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KUNDENSCHUTZ

GENIESSEN SIE DIE "30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE".

PUNKT 1

GARANTIE UND KOMMERZIELLE EINHALTUNG:

Lordsworld haftet für alle Mängel an Produkten, die auf der Website lordsworld.eu angeboten werden, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten gemäß den Bestimmungen der italienischen Gesetzgebung.

Alle Rücksendekosten für fehlerhafte Produkte werden von uns getragen.

Kostenlose Rücksendung des Artikels, wenn der gekaufte Artikel beschädigt geliefert wurde, fehlerhaft ist, nicht das ist, was Sie bestellt haben oder anderweitig nicht dem Kaufvertrag entsprechen.


Bestellrückgabe und Erstattungsanfrage können auf folgende Weise angewendet werden:

1, Wenn Sie über ein Konto verfügen, melden Sie sich an, klicken Sie auf RETURN PRODUCT und befolgen Sie die Anweisungen.

Klicken Sie für Bestellungen mit mehreren Artikeln oder mehreren Bestellungen immer über das Konto auf die HISTORISCHEN DATEN DER BESTELLUNGEN, zeigen Sie die Bestelldetails an, wählen Sie das Produkt aus, für das Sie die Anfrage stellen möchten, und klicken Sie auf Rückerstattung.

Sie können das Kontaktformular auch verwenden, um einen von Lordsworld verkauften und versendeten Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung gemäß den Rückgaberichtlinien von Lordsworld zurückzugeben.

Nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung können Sie den Garantieservice für von Lordsworld verkaufte Artikel erhalten, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden, indem Sie auf Kontakt klicken.

2, können Sie uns auch schreiben, um einen von Lordsworld verkauften und versendeten Artikel an info@lordsworld.eu zurückzusenden.

Geben Sie die Referenznummer der Bestellung an.

Motivation für die Anfrage.

Fügen Sie ggf. weitere Informationen und Kommentare hinzu.

Wir werden antworten, indem wir ein Etikett für die Sendung zur Verfügung stellen.


HINWEIS:

Beachten Sie, dass jedes Etikett einer produktspezifischen Rücksendeanfrage zugeordnet ist. Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden müssen, müssen Sie für jedes Paket das richtige Etikett verwenden, es sei denn, die Artikel sind nicht für ein einzelnes Paket geeignet.

Die Prepaid-Etiketten können nicht verwendet werden, wenn Sie Ihr Paket in ein anderes Land als das auf dem Versandetikett angegebene Land versenden.

Bei der Rücksendung eines Artikels, für den eine Garantie auf kostenlosen Ersatz unter Verwendung eines Prepaid-Etiketts besteht, werden keine Gebühren erhoben.

Nachdem das Rückgabeverfahren eingeleitet wurde, müssen Sie den ursprünglichen Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum zurückschicken, an dem Sie unsere Rücknahmebestätigung für die Rückgabe / Erstattung / Ersatzanfrage erhalten haben.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, überprüfen Sie den Status Ihrer Rückerstattung unter "Mein Konto". Die Rückerstattung wird vorgenommen und Sie werden unverzüglich nach Erhalt der Originalverpackung gemäß Punkt 2 informiert.

Wenn wir den Originalartikel nicht innerhalb dieser Frist erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Anfrage zu stornieren, da wir den Mangel der Rücksendung als Nachdenken betrachten.

Bei der Erstattung von Werbeartikeln, Rabatten und sonstigen Gegenständen wird die Erstattung zum gleichen Kaufpreis angewendet, wobei gegebenenfalls Änderungen vorgenommen werden.


PUNKT 2

RÜCKGABEPOLITIK FÜR KOMPLIZIERTE PRODUKTAUFTRÄGE.

wir möchten die gelegenheit nutzen, um die rückgabebedingungen für den fall mitzuteilen, dass sie sich dazu entschließen.

a, Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, es muss neu sein wie gesendet.

b, Muss in der Originalverpackung sein.

c, Wenn das Produkt ein Sack mit körnigen Produkten ist, darf der Sack aus irgendeinem Grund nicht geöffnet werden.

Die Kosten für die Rückgabe und Aktivierung der Rückgabe werden auf Grundlage von Art, Gewicht und Volumen des Produkts berechnet.

Produkte auf Anfrage können nicht zurückgegeben werden.

Nach Erhalt und Überprüfung der Unversehrtheit der Waren, die den unter Punkt a & b / c genannten Erstattungen entsprechen müssen, werden die Kosten für die Rücksendung ohne Rücksendungskosten ausgestellt.

Bitte stellen Sie alle Fragen zum Produkt ausführlich, damit wir alle relevanten Informationen zum Produkt bereitstellen.


ODR GARANTIE DER EUROPÄISCHEN KOMMISSION.

Die Firma Lordsworld informiert den Benutzer, der den Status des Verbrauchers gemäß Artikel hat. 3 Absatz 1, lett. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten eingerichtet wurde (ODR-Plattform von C.D)

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Par. ODR (Online-Streitbeilegungsverordnung):

Die Europäische Kommission räumt den Verbrauchern die Möglichkeit ein, Streitigkeiten online gemäß Art. 14 Par. 1 der Online Dispute Resolution (ODR) auf einer seiner Plattformen. Auf der Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) können Verbraucher versuchen, außergerichtliche Vereinbarungen zu Streitigkeiten zu treffen, die sich aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen ergeben.


AUSSERGEWÖHNLICHER KUNDENDIENST.

Wir nehmen Ihre Zufriedenheit ernst. Wir bieten einen professionellen und engagierten Service für jeden einzelnen Kunden, unabhängig von der Größe seiner Bestellung.

Unser Service Center reagiert schnell auf Ihre Supportanfragen, und unsere Telefondienste bieten Echtzeit-Support, wann immer Sie möchten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen.


BITTE BEACHTEN SIE: ES KANN BESTIMMTE GRAMMATIKALISCHE FEHLER ERWERBEN, DASS DIESES DOKUMENT MIT DEM GOOGLE TRANSLATOR ÜBERSETZT WURDE.


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