Kontoregistrierungsanleitung (B2C / B2B)
Diese Anleitung erklärt, wie Sie sich bei LordsWorld registrieren und wie die Mehrwertsteuer für Privatkunden und Unternehmen gehandhabt wird. Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie den Support kontaktieren.
Privatkunden – B2C
Wenn Sie eine Privatperson sind.
- Erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
- Fügen Sie Ihre Lieferadresse hinzu.
- Die Mehrwertsteuer wird automatisch gemäß Ihrem Land angewendet.
- Sie können direkt zur Kasse gehen.
Keine Mehrwertsteuernummer erforderlich.
Unternehmen – B2B mit EU-Mehrwertsteuer
Wichtig.
Es gibt kein separates „Unternehmensregistrierungsformular“.
Die Mehrwertsteuernummer muss innerhalb der Adresse hinzugefügt werden, nicht während des ersten Registrierungsschritts, unabhängig davon, ob die Registrierung von der Kontoseite oder während des Checkouts erfolgt.
Korrektes Verfahren
- Erstellen Sie Ihr Konto wie gewohnt.
- Gehen Sie zu Mein Konto → Adressen.
- Fügen Sie eine neue Adresse hinzu oder bearbeiten Sie eine bestehende.
- Geben Sie Ihre EU-Mehrwertsteuernummer im Mehrwertsteuerfeld ein, einschließlich des Länderpräfixes, andernfalls ohne Präfix.
- Speichern Sie die Adresse.
Was als Nächstes passiert
- Das System überprüft die Mehrwertsteuernummer automatisch über VIES, wenn das Zielland innerhalb der Europäischen Union liegt.
- Wenn die Mehrwertsteuernummer gültig ist, wird die Mehrwertsteuer automatisch von den Preisen und dem Checkout entfernt.
- Wenn die Mehrwertsteuernummer fehlt, ungültig oder nicht verifiziert ist, bleibt die Mehrwertsteuer angewendet.
Namenfelder
- Sie können den Firmennamen in den Feldern Vorname und Nachname eingeben.
- Empfohlen: Verwenden Sie den Namen einer Kontaktperson.
- Dies ist erforderlich für Lieferung, Kommunikation und Bestellreferenz.
Häufige Probleme und Klarstellungen
„Ich kann mich nicht als Unternehmen registrieren.“
Die Registrierung ist für alle gleich. Der Unternehmensstatus hängt von der in der Adresse eingegebenen Mehrwertsteuernummer ab. Die Mehrwertsteuernummer muss zum Zielland gehören.
„Die Mehrwertsteuer wird weiterhin angewendet.“
Die Mehrwertsteuernummer fehlt, ist falsch oder noch nicht validiert.
„Ich habe die Mehrwertsteuer während der Registrierung eingegeben.“
Die außerhalb des Adressbereichs eingegebene Mehrwertsteuer wird ignoriert.
„Wir sind Nicht-EU, wir sollten keine Mehrwertsteuer zahlen.“
Korrekt. Die Mehrwertsteuer wird erst entfernt, nachdem eine gültige Zieladresse oder mit EU-Mehrwertsteuer hinzugefügt und verifiziert wurde.
Benötigen Sie Hilfe
Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und die Mehrwertsteuer weiterhin angewendet wird.
- Überprüfen Sie das Format der Mehrwertsteuernummer doppelt.
- Stellen Sie sicher, dass das Länderpräfix enthalten ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Mehrwertsteuer in der Adresse eingegeben wird, nicht anderswo.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Mehrwertsteuernummer und Ihrer Konto-E-Mail.