asistencia postventa al consumidor, los servicios posventa y las garantías comerciales.

p) La existencia de códigos de conducta relevantes, según lo definido en el artículo 18, párrafo 1, letra f) de este Código, y cómo se puede obtener una copia, si corresponde; q) la duración del contrato, si corresponde, o, si el contrato es por un período indefinido o es un contrato de renovación automática, las condiciones para retirarse del contrato.

r) Si corresponde, la duración mínima de las obligaciones del consumidor en virtud del contrato.

s) Si corresponde, la existencia y condiciones de los depósitos u otras garantías financieras que el consumidor debe pagar o proporcionar a solicitud del profesional.

t) Si corresponde, la funcionalidad del contenido digital, incluidas las medidas de protección técnica aplicables.

u) Cualquier interoperabilidad relevante del contenido digital con el hardware y el software, de los cuales el profesional está enterado o puede esperarse razonablemente que lo haya hecho, si corresponde.

v) Si corresponde, la posibilidad de utilizar un mecanismo extrajudicial de quejas y apelaciones al que está sujeto el profesional y las condiciones para acceder a él.

 

2. Las obligaciones de información precontractual, mencionadas en el párrafo 1, también se aplican a los contratos de suministro de agua, gas o electricidad, cuando no se ofrecen para la venta en un volumen limitado o en una cantidad específica, de calefacción urbana o Contenido digital no suministrado en un soporte material.

3. En el caso de una subasta pública, la información mencionada en el párrafo 1, letras b), c) yd), puede ser reemplazada por los datos correspondientes de la casa de subastas.

4. La información a la que se hace referencia en el párrafo 1, letras h), i) yl), se puede proporcionar por medio de las instrucciones estándar sobre el retiro a que se hace referencia en la parte A del anexo I. El profesional ha cumplido con las obligaciones de información mencionadas. en el párrafo 1, letras h), i) yl), si ha presentado dichas instrucciones al consumidor, debidamente cumplimentadas.

5. La información a que se refiere el párrafo 1 formará parte integrante del contrato a distancia o del contrato negociado fuera de los locales comerciales y no podrá modificarse, excepto con el acuerdo expreso de las partes.

6. Si el profesional no cumple con las obligaciones de información sobre costos adicionales u otros costos mencionados en el párrafo 1, letra e), o sobre los costos de devolución de los bienes mencionados en el párrafo 1, letra i), el consumidor no debe incurrir en Dichos cargos o costes adicionales.

7. En el caso de uso de técnicas que permitan la comunicación individual, la información mencionada en el párrafo 1 se proporciona, si el consumidor lo solicita, en italiano.

8. Las obligaciones de información establecidas en esta sección son adicionales a las obligaciones de información contenidas en el decreto legislativo 26 de marzo de 2010, n. 59, y modificaciones posteriores, y en el decreto legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70, y enmiendas posteriores, y no impiden obligaciones de información adicional provistas de acuerdo con estas disposiciones.

9. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 8, en caso de conflicto entre una disposición del decreto legislativo 26 de marzo de 2010, n. 59, y posteriores modificaciones, y del decreto legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, y las modificaciones posteriores, sobre el contenido y los métodos de emisión de la información y una disposición de esta sección, prevalece esta última.

10. La carga de la prueba relacionada con el cumplimiento de las obligaciones de información a las que se refiere esta sección corresponde al profesional.

Estas condiciones fueron actualizadas el 14/06/2019.


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